管冬冬
山东省聊城市第二人民医院 山东聊城 252600
摘要：目的：外科手术麻醉时采用人性化护理，观察该种护理方法效果。方法：将我科2018年4月--2020年1月的手术患者96例患者作为观察对象，并且分成研究组和参照组，分别采用人性化护理和常规护理。对比两种护理方法效果。结果：研究组和参照组满意度评分对比中，研究组为92.07±8.41（分），参照组为81.83±7.25（分），（t=10.241,p=0.000），结果有差异。结论：外科手术麻醉时采用人性化护理效果优良，该方法可推广。
关键词：人性化护理；常规护理；麻醉
外科开展手术治疗患者过程中，一般会用常规护理方法，该种护理方法以关注患者治疗为主，因此没有为患者提供人性化护理服务，导致患者护理后不满意，影响外科麻醉护理质量。为了提高患者麻醉护理质量，可以用人性化护理方法，该种护理方法以患者为中心，尽量满足患者治疗需要，使其护理后满意度提高，以此来保证外科麻醉护理质量。基于此，本组研究外科手术麻醉时采用人性化护理，观察该种护理方法效果。
1.一般资料与方法
1.1一般资料
将我科2018年4月--2020年1月的手术患者96例患者作为观察对象，并且分成研究组和参照组。研究组有患者48例，年龄45.83±5.92岁，住院时间7.84±2.14天，男23例，女25例。参照组有患者48例，年龄44.26±5.64岁，住院时间8.03±2.31天，男22例，女26例。（p>0.05），资料无差异。
1.2方法
1.2.1参照组
参照组采用常规护理，该种护理方法有以下内容：护理人员首先对患者采用观察护理，了解患者治疗效果。其次是使用操作护理，帮助患者完成治疗工作。最后是进行环境护理，使患者治疗舒适度提高。
1.2.2研究组
研究组在参照组护理基础上开展人性化护理：
（1）术前护理
手术前访视护理：麻醉护理人员在开展患者手术前访视护理中，需要了解患者病情情况，并且根据访视的结果，为患者制定个性化的护理方案。
健康教育：护理人员开展术前访视工作中，由于患者对麻醉知识不了解，导致患者手术过程中没有采取有效措施预防不反应，影响麻醉效果。为了解决患者对麻醉知识不了解问题，可以用健康教育方法。护理人员采用的健康教育方法中，可以使用面对面宣教法，而且护理人员在面对面宣教时需要注重人性化的护理服务。比如患者在面对面宣教过程中有较高的文化基础，护理人员采用人性化宣教方法时可以用专业知识宣教法，帮助患者掌握更多的麻醉知识。如果患者文化基础薄弱，对该类患者进行人性化的健康教育中，需要使用通俗易懂的宣教，这种宣教方法的应用，能够帮助患者提高理解能力[1]。
心理护理：麻醉护理人员在开展术前访视工作中，还需进行好心理护理工作。如果护理人员在访视时患者有不健康心理状态，护理人员需要使用心理护理方法，帮助患者建立健康的治疗心态。一般护理人员采用心理护理主要是和患者进行交谈，通过交谈方法了解患者心理想法，并且使用针对性方法解决其心理问题[2]。
（2）术中护理
术中心理护理：患者在麻醉过程中如果出现紧张情绪，不利于麻醉工作开展。护理人员可以在手术过程中对患者进行心理辅导，保健患者心理平静。护理人员采用术中心理指导中，可以采用交谈方法，帮助患者转移注意力，减少心理紧张。也可以使用播放音乐方法，减少患者麻醉过程中的心理紧张感[3]。
麻醉护理：患者在麻醉过程中，护理人员需要指导患者采用正确的体位，帮助患者提高手术舒适度。同时在手术过程中，护理人员需要观察患者生命体征，防止患者出现麻醉不良反应。如果患者有异常，需要告知麻醉师，并且协助麻醉师完成治疗工作。
（3）术后护理
患者在完成手术后，护理人员需要帮助患者清理身体血迹，并且帮助患者更换干净的衣物。同时对患者生命体征观察，防止患者有麻醉后不良反应发生。患者在麻醉清醒后，护理人员需要和患者交谈，了解患者身体情况，防止麻醉不良事件发生。同时，在患者手术完成后，麻醉护理人员还需对患者覆盖棉被，保证患者身体温度，该方面的人性化护理，既可以提高患者手术舒适度，还可以提高患者抵抗力，减少麻醉不良反应发生。
1.3统计学
采用SPSSI22.0软件处理，计数资料用t检验，计量资料用x2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2.结果
2.1两组不良反应情况
研究组和参照组不良反应对比中，研究组发生率为6.25%，参照组发生率为18.75%，（x2=19.147,p=0.000），结果有差异。
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2.2两组护理满意度情况
研究组和参照组满意度评分对比中，研究组为92.07±8.41（分），参照组为81.83±7.25（分），（t=10.241,p=0.000），结果有差异。
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3.讨论
在外科手术麻醉护理过程中，为了提高患者护理质量，可以采用人性化护理方法。该种护理方法中有心理护理，帮助患者解决心理问题，提高手术效果。同时在人性化护理中有健康教育，使患者手术过程中配合度提高，防止并发症发生。最后是人性化护理中有操作护理，帮助患者顺利完成手术治疗。
在本组研究中，为了获得麻醉护理中采用人性化护理服务的效果，使用两组对照分析。从研究组和参照组不良反应对比中分析，研究组发生率为6.25%，参照组发生率为18.75%，（x2=19.147,p=0.000），结果有差异。从上述分析获得，麻醉护理中采用人性化护理方法效果优良，该方法可推广。
参考文献
[1]李业园.人性化服务在脑胶质瘤患者护理中的应用效果评价[J].基层医学论坛,2020,24(18):2536-2537.
[2]李小艳,朱小玲,杨晓燕.人性化服务在子宫肌瘤手术室护理中的应用效果评价[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(A5):314-315.
[3]吕静.探讨人性化服务在麻醉护理中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(49):361+364.