张凤
山东省济南市平阴县人民医院，山东 济南 250400
摘要：目的：探讨放射科护理安全隐患和预防措施。方法：研究对象：94例相关患者，均为我院收治。按抓阄法分为常规、安全两组，47例/组。常规组所采用护理方法：常规护理；安全组所采用护理方法：针对性安全隐患预防护理。对比不同方案的护理差错率及护理满意度。结果：安全组在护理差错率方面，仅出现2例护理差错，差错率为4.25%，常规组出现9例护理差错，差错率为19.14%，安全组与常规组比较优势明显（P＜0.05）。在护理满意度方面，观察组46人表示满意，满意度高达97.8%，明显高于常规组的74.4%，比较有统计学意义（P＜0.05）。结论：临床中，针对性安全隐患预防护理，可以降低护理差错率，更是可以提高患者对护理的满意度，优势明显，值得推广。
关键词：放射科；安全隐患护理；预防
放射科作为医院的重要辅助诊断部门，每天都有大量患者前来检查X线、CT、MRI等影像学，护士的工作量十分繁重，导致一些工作人员服务意识淡薄。其中最主要的原因是X射线检查对人体造成了一定的伤害[1]，由于科室的工作量大，护士在长时间的高强度工作中，服务难免不周到，沟通不畅，宣教不到位，病人稍有不适，极易引发投诉或医患纠纷。随着人们医疗保健意识和维权意识的不断提高，对临床医学护理的安全性也提出了更高的要求，因此，分析放射科护理中存在的安全隐患，探讨预防措施具有重要的现实意义。对不同护理方案（常规护理、针对性预防护理）的临床效果进行比较。
1资料与方法
1.1一般资料
94例相关患者，均为我院收治。按抓阄法分为常规、安全两组，47例/组。采用统计学方式对相关数据进行处理。安全组中，男女人数为23人、24人，患者年龄最小35岁、最大77岁，平均在（46.55±2.78）岁；常规组中，男女人数为22人、25人，患者年龄最小36岁、最大78岁，平均在（47.07±2.01）岁。由此可知，两组的基础资料无太大出入，可以比较（P＞0.05）。
1.2方法
科主任在开展护理工作前，召集全体护士对临床护理中遇到的问题进行总结，对存在的安全隐患进行分析，并对患者长时间的等待、满意度低、投诉和医患纠纷的原因进行调查与评估。结果表明：患者对自己的病情了解不够，对医院规定的程序不够理想，对护理人员缺乏协作精神[2]，对护士的基本知识缺乏了解，护理安全意识淡薄，责任心不强，宣传教育不到位，医院管理不严，科室检查环境差，是影响放射科护理安全性的常见危险因素。在了解存在安全隐患的危险因素后，结合临床经验，制定针对性的预防护理对策。
对照组采用常规护理。观察组采用针对性的安全隐患预防护理。 措施如下： ①建立健全病区护理管理体系：医院定期对病区护理质量进行考核，科主任、护士长每月组织一次护士安全分析会，主要针对当月各科室发生的护理纠纷和护理差错事件，分析安全隐患的原因，制定针对性的预防方案，落实控制措施，不断完善病区各病区护理管理体系[3]。完善责任机制，明确各级护理人员的职责，将工作内容具体化、细化，使每位护士都能做好本职工作，防患于未然；建立护理部门－护士长－主任三位一体的管理体系，确保护理程序细致、规范。② 强化护士培训：针对护理人员在护理过程中存在的安全意识淡薄、法制观念淡薄、基础知识不扎实等一系列问题，医院应定期举办培训课程，加强护理人员的专业素质，不断提高护理人员的综合素质。可根据《护士管理条例》的知识内容，定期举办安全教育讲座，提高护理人员的安全意识；定期举办法律知识讲座，提高护理人员的法律意识，做到自律、慎独，既要学会运用法律保护自己，又要维护患者的合法权益，同时还要懂得不管患者何时受伤，都要承担相应的责任。③加强护理与病人的沟通：大多数护理与病人之间的纠纷都是由于医患双方缺乏沟通而引起的。所以护士在日常工作中，即使工作很忙，也不能忽视与病人的交流，沟通时语言要亲切、通俗，了解病人所面临的问题[4]，帮助病人分析问题，解决问题，缓解病人的紧张、焦虑情绪。对于不愿意进行影像检查的病人，护理人员应鼓励病人说出内心的担忧，并告诉他们目前的技术和设备是先进的，不会造成任何伤害；对于过度紧张的病人，护理人员可以通过眼神或肢体的接触来使病人感到安全，并引导病人进入检查室。④ 营造舒适的检查环境：舒适的检查环境能使病人放松心情，同时也有利于医务人员各项工作顺利开展。医院应合理规划放射检查场所，在等候区可多准备一些座位和书本，避免部分患者因等候时间过长而抱怨[5]。第二，加强取号和排队的管理，设置多个取号窗口，缩短患者等待时间；另外，在影像室和等候区张贴禁止大声喧哗、禁止吸烟的标牌，为患者营造安静、舒适的就医环境。检查室应协助那些活动能力较弱或年龄较大的病人进行检查。
1.3观察指标
比较护理效果，包含护理差错率和护理满意度。
1.4统计学处理
数据全部纳入SPSS21.0系统之中，有统计差异则：P〈0.05；划分资料类型：计量、计数2种，涉及检验方式：T、卡方。
2结果
由下表可知，安全组在护理差错率方面，仅出现2例护理差错，差错率为4.25%，常规组出现9例护理差错，差错率为19.14%，安全组与常规组比较优势明显（P＜0.05）。在护理满意度方面，观察组46人表示满意，满意度高达97.8%，明显高于常规组的74.4%，比较有统计学意义（P＜0.05）。
2组护理效果比较表
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3讨论
放射科是影像检查的重要部门，放射科护士是协助病人进行各种影像检查的医务人员，他们在医疗第一线，活动频繁，不仅受放射的影响，还面临着日常大量工作和一系列突发事件，给医疗安全带来隐患。采用针对性的安全隐患预防护理，安全隐患预防护理从建立健全病区护理管理体系、强化护士培训、加强护理与病人的沟通、营造舒适的检查环境几点出发[6]，满足患者的要求，使得患者能配合护理中的所有工作，使安全组取得良好效果。
本文研究显示，安全组在护理差错率方面，仅出现2例护理差错，差错率为4.25%，常规组出现9例护理差错，差错率为19.14%，安全组与常规组比较优势明显（P＜0.05）。在护理满意度方面，观察组46人表示满意，满意度高达97.8%，明显高于常规组的74.4%，比较有统计学意义（P＜0.05）。综上所述，临床中，针对性安全隐患预防护理，可以降低护理差错率，更是可以提高患者对护理的满意度，优势明显，值得推广。
参考文献
[1]孙芳芳，王佳.放射科护理安全隐患及其预防研究[J].母婴世界，2020,4(7):274.
[2]杨亚君.放射科护理安全隐患及其预防研究[J].饮食保健，2019,6(24):215.
[3]何燕娥.放射科护理安全隐患及其预防研究[J].实用临床护理学电子杂志，2018,3(30):64-67.
[4]何燕娥1.放射科护理安全隐患及其预防研究[J].实用临床护理学电子杂志，2018,3(30):64-64.
[5]于非非.放射科护理工作中的安全隐患与管理对策[J].健康必读，2018,2(11):285-286.
[6]华颖.放射科护理安全行为管理体会[J].中国卫生产业，2019,16(20):45-46.