付树刚 费兴林 张攀
国网新疆电力有限公司伽师县供电公司 新疆喀什地区 844300
摘 要：随着社会经济的进一步增长，国民经济水平也呈现出上升的趋势，这给电力企业的发展提供了肥沃的土地，同时也带来了新的机遇以及挑战。电力营销是电力企业经营过程当中最为关键的一部分，其能够切实的影响企业在市场当中的竞争力。为此我国许多企业在电力营销方面追求运用更为科学有效的营销管理模式，本篇文章就是在这样的背景之下，深入探讨了电力营销管理当中精细化的管理研究。
关键词：电力营销；精细化管理；研究应用
电能是人类生活和社会生产当中必不可缺的一种资源。电力能源重要的主体地位使得其企业发展面临着越来越大的压力。在这种变化多端相对复杂的市场经济环境之下，各地的电力企业都随之进行营销工作的改革优化。通过对营销管理采取精细化的转换能够更好的细化其电力营销管理当中的各个环节，从中有效各个环节当中的管理效果，进而实现增强企业在市场当中竞争力的目标。但是，在进行精细化管理转换的过程当中，实际出现了诸多的问题，比如，所细化的管理制度与目前的服务体系并不相符，精细化的管理流程出现了浮于表面等问题，这些都是在营销管理工作过程当中导致企业服务时效性相对不高的原因之一。由此可见，为了更好的保证精细化管理的优势能够在电力营销当中发挥出作用，就需要针对精细化的管理特点以及电力企业的需要来进行深入分析，针对所出现的问题展开全面的解剖，从而进一步探究在电力营销管理当中，采用精细化管理的有效应用策略，最终实现提高企业的营销管理工作成效，并且增加企业在市场当中的综合竞争力，保证企业能够切实的迎接机遇，并且顺利地度过挑战。
1 精细化管理在电力营销管理过程当中的重要作用
精细化管理所具备的特殊优势在电力营销管理的过程当中能够发挥出巨大的作用，传统管理模式自身的弊端降低了电力营销的整体服务效率，同时也没有很好的提升整体的营销服务效果，在一定程度上影响了电力企业未来的利益发展，并且不利于企业与新环境的有效融合。而精细化管理的实施强调的是在营销管理体系当中进行系统化的建设，并且针对其管理的环节程序展开科学的细分。这种具体的环节细化不仅能够充分的结合科学信息技术的优势，同时还可以利用庞大的数据分析以及相应的程序使整体营销环节更加的标准以及规范。不仅如此，这种更为智能的精细化营销管理还可以便捷部门与部门之间的沟通，从而提升部门的协同发展。从另一个方面来看，精细化管理的系统细分使得其整体管理体系的针对性较强，可以将管理规范当中的具体工作切实的将责任落实到单个人，细致的营销管理分配可以更好地方便企业人员对其整体的管理效果进行把控并使整体的管理充满灵活性，能够及时的结合客户的需求来进行调整，灵活性较高的精细化管理模式也给企业的可持续发展提供强有力的保障。
2 电力营销管理过程精细化管理所存在的问题
2.1 缺乏比较科学的管理制度
由于我国现有的电力企业基本上都是原有国营电力部门进行改革后转化而成的 所以目前的电力企业是属于计划经济当中的一种产物。这在一定程度上就造成了其管理的机制或多或少受到国有企业相对固化的思想影响，进而自身缺乏一定的科学性，营销管理机制当中缺乏科学性最为典型的表现就
是没有较为细致明确的奖励机制。缺少奖励机制会降低员工在工作过程当中的积极性，并且使员工自身的工作效果与工作整体业绩的高低以及自身工资之间没有形成有效的循环结构，容易导致员工在具体工作的过程当中出现懈怠等问题，不利于电力营销工作的服务质量提升以及管理效率的增强。
2.2 缺少相对核心的竞争力
传统的营销管理模式无法满足目前市场当中对于营销管理方式效率的高要求，市场的进一步优化以及升级速度的加快导致电力企业在运营的过程当中不得不注重对营销管理质量的提升。不仅如此，还强调其电力企业在进行服务的过程当中必须要保证服务过程当中的整体效果，还应该注重其服务完成后的整体质量。结合部分电力企业的发展状况来看，我国大部分企业在进行营销服务工作展开的过程当中，并不注重工作完之后的后续问题，进而使其整体的工作效果并没有办法达到相关的标准要求，无法切实的保证个性化服务的真实体现。长此以往容易导致电力企业本身的核心竞争力降低，同时使电力企业在市场当中缺少至关重要的主动权，进而促使整体企业的市场竞争力不断下滑。
3 精细化管理的具体应用
3.1 建立相对完善的管理机制
为了保证电气经营管理过程当中，精细化管理优势的进一步发挥就需要科学管理机制的支撑，为此，企业在建行管理制度建设的过程当中就需要从科学合理等诸多方面进行深入完善，结合电力营销管理过程当中所涉及到的各个方面来进行细化，对各个方面的相关工作内容的细致划分是需要基于完善管理制度以及整体化的管理机制的基础之上的。为此在管理制度和机制建设的过程当中。不仅需要，以管理工作的顺利进行来进行考虑，同时还应该充分的结合企业管理过程当中可能涉及到的诸多方面来进行营销行为的约束。需要特别注意的是在进行电力营销的过程当中会存在诸多其他因素的影响，营销的管理人员还应该及时的对管理机制相应的制度进行动态的调整，确保这些机制可以充分的与电力营销的整体管理进行契合。
3.2 调整整体的管理结构
精细化的管理结构相对于传统的电力营销管理而言其是更加全面以及规范的。精细化管理结构是针对企业的整体服务质量来进行调整。在此视角之下，有利于提升企业的社会和经济综合效益并实现企业的发展目标，绝大部分电力企业在结合电力营销来进行管理的程当中基本上都是以调度控制为核心的，在此之下进一步细化相应的生产技术，财务管理以及建设规划安全观察等部门，这些部门在进行具体营销管理的过程当中的充分协调能够从不同方面来保证整体营销过程的合理化。为此精细化管理的过程当中则应该结合其各个部门的组织结构特点来进行分配，从中保证精细化的具体内容可以落实到某个员工，并且将其员工的工作效果与其自身的薪资进行挂钩来激发其企业当中员工工作的积极性。
3.3 提升电力企业在市场当中的综合形象
为了保证电力企业能够切实地实现自身的长远发展目标，在如此激烈的市场之中就需要切实地把握住用户的实际需求，在保证满足用户自身需要的基础之上才能够更加快速的开阔企业自身的市场。其次，注重企业整体形象的提升，扩大企业在用户心中的影响能力，结合企业综合形象的可能影响因素来针对电力产品的综合治疗以及电力产品相应的营销服务品质来进行深入。提高电能的综合质量就需要保证其电力能源供应的稳定性。稳定的电能源才可以提升用户对于企业的高度依赖。其次，切实的巩固后续的营销服务工作，提供良好的后勤服务还可以加大用户对电力品牌的认可，在服务品质方面为了更加深入的了解用户的实际需要，工作人员可以采用落实调查的方式，有针对性地对供电的服务流程进行精简。
4 结束语
综上所述，精细化管理在电力营销的过程当中，起着至关重要的作用。为此，针对其精细化管理应用过程当中所出现的诸多问题进行有针对性的深入分析，同时结合电力企业的特点来对管用策略进行改建，才能够更好的使精细化的管理，在电力营销过程当中发挥出自身的优势，提高电力企业在市场当中的地位。
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