徐冰 赵祖诚
云南电网有限责任公司普洱供电局 云南 普洱 665000
摘要：电力行业是国家建设与发展中的重要组成部分，与社会经济发展以及科学技术创新等有着紧密联系。本篇文章就大数据分析的电力营销管理展开相应论述。首先对大数据下电力营销面临的机会和难点进行了简单探讨，并阐述了电力营销管理中涉及到的限制因素。随后介绍了电力营销的管理方向，包括大数据管理系统的构建、提高电力抢修管理水平、转变营销管理模式和明确消费者用电心理及诉求，希望能对有关人士的研究提供有利参考。
关键词：大数据；电力；营销
营销管理在电力企业发展中扮演着关键性角色，对企业市场竞争力以及经济效益水平有着重要影响。因此对电力营销管理的要点与方向进行进一步探讨，对提高企业整体实力有推动作用。
1.大数据分析下的电力营销
1.1电力营销的机会
人们的工作和生活都需要大量电力资源的支持，在网络及信息时代不断发展的当下，很多高新的电子与电力设备被投入到了市场经济中，这给电力营销领域的发展创造了多重机会。所以很多地区的电力企业不仅随着人们用电量的增加对外部营销理念和营销形式进行了更新升级，还明确了内部营销管理的着重点和落实方针，从而为营销市场的拓展带来更多可能。而国家节能降耗理念的传播与推广，也给电力营销市场的运行注入了新的活力。如有些电力企业就会响应节能降耗号召研发出实用性较强的节电产品，在打开受众市场的同时发挥出了产品的经济价值和节能价值，实现了客户、企业和国家间利益的平衡，为电力营销市场的良性循环贡献了宝贵力量。
1.2电力营销的难点
国家用电量的增加虽然推进了电力领域的持续发展，但也给很多企业电力营销活动的开展带来了一定影响。如某些电力企业推出的产品虽然功能性和实用性都能满足大范围受众群体的需求，但耗电量却会较同类型的产品要大。这种情况的出现就会给区域内节能环保业的发展造成不利影响。若有关管理部门介入到企业电力营销活动中，还会损害企业形象和市场地位。针对此类问题时，则需要企业先能考察电力营销市场行情，根据自身实力和发展方向构建完善的营销方案。
2.电力营销管理中的限制因素
2.1管理理念和模式落后
有些电力企业在实际发展中会以传统的经营理念思想来制定电力营销计划，虽然传统观念的科学利用能起到巩固营销框架的作用，但在现代市场环境中却不能有效的引起更多目标客户的关注。如很多人随着国家科技创新实力的不断提升逐渐转变了消费观念和思路，在用电要求上也有所提高。若一味的采用传统死板的营销管理理念和模式开展电力营销工作，就会增加企业运营难度，同时还会制约市场竞争力度，给日后企业的有序发展造成阻碍。
2.2管理团队不专业
专业化的营销管理团队能为企业经济发展水平的提升提供可靠力量，有利于优质营销方案的构建。但有些企业会因内部管理精力和时间协调不当而忽视了专业化营销管理团队的构建，使得后期所制定的电力营销方案存在雷同化或单一化等问题，降低了企业市场竞争力度。在营销管理人才培养方面，若企业没有结合自身经营发展诉求和未来规划制定科学的人才培养方案，那么就会给管理团队的构建带来错误引导，增加内部成本投入负担，间接造成培养时间和资源的浪费。
3.基于大数据下电力营销的管理方向
3.1注重大数据管理系统的构建
电力营销与管理中会涉及到大量的数据信息，若企业一直采用传统落后的管理方式来开展营销工作，不仅会增加内部管理的难度与压力，还会间接影响外部营销质量。所以构建专业化、全面化的大数据营销管理系统，对电力企业的平稳发展有积极影响，在系统构建时要注意以下几点。第一，要对当前营销活动的开展情况有所掌握，根据不同性质的营销内容及管理措施，对系统模块进行多元划分，明确营销管理主体和副体间的差异，来为系统构建方案的制定提供参考依据。第二，针对各个营销阶段所产生的数据信息，可以在系统内建立一套信息录入体系。这样管理团队就能根据标准化的营销信息采取适当的管理措施。第三，要保证营销管理与系统运行时的实时对接，在大数据分析下及时掌握营销动态信息，从而为管理工作提供便利条件。
3.2提高电力抢修管理水平
人们在用电过程中难免会遇到突发性故障问题，这时就需要对电力故障进行抢修处理，以免威胁到人们的用电安全。但有的电力企业会忽视制定应急预案的重要性，降低了抢修管理水平，所以要提高风险防范意识，构建健全的电力抢修管理体系。首先，企业可以借助大数据平台对客户的用电情况进行监管，根据电力系统运行时所传输的信息来判断其中是否存在隐患问题。其次，面对可能出现的电力故障问题，管理团队不仅要制定针对性的抢修方案，还要就某一故障进行抢修演戏。通过这样的方式一来能改进抢修方案中的不足之处，二来则能为抢修管理的时效性和规范性提供保障。最后在电力抢修期间，管理团队可以利用大数据系统来对抢修作业中的数据信息进行整合分析，并从中总结经验，未来后期的高效管理提供理论依据。
3.3转变固化的营销管理模式
传统落后的管理模式已经不能在大数据背景下的电力营销市场环境中发挥出真正价值，要想保证营销管理工作的有序开展，企业就要顺应时代潮流转变固化的思维观念，将创新理念融入到管理模式的优化中。如在营销服务模式方面，管理团队除了可以将大数据理念和服务模式运行机制进行有机结合，还可以为用电客户提供不同形式的服务套餐，为其提供更多选择机会，发挥营销模式的影响力价值。对于有不同限制条件的管理模式，电力企业可以在转变营销理念的基础上对管理模式进行短期内的试应用。若管理模式能为企业电力营销创造客观的经济效益，则可以将其优化完善后落实到实际市场营销中。若试用期间下的管理模式存在漏洞问题，则要及时调整到其他模式，避免盲目跟风现象的出现，威胁企业良性运营。
3.4明确消费者用电心理及诉求
有不同用电诉求的消费者其用电心理也有较大差异，电力企业需要根据区域内受众群体的用电背景以及电力营销市场的运行准则制定合理的营销方案，这样在开展相关管理工作时才能节省时间和资金成本。如基于大数据理念展开区域内不同客户的用电调研工作，根据调研结果可对客户进行用电心理分类，并针对目标客户群打造独特的营销方案，在为其提供专属服务的基础上，发挥个性营销服务的市场经济价值。需要注意的是，电力企业要按照市场运行机制和政策标准等来实施定制化的营销方案，以免扰乱市场秩序，给企业发展带来负面影响。另外，企业还要保证营销方案满足实际经营管理需求，所投入的预算成本在可控范围内，以免给后续营销管理造成困扰，阻碍企业经济发展。
结论：在大数据时代的不断发展下，很多电力企业不仅对自身营销理念、营销模式和营销管理体系等进行了更新优化处理，还结合未来发展方向以及人们的用电习惯等制定了多种营销方案，同时将大数据理念和电力营销管理进行了有机结合，以此来拓宽电力市场道路。对于营销管理中存在的细节问题，企业也能根据问题产生的原因制定具有针对性的解决方案，并强化了管理机制的运行力度，来为管理效率与质量的提升创造有利条件，助力企业可持续发展。
参考文献：
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