杨燕
江苏省徐州市张集中等专业学校221114
摘要：沟通是一门艺术，在班主任班级管理中拥有重要价值。这里所说的沟通艺术，包括多个内容，如聆听艺术、交流的艺术、非语言交流艺术等。中职班主任应当参透沟通艺术，充分理解这些内容，在班级管理中有效利用沟通艺术。这样才能够利用沟通艺术，提高班主任班级管理的有效性，在走进孩子内心深处中，实现有效管理。
关键词：中职 班主任 班级管理 沟通艺术
教育与管理从本质上而言，强调与讲究的就是沟通艺术。可以说，良好的沟通与交流，是班主任走近学生心灵、进行情感交流、进行教育传递的重要方式。它不是指教师时常与学生谈话，而要求班主任要掌握一定的沟通技巧，以沟通作媒介真正的走入学生的内心世界。因此，中职班主任在落实开展班级管理工作中，必须采用沟通艺术，实现有效管理。
一、合理运用同理心，创造良好沟通交流环境
1.换位思考，多元交流
中职学生的思想发展不够成熟，学生的一些行动做法，背后折射着学生的现
实心理发展。教师要想和学生沟通，理解学生的行动。就要在与学生沟通的过程中真正站在学生的角度去考虑，即“换位思考”。要设身处地的为学生着想，这样所沟通的内容才处于对等层面，教师才更能够直接的从学生的行为背后，了解学生的行动动因。
且换位思考也是教师和中职学生的沟通内容，教师换位思考，适时地引导学生换位思考，能够让学生形成正确的为人处事方法，也能够让学生在不够成熟的思想下逐渐从换位思考的角度变得更成熟。
2.环境作用，深度影响
环境是教师与学生沟通的另一影响因素，教师所选取的交流环境，以及整个
班级环境，都将从直接角度影响班主任与学生的沟通深度和沟通效果。班主任应当充分认识环境的隐性教育效果，充分发挥环境作用，辅助沟通交流。
第一，班主任应当协同学生一同创造一个干净、明亮的班级环境，班级氛围
必须到位。这样学生的身心能够沐浴在和谐的班级环境下，心灵能够舒缓、行为能够约束；
第二，班主任应当在和学生沟通时选择各种各样的位置。如可以和学生一起
到操场上散步，如可以和学生在走廊谈心，其沟通交流的环境不要局限在办公室。这样学生更容易在一个放松的环境下敞开心扉，沟通的效果也会更突出。
二、充分展示信任度，赢得沟通交流主动权利
1.相互尊重，了解学生
中职学生的自律性较差，这是他们的特点。且他们每一个人都与众不同，班
主任应当学会尊重，了解学生，给学生足够额爱护与关心。这样才能够让学生学会尊重教师，在沟通中，班主任的沟通才更容易贴合学生的实际，沟通踩更有效。
正如同陶行知先生说道“尊重学生是教育的基本道德”。班主任必须参透这
一道德，在与学生交流中降低姿态，走近学生，了解学生。班主任可以在沟通、观察额度基础上，建立“学生档案”。学生档案记录学生的性格、成绩、家庭、联系等多种内容。在与学生沟通中班主任“有档可依”，沟通效果会大大提升。
2.展示信任，提供空间
信任是交流正常开展的基础，班主任必须给学生足够的信任，这样学生才会
回馈班主任的信任，不会出现隐瞒、欺骗等情况。
信任学生，最主要的表现就是给学生空间，让学生们进行自我管理、自我教
育。
班主任可以将管理主动位置让给学生，通过班干部选举等方式给学生提供足够的机会，让学生们进行自我管理、自我教育。这样能够提升学生班级荣誉感，也能够在足够信任下，让学生展现自己的能力。
当然，在学生犯罪后，班主任必须及时的就学生的情况进行了解。第一要做的便是维护自己的学生、保护自己的学生。这样学生才会无限亲近班主任，才会将事实全部倾诉给班主任，班主任与学生的沟通才更真诚、更真实。
3.学会聆听，倾听心声
中职学段的学生他们有千奇百怪的想法，有各种各样的思绪。班主任应当学会最基本的倾听，去了解他们的心声，给他们足够的空间让他们说、让他们讲。
当学生们一吐为快，班主任能够更好地找准教育点。教育工作更容易开展，学生和班主任在倾诉与倾听中，关系会无限拉近。
三、发挥语言艺术性，丰富师生交流具体内容
1.个性化语言
班主任应当在与学生沟通中注意语言的使用，不要过分采用专业化、刻板化
的语言。这样很容易导致学生的交流积极性下降，甚至会导致班主任和学生之间的距离加大。
班主任应当充分采用语言智慧，在与学生交流的过程中要改变呆板生硬的交
流方式。可以运用趣味、幽默的语言，让整个谈话充满活泼感。这样能够快速打开学生的心扉，在个性化语言的职称下，班主任和学生之间的沟通会更深入。
2.肢体语言
班主任与学生交流的过程，除了要注意语言的选择，更要注重肢体语言的应
用，要以肢体语言做辅助，加深沟通的深度，矫正语言交流的方向。这里所说的副语言，包括眼神、表情、动作等。
如班主任在和学生沟通谈话时，语气必须亲切自然，要和学生有眼神交流。
适当要融入点头、微笑、认可等各种表情和手势。且班主任也要注意观察在沟通过程中学生的肢体语言的表现，猜测学生的心理发展，及时调整谈话的主题变化谈话的内容，确保谈话更贴近学生当下的心理发展。
四、打开沟通新途径，疏通师生沟通交流渠道
1.线下“面对面”交流，打开学生心房
线下的交流，除了班主任和学生直接的谈话外。最主要的形式就是开展丰富
多彩的活动，让班主任和学生沟通参与其中。班级活动的开展也是班主任落实班级管理的重要方式，多元的活动能够唤醒学生的参与兴趣，打开学生的心房。
班主任应当改变原有的单一的班会模式，利用多种多样的活动，如交流分享
会、竞赛比赛、实践参与等，让学生和班主任之间近距离接触。这样也能够实现双向交流，且教育效果更突出。
2.线上“非面对面”交流，拉近交流距离
且中职班主任要充分利用信息技术的独特作用，开展“非面对面交流”。弱
化中职学生在面对面和班主任交流过程中产生的压力，让学生们将班主任当做伙伴。
且班主任可以建立匿名信向线上平台，鼓励一些有疑问，但不想让班主任知
道自己是谁的学生，匿名投递、匿名回复。这样能够丰富、拓展沟通交流的渠道，谈话效率也能够在线上网络的辅助下大大提升。
结束语：
总之，要想提高中职班主任班级管理工作的有效性。中职班主任就必须参透沟通艺术，在了解学生心理诉求的基础上与学生多元沟通、深度沟通、及时沟通、有效沟通。这样才能够在沟通的辅助下从不同角度开展思想教育，班主任的班级管理工作才能够在有效沟通中有效开展。
参考文献：
[1]刘菊香.浅析中职班主任与学生沟通的艺术[J].中学教学参考,2018（12）：94-95.
[2]罗建波.论中职班主任管理工作中沟通艺术的重要性[J].科教导刊（电子版）,2019（20）：71-71.