1.王莹 2.张晶晶
1.烟台大学 2.淮南联合大学
摘要：对于大学思想政治教育来说，网络在为其提供多样化教育手段的同时，也在一定程度上给思政教育导向功能的发挥带来了较多的限制条件。从这一点来看，网络具有“双刃剑”的使用特征，也是当下大学生思政教育与网络手段融合的主要难题。本文简述了对大学生思政教育有着突出应用优势的O2O德育模式，就现阶段网络思想政治教育面临的困境与该模式的适切性进行了深入分析，真正将网络思政教育与新式德育模式融合在了一起并进行了有益尝试，希望能够为同行业工作者提供一些帮助。
关键词：大学生；网络；思想政治教育；O2O德育模式；探索
引言：虽然网络思政教育是拓展更多教育空间、提供多样化教育手段的关键元素，但也由于该类型空间的交互性、自由性以及隐匿性使得其对思政教育导向功能发挥方面产生了极为不良的影响，难以发挥其最大的应用效果。“双刃剑”的应用特性使得网络思政教育正面临着持续推进困境，将其融入日常教育生活以实现教育目标的路程仍然存在着较多的阻碍。网络的特殊性使得在其基础上展开的思政教育必然无法在“单打独斗”的模式下完成教育任务，而是必须不断对互联网时代下的现代教育模式进行深入探索，这样才能够培养出符合时代发展趋势与富有社会责任的学生，为国家的未来发展奠定坚实的基础。
一、O2O德育模式
O2O是电子商务领域中的专业名词，该种商业模式分为线上与线下交易两种类型。随着时代的发展与进步，该模式在应用于教育行业后受到了越来越多教育学者的青睐，并由此开启了我国的“教育革命”道路。目前，该种模式在互联网时代下获得了飞速发展的重要机遇，行业的存在形态也被迅速改变。再加上现阶段在互联网土地上“生长”出的各类社交平平台已经成为了覆盖不同年龄段的主要交流空间，成为了人们沟通与交流的必需品，是迅速获得社会信息的一种主流方式[1]。在如此环境条件下O2O教育模式的应用展开极为顺利，不仅创立了大量的品牌且在这一过程中不断涌现出优秀的教育成果。在将传统教育思想改变的同时，也为教育领域提供了多样化的教育手段，为该种新式德育模式的大范围实践应用奠定了坚实的基础。
二、网络思想政治教育面临的困境
（一）社会道德处于“转型期”，出现了严重的信任危机
历史上的每一次的群体聚集事件均令人感到惋惜，导致出现此类事件的很多人为因素其实都是可以被避免的。一旦出现了人与人之间的信任危机，群众不仅会对人与人之间的关系产生怀疑，也会对公众权利产生质疑，社会上弥漫着欺骗造假等不良气息，已经严重危害到了公共秩序[2]。以市政工程为例，每年在此环节上均会有巨额的资金支出，但暴雨所带来的城市内涝等问题，使得城市管理人员的“厄尔尼诺现象百年难遇造成此类事件”的解释显得有些苍白无力，难以被人们所接受。再加上频繁爆出的“地沟油”、“苏丹红”等事件，已经对社会产生了极难在短时间内被消除的恶劣影响，这也是导致信任危机出现的主要原因。
（二）政策的人性关怀特征不明显，工作手段不够灵活
部分民生民策推行效果与实际的民生诉求并不相符，垄断行业大行其道以及其中的专业术语让百姓们对政策的推行有着较多的抱怨。以某小区的天然气管道建设为例，在无政府主导的条件下老旧小区下想要完成天然气管道改造极为困难，申请时间长、安装费用高等均是百姓们面临的现实问题[3]。管道铺设完成后，往往还需要将原本的灶具淘汰，只有购买进入到本地的垄断企业的灶具才能够享受到管道安装的服务；部分社区虽然为了提供给居民更好的服务，专门开办了养老保险的窗口，但只能缴费却不能查询的服务却很难得到百姓们的认可。
（三）信息反馈受到了极大的阻碍
部分领导干部在对自己的日常工作进行反思的过程中逐渐发现了自身深入群众不够、民意听取频率过低以及政府网站形同虚设等问题，拒绝百姓到访或直接在上访路上将百姓截住的现象仍然频繁出现[4]。即使见到了领导干部，百姓们得到的也多数是敷衍的回答或无限期的拖延，各个部门之间互相“踢皮球”，信息反馈困难或根本毫无音讯的情况将无法保证信息的公开力度与信息反馈的及时性。
（四）办事效率极其低下以及服务主体不明确
政府部门的任务就是为人们提供完善的服务，这也是需要其遵循的基本工作原则。但现今网络上出现的“为人民币服务”以及“为人民服雾”等词汇却如此刺眼，而导致这类词汇出现的原因绝不是空穴来风。政府部门所服务的主体永远是人民，但“事情难办”却成为了百姓们的日常生活感受。出现的这些现象均是政府部门没有明确服务主体以及缺失自我定位的重要特征，长此以往必然会使得人民对于公众权利产生质疑，从而导致信任危机出现，甚至丧失社会幸福感影响其生活态度。
（五）沟通不畅通
时代的发展与进步使得新兴媒体与传统媒体融合成为了可能，为公共管理部门提供了倾听人民意见的多样化渠道，尤其是智能手机的普及更是有效提升了信息的传递速度。但每当百姓们有信息向上的传递需求时，虽然渠道较多但却并没有明确的主体目标[5]。在这些管理部门接收到群众意见后只顾着相互推诿责任，使得许多管理部门难以实现与百姓们的双向沟通。也正是由于这种情况的出现，使得百姓们更愿意通过自媒体将自己的诉求展示出来，若此类信息被一些别有用心的人利用就会在将信息包装后借助多类型的网络平台传播出去，长此以往就算是包装过后的造谣舆论也将会使部分网民的心态改变，在不法分子的挑动下甚至会出现线下聚集闹事的情况。
（六）信息封锁现象频频出现
大数据时代下，借助于云计算、云平台等信息技术使得网络治理有了更多的可利用手段，给其治理过程提供了较多的便利条件。但在多种通讯工具诞生后，每一个使用社交APP的人均会成为信息的生产与传递人员，这使得信息在其中表现出了去中心化的特点。若是此时政府部门依旧采取消极态度尽量回避网络中产生的舆论，在无人澄清与治理的情况下只能够使舆论扩散的越来越快，到了后期将会耗费难以估量的治理成本[6]。网络舆情控制力度的下降将会使得未来很长一段时间的网络治理工作面临困境，更会使公共管理部门公信力处于危机状态。但若是只一味地应用强制的信息封锁与信息过滤政策，此时的网络监管在某些程度上将会突显其暴力管制的特点，不留一丝痕迹的处理方式是典型的不作为行为。互联网并不是没有记忆的，该种方式只能够对政府公信力造成更为严重的损害，并会使社会矛盾激化产生更大的影响。
三、O2O德育模式之于大学生思想政治教育的合理分析
所谓立德树人简单来说，就是对培养何人与培养人的方法问题的意识破解与理念导向，而O2O模式正是培养人方法的建构，为教育领域综合改革的目标的贯彻以及高等教育内涵的丰富提供了基础条件。该种教育模式运用的主体包括两类：教育者与被教育者，二者在信息技术的应用环境条件下并不会受到时间与空间的条件限制[7]。一方面能够实现立德树人思想下的高尚自我培养目标，另一方面也能够在高尚自我的基础上将良性思想扩散给其他人，从而达到立德树人的“他我”目的。
O2O教育模式并不是简单的为了符合创新要求而进行的创新，而是在互联网+背景下所形成的与德育模式应用与推广有关的因势利导。想要明确立德树人的宗旨，以及解决立德树人工作基础上充分发挥学生主观能动性的问题，就要对网络雾霾、手机依赖症以及多校区办学等现实因素予以充分考虑，在这种情况下若仍然沿用传统德育工作模式将难以满足互联网时代下的德育需求。新式的O2O德育模式在落实时能够突显出以下几点优势：第一是能够最大限度的满足人们的个性化受教育需求；第二是实现了碎片化时间的充分利用将时间与空间的限制打破；第三是满足隐私保护需要；第四是在有问题表达或补充需要时展开问题内容更为方便；第五是把控德育问题与德育教育内容的方向较为简单；第六是教育者与被教育者之间的交流较为轻松，解决了一直以来的面对面谈话问题全面控制较为困难的问题，能够就问题本身以及其他问题进行发散性交流；第七是方便持续追踪问题，为记录与回顾问题解决过程提供了条件；第八是将在此种新式教育模式背景下将所组建的德育团队的作用充分发挥。
四、O2O德育教育模式之于网络思想政治教育的一些尝试
学者们通过对网络思想政治教育的过程进行深入研究后，提出了几种观点：有专家认为对于网络舆情来说，其主要强调参与主体之间的依赖与合作，但由于人与人之间的思想并不是相同的，因此极容易在这一条件下产生现实困境；也有专家认为当下的公共服务网络在面临着意识形态障碍的同时，操作层面的技术难题也较为突出[8]。网络已然成为了当下人民关注与反馈民意的渠道，因此对于网络思想政治教育来说不能将其仅仅看作是大学生们的专属，而是应真切感受到其对于人们幸福指数的积极影响。
（一）传递网络正能量
作为树人的前提条件，立德的重要性毋庸置疑。自建国以来，无数的先进典型用其实际行动突显了人民公仆的服务效果。即使在新时代下，也不断涌现出以网络问政等信息化方式提高人民公仆服务质量的党政干部，表现出时代发展意义的同时也真正的从根本上解决了百姓们的问题，与人民群众们融合在了一起，这也是新时代下应表现出的工作特色。
（二）强化网络舆情监控
第一是应对网络信息进行定期审核。互联网人群基数庞大，但多数网络平台在建设时并没有进行强制性的实名认证，使得网络犯罪频率较高，再加上造谣信息的传播极易在社会中引起恐慌[9]。因此各大运营平台应强化信息审核，加强监测力度，在第一时间清除不实信息与网络有害信息。若发现网络谣言散播，应对造谣者进行口头警告，造成一定后果的需要依据相关法律进行严肃处理。
第二是应打造“绿色手机文化”。网络平台监管人员应充分利用信息技术为大学生打造绿色网络环境，以避免出现不良互联网信息侵害大学生思想的现象出现。另外需要强化与社交平台的合作，管控信息发布渠道，确保能够向学生们输送更多的正能量信息，以帮助更好的展开网络思政教育。
（三）展开社会实践活动
大学教育目的就是为了培养社会需要的优秀人才，在大学校园中学生们虽然会学到更多具有专业特征的理论知识，但由于缺少实践机会使得其实践经验长期处于严重不足的状态，应通过多样化的实践活动以从根本上提升学生的实践操作能力。第一是应进行校企合作，邀请更多的大型企业进入学校并组织实践讲座，以最大限度的激活学生的社会实践兴趣。大学生们在这一过程中不仅提升了自身的实践能力，也能够将更多在学校中学习的理论知识融入到实践环节中，夯实专业基础以强化思政观念；第二是应拓展更多的宣传手段。虽然大学生们普遍意识到了实践活动的重要意义，但由于没有实践渠道使得想要真正落实相关实践观念仍然较为困难。社会企业在此种环境条件下应与各大高校展开合作，以微博或微信公众号的形式推送实习岗位，从而让学生们在刷手机的业余时间中就能够找到合适自己的工作，提高社会实践的主动性。不仅工作能力得到提升，也能够做出更多的社会贡献，强化道德情操的同时为自身政治素养的提升提供基础条件。
（四）提高综合素养
大学生网络思政教育的“微”探索，关键在于学生媒介素养的培养，让其能够主动抵制不良文化，以避免出现自身意志形态与道德观念受到不良影响的现象出现。作为大学生应提高对自身媒介素养的重视，在全面掌握各类媒体介质内容的同时，深入理解并提高其制作与发布信息的能力。自身也应在互联网背景下建立符合自身特点与时代发展需求的批判性思维，有效辨别信息，从而降低盲目跟风现象的出现；政治素养的提升应将重点放在政治理论学习上，需要在多个社会发展角度对我国的革命历史有更深层次的理解，并将坚定的政治信念融入日常学习与生活中。
结束语：综上所述，大学生网络思想政治教育不仅需要提高对教育效果的重视，还应拓展多类型的思政培养渠道，从而消除思维偏差的阴霾，以学校与社会的正确指导作为走出阴霾的路灯，继而实现大学生网络思想教育的“微”探索目标。
参考文献
[1]王丽君.大学生网络思想政治教育研究[D].陕西师范大学,2018.
[2]傅益人.基于新媒体矩阵的大学生网络思想政治教育创新研究[D].上海师范大学,2018.
[3]燕紫非.大学生网络思想政治教育心理需求研究[D].吉林大学,2018.
[4]李韵.基于易班开展大学生网络思想政治教育的实践与探索[D].西华大学,2018.
[5]王彤.大学生网络思想政治教育注意力管理研究[D].北京邮电大学,2019.
[6]刘宇.“互联网+”背景下大学生网络思想政治教育方法创新研究[D].湖北工业大学,2019.
[7]郝红梅.大学生网络思想政治教育方法研究[D].兰州交通大学,2019.
[8]孙金晶.新媒体图像媒介下大学生网络思想政治教育的研究[D].合肥工业大学,2017.
[9]王学俭,冯东东.大学生网络思想政治教育:价值·挑战·保障[J].思想教育研究,2017,05:90-93.