刘永泉
嘉兴职业技术学院现代商贸学院
摘要：本文旨在探讨疫情下教学模式的实施与改进。通过以《外贸单证实务》课程线上、线下融合教学为研究对象，分析线上线下融合教学的路径与实施方式方法。认为通过课前整体设计并优选适合的教学内容，并通过线上教学知识导入并结合线下实践教学巩固的方法，可以提高课程教学的效率效果。而且还具有克服传统教学中学生参与度差、课程组教师集体 形同虚设等不足。并提出要加强教学手段多元化建设、教学资源建设持续化建设和线上、线下融合常态化建设等教学实施建议。
关键词：
经过前期教学设计、中期教学实施和教学管理，反思整个教学设计和教学过程，认为本次教学参赛作品在特色、创新上都有所突显。教学团结积累了新的教学经验。现对整个项目的实施情况做如下总结。
一、强调课前教学整体设计，做到教学有备而施
（一）设计总体思路和教学实施路线
为了更好地实施以岗位工作任务为主线的线上线下融合性教学，《外贸单证实务》教学团队根据2019年度第2学期的教学实际情况，对线上教学的实施方式进了了充分研究和讨论，一致认为在线教学的难点是如何确保学生的在线学习状态。所以课程组团队研究了钉钉直播、QQ课堂和超星教学app三类在线教学软件的优缺点，决定综合使用多种软件辅助教学。因此《外贸单证实务》课程教学团队设计了课程实施总体思路：利用优质的精品视频课教学资源，以职业岗位工作核心能力为中心，通过线上展开基本知识和技能认知性教学，返校后开展岗位核心能力的固化性教学，以此夯实学生岗位工作能力，提高线上、线下教学效果。
教学路线上，我们采取线上线下融合的教学路线，即将教学分为两个阶段。第一阶段是线上教学，在线上完成基本知识、基本理论、基本技能的教学和能力培养。第二阶段是线下教学，在线下完成核心技能和职业素养的培养。
在教学资源整合和呈现上，我们课程团队利用校精品视频课等电子教学资源，按照外贸单证岗位工作的特点，并根据线上教学的特点重新设计了教学内容和教学呈现方式，是的教学内容与其呈现方式更加相符，也更加符合学生的认知规律。
（二）选取并设计核心业务作为教学内容
基于确定的教学思路和教学实施路线，为了提高教学效果，我们选取了外贸单证岗位工作中最核心的工作内容和工作能力——根据给定的信用证完成出口单据缮制并顺利结汇——作为本次的教学内容。因为这个业务是外贸单证岗位各项业务的核心，是最能体现外贸单证岗位工作人员综合能力和业务素养的业务环节。
并设计了如下表的教学结构和学时安排。
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（三）确定教学实施方式方法
按照前述设计，课程组通过教学前课程团队集体教学研讨、线上教学软件测试和在线教学模拟三个前期的工作，我们教学团队提出了“两段式教学” 的教学方法，融合线上、线下两种教学手段，提高教学效果。如上表所示，第一阶段教学在线上完成基本知识、基本业务和基本技能的教学；第二阶段在线下以翻转课堂、实验实训的形式完成学生岗位技能的培养。并且两段教学分由不同专长的教师承担，相互配合，共同完成教学任务。
二、教学实施过程
本次教学的实施不是传统教学模式下按照固定章节而实施的教学，而是根据教学形式而有针对性地选择教学内容的教学。《外贸单证实务》教学过程总结如下。
（一）实施了线上、线下两段式教学
根据疫情线上教学的需要，我们设计并实施了“两段式教学”模式。线上以直播、连麦提问、讨论等形式完成基本知识和技能教学，让学生掌握本教学环节应知应会的基本知识和技能。返校后实施线下教学，采取翻转课堂的形式督促学生复习、巩固线上所学知识；然后以实验实训的形式实操完成信用证业务下的外贸单证的审核、缮制等业务。具体实施情况如下：
首先完成线上的基本知识和基本业务的教学，让学生掌握本环节教学内容的基本知识和基本技能。线上，采取钉钉直播的形式，讲解本教学环节所需要掌握的基本知识，通过微课教学资源，演示单证填制的方法与技巧等单证缮制业务；通过综合使用各app软件的优势，利用超星教学app进行点名签到、布置课堂讨论题和钉钉app连麦等方式提问、交流，加强对学生学习过程的在线管理，提高学生参与教学的积极性、主动性和获得性，提高教学效果。这个过程我们用8个学时完成。同时，为了提高学生的学习效果，我们安排了课后微课的学习内容和学习要求，布置了作业并由一名教师负责。
其次，学生返校后，我们开设了2课时的复习巩固课。该课程主要是以翻转课堂的形式进行实施。因为学生前期在线学习，已经积累了比较丰富的相关知识，所以学生翻转课堂的参与和积极主动，学生对相关知识和基本能力的复习、巩固效果非常好。
最后，我们实施了线下6课时的仿真实验，由浅入深地训练学生完成给定信用证填制单据的岗位业务技能。线下仿真实训，能够发现学生在线学习中的遇到的学习困难，教师在获知教学现场反馈的同时实时指导学生相关业务的学习，这样有利于确保学生所面向职业岗位核心技能和能力的有效培养。另外线上教学存在学生虚假在线情况，即学生通过技术手段“显示”自己在线，其实质并不在线。通过线下教学环节，可以有效发现学生无效的在线学习情况，并督促其认真完成相关业务技能的学习，促进后进学生或惰性较大学生的有效学习。
（二）团队教师分工与协作
教学团队根据团队成员的核心能力和教学特长，采取分工协作的形式完成本次教学任务。曾虹老师作为课程团队负责人，处于核心地位，完成线上教学和线下巩固复习环节的教学。其他老师则完成线下实验实训教学的实施和业务指导，以及协助曾虹老师完成线上教学作业批改等工作。
三、学习效果分析
总体上看，通过实施，本环节的教学效果和学生的学习效果超出前期教学设计时的预期。下面从线上和线下两个阶段对学生学习效果进行分析。
（一）线上教学阶段，教学效果显著超出预期
教学设计实施前，担心学生受疫情的影响和线上教学固有的缺陷（如无法监控等）会出现学生学习热情不高、虚假在线、线上抄袭、教学参与度低等负面情况。但是实施中发现学生的学习热情还是很饱满的，除个别学生因作息不太规律导致的“迟到”，大部分学生都能准时参加在线学习。而且我们发现，只要教师教学情境设置新颖，学生参与的积极性比线下教学还高。线下教学中，很多学生会不好意思回答问题。但是现实很多学生变得很健谈，会更加积极地参与到各项业务的讨论之中。因此，我们教学团队在实施过程中，额外增加了业务案例，将基本知识的教学更多地融入到学生更愿意积极参与讨论的案例教学之中，以提高学生的学习兴趣和学习效果。事实证明，这种调整，较好地符合了学生的学情，也起到了良好的效果。
同时，分段式教学，也避免了一个知识模块因全是在线学习效果不佳而导致的知识点和技能点断层，解决了线上教学中学生在线学习效率无法保障的最大缺点。
（二）线下教学阶段，教学效果与以往教学方式下基本持平，中等学生的学习效果甚至优于以往教学模式
这种情况是课程团队完成教学工作后，反思教学时发现一个有规律性的认识。所教授的班级中处于中等的学生，其学习愿望还是很强烈的，内心也有较强的表现欲望。但是往往这部分学生并不太愿意展示自己，也缺乏在课堂上展示自己的自信。这导致其课堂的参与度较低，技能学习和实践训练过程中也较少向教师反馈学习困难之处。课堂上教师无法百分百有效地识别这部分学生是否掌握了相关知识点和技能点，更无法给予其个性化业务和技能指导和帮扶。但是线上学习有利于这部分学生参与教学，他们更愿意积极参与在线课堂的教学环节，回答问题、提问、发言等均变现出比线下教学更加活跃。教师更容易识别其学情，并有针对性的实施教学。这样这部分学生的学校效率和效果得到提高。所以其在线下学习中表现更加优秀。这样整体上提升了整个教学效果。这其实也是因材施教的一种形式。
（三）分工合作完成同一个教学项目取得了较好的教学效果
本次教学突破了教师独立教授一门课程的传统方式。因传统教学方式是每位老师单打独斗地完成一门课程，无法发挥课程团队的作用。因教育背景、企业锻炼经历以及教学经验等方面的不同，每位教师的教学能力都有一定的优势也存在一定的局限。所以我们采取分工合作的模式进行片段化教学。需要夯实学生基本知识和基本能力的教学内容和环节，由亲和力非常强的曾虹老师承担；实操实验环节由企业经验比较丰富的其他教师承担。这样既能充分发挥各位教师的教学特长，又能确保线上、线下教学顺利衔接并保持学生学习的新鲜感，确保学生能更积极参与教学活动之中。根据实施情况看，方式得到了大部分学生的认可，达到了预期教学设计效果。
（四）教师分工合作，提高了课程团队的凝聚了和教学能力
通过本次教学活动，《外贸单证实务》课程教学团队的协同能力和团队凝聚了得到巨大的提升。本次合作式教学，需要教师间分工合作。每位教师既有明确的教学内容，又要按照既定的教学进程进行教学。同时，在阶段性主讲教师教学期间，其他教师需要完成辅助性教学任务。教学团队的每一位教师都需要其他教师配合合作才能完成本职工作任务。这使得每一位教师在教学团队中的价值得到凸显，克服了以往课程团队教研活动中“研而不行、研而不改”的尴尬情况。
本次教学实施中，课程团队每一位教师积极为其他教师提供教学资源，一起讨论研究线上教学遇到的困难和解决办法。通过分工合作，教师团队业务能力显著提升，尤其是在线教学能力得到质的飞跃。同时教师间分工协作意识、协作顺畅度、甚至人际关系等均显著提高。总之，我们教学团队的凝聚力经过本次教学任务得到巨大提升，并形成了定期研讨、问题不定时反馈等研究教学的良好风气。
四、反思与改进
（一）教学手段根据教学技术环境的变化，还优待进一步完善
因为今年受疫情的影响，客观的说，学生学习积极性和主动性肯定不如全部线下。其实学生返校后的学习积极性也有待提高。所以后续教学中需要持续加强学生兴趣的培养，提高其学习课程的积极性和主动性，采取多种措施激发起学习热情。为此主要是教学团队教师仍需要不断加强教学软件、教学技术手段等教学所涉及的软硬件的学习，不断提高自身的信息化能力和水平，提高教育教学手段和综合能力。总之，教学中需要持续加强教学手段多元化建设。
（二）教学内容、教学材料设计和教学资源建设，仍需持续努力
教学中发现，学生对技能的学习积极性更好，也更符合其职业发展需要，所以后续教育中需要继续加强其技能培养，在教学中进一步突出技能学习，尤其是学生实操动手的技术技能。为此，我们教师团队认为，我们仍需要持续加强教材、素材和各类教学资源建设，提高教学内容的呈现方式。需要进一步修订，进一步提高学生学习资料的质量、数量和立体化资源建设，为学生学习提供更丰富的素材。不论线上、线下教学形式如何融合，教学资源建设始终是保证课程教学的核心要素。
（三）线下、线上融合教学常态化，仍需进一步改进和研究
本来教学是特殊背景下完成的。但是线上、线下融合教学将成为一个起始纪元，长期存在了。所以线上、线下融合教学常态化必将成为将来教学的主要形式。根据教学团队对教学实施情况的分析和总结，认为线上、线下融合教学必将成为未来教学的核心模式。传统的教学方式已然成为历史。所以如何构建课程体系、教学资源，以适应常态化的线上、线下融合性教学，是教学团队每一位教师需要思考的问题，也是必须尽快解决的问题。所以需要教学团队后续持续在教学方式、教学手段、教学资源建设等各个方面进行教学研讨、集体备课。通过改进现有在线课程、实验模拟软件等教学资源，完善融合教学手段；通过改进教学模式，提高融合教学的比例和教学效果；通过改进教学方式、方法，提高学生参与教学的积极性和自主学习的动能；通过加强学习过程的管理，提高学生学习效果和业务能力以及技术技能的固化，以适应未来岗位工作的需要。
虽然疫情导致传统授课模式受到冲击，很多教师仍未完全从传统教学模式中转换角色。但是，通过精心设计和实施，将优质的教学内容通过线上、线下两种方式融合呈现，并传授给学生，是能够起到良好的教学效果。
浙江省教育厅2019年度一般科研课题《高职“学分银行”实施路径探索——以国际贸易专业为例》阶段性成果。