国网伊春供电公司 黑龙江伊春 153000
摘要：营配信息集成可以使生产、规则、营销、工程数据交互与业务互联，实现跨部门儿跨专业的协同作业，加快与客户之间信息的传递。文章首先概述了营配信息集成的概念和广大功能及建设目标，进一步介绍他们的结构和应用状况。
关键词：营配信息集成供电企业停电管理
1、营配信息集成的概念
营配信息集成指的是在配网地理信息系统（GIS）平台上，进行营销信息与电网信息的共享平台的构建，实现电网基础，档案与营销档案的清晰对应，并可以做到及时的更新。营配信息集成可以使生产、规划、营销、工程数据交互与业务互联，实现跨部门，跨专业的协同作业，加快与客户之间信息的传递。通过建立准确的客户信息与电网设备的关联关系，加强基础管理，促进发展观念、服务理念和管理方式的变革。
2、营配信息集成系统的有六大方面的功能
2.1停电信息通知到户功能：通过信息集成平台获取配网生产系统中的停电计划以及停电设备信息，并结合营销系统存储的户变关系及用户资料，对即将停电的用户通过短信的形式实现通知到户。停电通知到户功能以界面集成方式嵌入在配网营销系统中。
2.2客户停电时间统计功能：从各业务系统（配网电网拓普及营销系统的客户信息，实现客户停电时间的精确统计，提升精益化管理水平。
2.3综合停电分析功能：综合考虑主配网停电计划、用户停电申请、负荷转供能力、电网安全风险等因素，优化主、配网预安排停电计划，减少停电次数、缩小停电范围、缩短停电时间。
2.4快速复电管理功能：通过建立一套完整的故障预警及发现、处理机制，实现故障的快速响应、处理及消缺，并将停电信息综合查询功能集成在营销系统中，供客服实时查询预安排停电及故障处理情况，辅助客服快速定位及响应用户问题。
2.5客服应急管理功能：获取大面积停电信息后，实现受影响客户信息快速统计、停电信息第一时间通知客户、客户服务支持等功能。完善重要客户信息的细分管理，并对重要客户建立停电“应急包”，及时启动相应的应急预案，提升客户服务能力。
2.6业扩辅助报装功能：整合GIS系统的电网拓扑、SCADA系统及计量自动化系统的负荷数据，通过地理位置分析、报装客量与设备负荷对比等综合分析功能，支持持入方案快速制定，缩短业扩办理时间，提升客户服务能力。由此可知，营配信息集成在供电企业停电管理中发挥着重要的作用。
3、营配信息集成系统的建设目标概述
3.1提高客户侧供电能力
按照现有的配网规划，对未能按照客户报装需求的实递改造，彻底改变传统电网供电擀量偏低的同题，切实提高客户的满意度，要构建统一的营配信息集成平台，对接入电网的设备和供电质量实施监测，并进行针对客户的供电能力和质量的梳理分析，从而更精确的找到影响供电质量的主要问题，有针对性搞好运行方式的调整和电网改造，有效根高供电质量。结合报装趋势将信息反馈给配网环节，实现配网布局的规划，并进一少优化资金投入，减少重复性投资。
3.2构建营配信息集成平台
构建以营销系统为基础的信息系统，搞好管销与其他业务的相关性研究，在CIS空间系统基动上，有效整合营销管理，配网生产、配网工程和计量自动化系统等多系统的营配信息集成应用体系，进一步对业务程序进行规范，抓好制度机制建设，实施营配信息的共享，实现所有相关业务数据的互通有无，确保业务流程的贯通高效，切实构建好基础数据平台，实现营配业务的高效运用。集成平台可实时捕获主配网故障信息，自动汇总与故障相关的保护信息、停电设备、损失负荷、停电影响的客户数量等信息。
捕获到的故障信息经确认后发送至营配信息集成系统，为快速复电提供了强有力的技术支撑。
4、用电信息采集系统的组成结构内容
4.1主站层结构
主站层可以说是信息采集系统中的核心部分，其还可以看成是该系统在应用时的信息中心，而主站层的功能包含有以下内容，即数据处理、数据传输、数据利用与数据采集，但只有结合实际来使用稳定、有效的维）护方法来展开，这样才能保证系统的稳定运行，并保证整个运行系统的安全。而要注意的是，信息采集功能主要进行各终端之间的数据收集与传达，业务功能则可以操作各项基础业务，从而保证系统价值的高效发挥。
4.2数据采集层结构
数据采集层身为用电信息收集系统中的部分，其在整个系统中的作用是用来进行数据传输、数据采集与执行命令的，但根据应用的场所不同，数据采集层当前可以细一分为以下几种模式：第一，低压集中抄表端。第二，专用变压器采集终端。第三，公用变压器采集终端等。其次，工作人员在进。行主站层和采集层之间的数据传送时，其需要通过各种通信渠道来完成，如光纤专网、GPRS无线公网等。
4.3采集点监控设备层结构
采集点监控设备层的作用是为了对电能信息进行采集，且该设备的使用不仅能更全面的对采集源进行监控，而且还涉及各种各样的智能设备，如智能电表、无功保护装置等。其次，这样的监控设备不仅很好的发挥出了电子电路设备自身的价值，而且还能实现远程通信、功能，即可以更好的对联网中的电能进行数据收集，并更高效的展开控制工作回。
5、用电信息采集系统在电力营销中的应用
5.1在远程抄表管理中的运用
一直以来，远程抄表管理在整个营销体系中属于是最不能缺少的一部分，其对提升电力企业经营利益等方面也有着非常大的影响，而加强对用电信息采集系统的管理不仅、能提高整体的工作效率，而且还能保障数据的真实性和质量，从而实现企业经济效益的提升。其次，该系统主要是通过智能电表网络渠道等模式在完成远程抄表，然后针对、所收集到的信息来展开深入分析，并将其当成是开展电力营销工作的主要参考依据。在、实际的应用过程中，这是需要由专业的主站层工作人员来制定规则的，然后再通过数据借口来获取相关信息，并将其保存到数据库中。这时的采集终端需要按照数据采集要求来将指令发送到智能电表中，这样才能保证营销人员能更准确的掌握用户信息。才能更好地为用户服务。
5.2在电能损耗管理中的应用
一般情况下，电力网站在运行时非常容易出现各种各样的电能损耗问题，这不仅会直接影响到电力企业自身的经济效益，而且还会约束电力事业未来的发展，所以在面对这样的情况时，工作人员就应该尽可能的利用采集系统在整个管理过程中的优势来进行，也只有这样才能及时解决存在的各种问题与不足，而且还能将电能损耗量降至最低。从当前的情况来看，电能损耗包含有线路损耗、电容器损耗与变压器损耗等。
结束语：
目前我国社会已经步入信息化社会，在用电企业电力营销当中，智能化、自动化属于未来发展的趋势，因此，电力企业应该将用电信息采集系统充分运用于电力营销当中，有效保证店里营销工作效率，为用户提供更优质的用电服务。
参考文献：
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