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摘要：电力市场改革是电力行业发展的必然选择，电力企业要想提高自身的核心竞争力，就需要强化电力营销管理。良好的电力营销管理模式可以有效提升电力企业工作的质量和水平，推动电力企业持续健康发展。而对于电力企业而言，电力营销管理是最核心的管理模块，与电力企业经济水平有着密切的联系。虽然，国家也制定了一些政策制度来推动电力企业的发展，但是电力企业的电力营销管理工作面临的形式还是非常严峻，本文就对此展开研究。
关键词：电力市场；改革；电力营销
现阶段我国电力行业正处于改革发展关键时期，也是电力企业提升竞争力的重要阶段，要做好电力营销管理工作，提升电力企业运行规范性与效率。这样才能实现电力企业最优化效益，有效应对电力市场改革并在市场中立足稳根。
1电力市场改革下电力营销管理中存在的问题
1.1管理体系不完善
因我国的电力营销尚处于起步阶段，故营销与管理经验的缺乏，加之营销管理体系的不完善亦直接影响到了电力营销业务的有效开展。至于导致电力企业管理体系不完善的原因则包含以下两点：一是人才的专业水平有限，对任何企业而言，人才是提升业绩的重要手段。然而，因大部分电力营销人员并不具备专业的营销能力，故导致了诸多电子营销管理策略均无法顺利的实施。二是因管理体系中的设备及用户拓展的诸多管理事项均由严重欠缺，故无法满足当代电力市场的改革需求，而且严重影响了电力企业的稳定发展。
1.2电力市场价格设置不科学，电力营销管理水平滞后
在我国不同地区的电力价格存在明确的区别，且不合理的状况亦较为普遍，故也导致了我国电力营销管理水平的滞后。首先是基于电力市场价格设置不科学的问题，因电力价格的不平衡，势必将加剧电力市场的恶性竞争，进而导致用户不在信任电力市场，致使客户的不断流失。且因当下，电力并非不可替代的能源，故若电价设置过大，则势必会被其他能源逐步取代，继而将导致电力营销面临更艰难的处境。其次是因诸多电力企业的电网建设已不够科学，故导致了电力资源的极大浪费，而在电力资源浪费较大的情况下，电力企业为保证自身利益也仅能通过提高电价一途，这便等同于将浪费的电力转嫁到了客户身上，如此处理方式势必将遭致客户的不满，导致客户数量的进一步流失。至于电力营销的具体方式，由于大多数电力企业并未深入到市场之中去了解当下电力市场的实际状况，也导致其对当下的社会要求不甚了解。通常情况下，企业是基于新闻报道来开展相关工作，这势必将导致电力营销管理缺乏系统且完善的规划，继而也导致了电力营销管理水平的滞后。
1.3电力营销管理信息虚假
电力营销的重要性对于电力市场来说不言而喻，其是直接影响到电力市场上浮或者下行的关键因素。因此，电力营销必须遵循市场的规律，合理如实的进行管理。然而目前有部分电力营销管理存在着信息造假的问题，他们造假的动机很可能是为了给群众营造一种电价不高的假象，刺激群众的购买欲望，从而达到自己盈利的目的。这种虚假信息将会给电力市场带来巨大的损失。此外，电力营销管理系统的监督体系也不够完善，责任分工不明确，缺乏一个长期有效的监管。
1.4缺少专业过硬、素质过硬的电力营销人员
电力企业电力营销工作中，营销人员是关键因素，而且在市场经济体制下，人才是打开市场的重要渠道，是电力企业最核心竞争力。但是在电力企业中，营销人员的专业素质与技能是最薄弱环节，甚至一些营销人员并没有接受过专业培训，缺少专业理论知识，营销业务能力低，导致电力企业电力营销效果不理想，而且无法在第一时间针对用户的需求调整营销策略。另外，电力企业中设备管理、用户开发等管理工作中也存在缺陷有待完善。
2电力营销改革的对策
2.1提高电力营销管理人员的素质
人才是企业发展的源头，电力营销管理应该注重对于人才队伍的培养，加大对于电力营销相关工作人员专业技能和综合素质的培养，建立健全激励机制，提升管理人员的积极性和主动性，避免由于电力营销相关人才严重匮乏，人才梯度整体素质不高，使得思想和综合管理水平都缺乏，让导致电力企业在社会主义市场的大环境下占有的份额不高的情况。
2.2加强电力营销管理工作
在实际电力运行过程中会有许多人工造成的，不必要产生的电力损耗，其中在计量电力、抄表和报表的过程中就特别容易产生额外的电力损失，因此应做到尽量杜绝此环节造成的电力损失。所以在电力营销管理过程中，要加强细节工作，降低人工工作错误的出现。在电力营销管理过程中，工作人员要熟悉电能表的分布，做到定期检查电能表的运行状态、性能，核对相关数据和信息，及时修理损坏的电能表，更换落后的设备。在计量装置等问题上，要加强改造工作，避免落后设备与不相匹配的设备出现。同时对于窃电问题，要进行严肃批评、严厉处理。及时改造电力设备的内部系统、结构和功能，加强电力营销管理工作，降低电力损失。此外还应认真对待电力数据的收集、核对等细节工作，避免计算和抄录过程中出现错误，从而使数据上出现漏洞。应全面具体的掌握电力数据，了解具体的电力损耗，做到既提升电力营销管理成效，又做到严格控制电力损耗。
2.3加快电网升级改造，力争实现人工智能管理
当前，国内输配电网老化严重，经常会出现各种故障，不仅给用户日常用电带来不便，也让抢修人员疲于奔命。因此，必须主动加快电网升级，并力争实现配网全面自动化、信息化，运用人工智能进行供电管理，从根本上提高供电服务的水平。人工智能不仅可以对电网运行的海量数据进行快速分析，还可以根据电网运行的历史数据模型进行科学预测，提前估计某些用户（如石油、矿业、化工、冶金企业、火车站等）的电力需求在某些时段（生产旺季或春运高峰期）可能出现大幅增长，提前判断某些用户的电力需求在某些时段可能出现大幅下降（如高校在寒暑假期间用电大幅下降），提前为高危及重要电力客户预留电力，钢铁行业、石油行业、煤矿企业、电气化铁路、党和政策重要办公机构等电力客户属于高危及重要电力客户，他们的供电绝不允许中断，否则会造成重大社会影响，做好调度预案，合理错峰。
2.4创新电力营销管理理念
社会的不断发展使得传统电力营销管理无论是理念及策略均已无法满足当代电力市场的发展需求。对此，电力企业要想始终保有优势的竞争地位，便必然要对传统营销管理理念及方式予以合理的创新。而创新营销管理理念，首先便是要企业领导及时革新自身传统管理观，切实发挥自身的模范带头作用，以此方有助于促进电力营销人员理念的全面革新，继而在强化他们的电力营销意识同时亦促进企业电力营销能力的全面提升。
3结束语
随着社会经济的不断发展，我国电力市场也迎来了很大的发展，也历经了多次的变革。目前，我国电力市场无论是从体量还是质量来说，都能满足人们日常生活工作的需求。但是，我国的电力市场仍存在着不少的问题，尤其是电力营销管理方面，一直以来都是影响我国电力市场降本增效的一大困难。此外，电力营销又是电力市场改革中的必经之路和关键一环，所以对于电力营销管理模式的探究就显得尤为重要。
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