中天成建筑工程管理（四川）有限公司 四川成都 610000
摘要：随着各企业的发展越来越好，改革的基本建设投资管理系统，项目成本管理已经从简单的工程预算管理发展的全过程工程造价控制和施工项目成本管理的整个生命周期，工程造价咨询企业专业化和服务质量也提出了更高的要求。中华人民共和国建设部《工程造价咨询企业管理办法》第五条规定：“工程造价咨询企业从事工程造价咨询活动，应当遵循独立、客观、公正、诚实信用的原则，不得损害社会公共利益和他人的合法权益。”如果说“独立、客观、公正”是工程造价咨询企业的灵魂，那么“诚实信用”就是工程造价咨询企业及从业人员的执业之本。
关键词：工程造价咨询；企业信用管理
引言
从目前发展趋势看，工程造价管理正在经历几个阶段，从简单的工程概预算管理到工程造价全过程控制，到建设工程全寿命周期造价管理，到国际流行的建设工程全面造价管理。而大部分造价咨询企业在从事服务时，其业务范围仅局限于简单的概预算编制，应发展到工程造价全过程控制、建设工程全寿命周期造价管理、建设工程全面工程造价管理以使社会资源得到进一步优化。
1造价咨询行业信用管理的重要性
工程造价咨询行业作为适应建设投资而迅速发展起来的新兴现代服务业，为建设市场各方主体提供专业的咨询服务，其诚信与否关乎整个建筑业的发展。因此，信用管理对工程造价咨询企业来说至关重要。（1）信用管理可提高工程造价咨询企业的公信力。通过信用管理，强化从业人员的专业能力和职业道德建设，规避失信风险，提升行业信誉度，以赢得社会的普遍认可。（2）信用管理可提高工程造价咨询企业市场竞争力。通过开展企业信用评价工作，提高行业社会声誉，将品牌效应逐步扩大，增强在市场中的核心竞争力，提升服务经济社会发展能力。（3）信用管理可促进造价咨询企业规范执业行为。通过建立完善的企业规章制度及管理体系，规范执业行为，保障执业质量，提高企业信用水平，为企业持续发展保驾护航。
2如何加强企业信用档案管理和建设
2.1依据造价咨询单位不同情况加强企业内部管理
在历年检查中，存在企业领导对信用档案建设不够重视，认为信用档案信可无可有；有的企业却不知道信用档案是什么、包括哪些内容。有的企业信用档案不完；有的企业没有及时更新，企业内部管理不到位。因此，加强企业内部管理，定期对该项工作进行检查和跟踪，督促有关人员做好该项工作，才能保证企业信用档案建设和完善。
2.2企业建章立制
结合本单位实际，根据信用档案管理内容，制定符合本单位信用档案管理和建设的制度。建立的制度应认真执行，要避免制度形同虚设，信用档案建设才有保证。由于信用档案内容涵盖企业所有信息，各部门应遵循制度规定，及时将有关信息提供给信用档案管理人员，保证信用档案内容全面和及时更新。只有大家按章办事，把制度落实到位，信用档案建立和完善才有保障。
2.3设立专职档案管理人员
企业应设有专职信用档案管理人员，档案管理人员应认真负责。由于工程造价信用档案，包含工程造价成果文件资料的归档，工程成果文件是专业性很强的资料，因此管理人员最好具备档案管理和工程造价管理知识的复合形人材，工作认真，具有创新意识等要求。
2.4将信用档案管理内容表格化
根据信用档案管理办法七大方面的内容，可将其制成七张表格：①企业基本情况表；②专业专职人员（指取得执业资格证书人员）情况表；③工程造价成果文件汇总表；④变更情况表；⑤良好行为汇总表；⑥不良行为汇总表；⑦信用等级评定情况表。这样繁多的内容体系，就可以简单化，让人一目了然。而且管理人员可以根据以上七张表格，全面而又简单地将信用档案内容全面信息化，更便于管理。
2.5加强工程造价成果文件资料归档
工程造价成果文件，是信用档案内容重要的组成部分，也是工程造价咨询企业重点工作之一。成果文件应按有关规定，及时归档。归档资料应包含有归档资料目录、招标文件、工程造价咨询务服合同、图纸、计算稿、成果文件、会议记要、有关签证，以及与其有关联的资料等。同时还应篇写相应的档案号，以便调档及查阅。
2.6加强监管
建设行政主管部门应加强对工程造价咨询企业信用档案管理和建设进行监督和检查。定期或不定期地对企业信用档案机构进行检查，有效地引导工程造价咨询单位健康发展。逐渐杜绝原来存在的一些弊病和管理死角，促使工程造价咨询企业和人员，自觉遵守市场经济秩序，养成良好的执业道德习惯。
3造价咨询企业的发展方向分析
3.1走全过程工程咨询的发展道路
推广全过程工程咨询是行业的必然需求，开展具有统筹全局和全过程衔接的工程咨询服务，有利于提高工程咨询的效率，也有利于提高项目建设的质量；同时，推广全过程工程咨询也适应政府简化审批，加强事中事后监管的需求，通过推广全过程咨询服务，可以将具体项目的事务性管理工作，用政府购买服务的方式实施，为政府简政放权提供了技术上的支持，也有助于政府部门进一步做好放管服务的工作；推广全过程工程咨询还为行业发展和企业的壮大提供了良好的机遇。全过程工程咨询的推广，将对造价咨询企业的发展带来直接的影响。如果造价咨询企业不拓展业务面，在不久的未来，将会受到全资质、全产业链的企业的冲击。回顾全过程造价咨询的推广历程，从大家无从入手到现在全过程造价咨询遍地开花，大概经历了10余年。而现阶段的市场变化更快，技术更为先进，信息普及更为迅速，加之政府的大力推广，可能在5年后，就会有很多的业主开始为全过程工程咨询服务买单。所以，留给造价咨询企业的时间并不多，造价咨询企业必须利用有限的时间，做好准备，提前布局，通过并购重组、强强联合的方式，向业务综合化方向发展。
3.2走规模化、国际化的发展道路
造价咨询公司面对去行政化后工程咨询业务的融合、传统投资规模的减少和新型建设模式的出现、新业务的市场激烈竞争和信息技术的进步，如果达不到一定规模，应对这些变化将十分吃力。因此，造价咨询企业需要制订切实可行的方案，例如可以采用兼并扩张或集中管理的加盟式等方法，将企业做大、做强，走规模化发展的道路。规模化将提高企业的抗风险能力，提升在企业行业内的知名度，有利于企业和行业的健康发展。在“一带一路”倡议和“走出去”的大环境下，在条件具备时，造价咨询企业也要走出去，积极参与国际竞争，参与国际咨询规则和标准的制定，积极参加国际标准认证，利用好中国资本“走出去”的机遇，充分利用企业人才的价格优势，使我国的咨询行业真正做大做强。
3.3走专业化的发展道路
造价咨询企业还可以以自身的专业优势作为专长，着力发展，将其做精做专，做成专业型特色的品牌企业。例如在市政、房地产等领域，拥有丰富的业绩和经验，则以此为基础，在该领域持续发力，做成该领域的业界翘楚，从而带动企业其他方面的发展。
结语
工程造价咨询企业及从业人员信用管理是一项系统工程，需要政府主管部门、行业协会、工程造价咨询企业及从业人员共同参与，协同配合，发挥各自作用。建议加强顶层设计，尽快建立一套操作性强的工程造价咨询企业及从业人员诚信体系，规范执业行为，保障执业质量，促进造价咨询业持续健康发展。
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