河南金山工程造价咨询有限公司 河南洛阳 471000
摘要：随着我国经济社会的不断发展，我国市场经济体制也在不断地优化和完善。在快速变化的社会环境下，各个企业面临着更大的挑战和竞争压力。工程管理建设作为人们日常生活的重要保障，对其各个工程环节咨询进行控制和管理对于建设质量的提升有着积极影响。
关键词：工程管理；全过程咨询；策略应用
1 目前我国工程全过程咨询组织管理控制的现状
1.1没有建立整体性工程全过程咨询组织管理体系
目前受各方面因素影响，我国工程全过程咨询组织管理未建立系统性的咨询体系，对于工程整体发展产生了负面影响。其主要原因有以下几个方面：①工程咨询管理人员专业能力不足，同时，未加强对工程全过程咨询组织管理的重视程度，导致在工作中出现较多错误和问题，使得工程全过程咨询组织管理不能与实际工程工作有效的匹配。②工程建设中的各个环节具有复杂性，使得相应的工程全过程咨询组织管理实施较为困难、难度较高，阻碍了工程全过程咨询组织管理的实施进程。
1.2工程咨询过程变化频率较高
工程咨询过程中，为了充分满足客户需求，经常会频繁修改甚至更换咨询计划。同时，实际建设施工过程、决策过程和建设组织管理过程具有不可控性，会出现一些突发情况和意想不到的问题，使得咨询计划在应用过程中的匹配度降低。一旦工程中发生问题，咨询服务发生改变，使得相应的工程全过程咨询组织管理也会发生改变。如果频繁的更换或修改咨询计划，不仅不利于对于工程全过程咨询组织管理对建设施工各个环节的控制，而且更加提升了工程全过程咨询组织管理的难度。
2建筑工程项目全过程咨询组织管理模式分析
2.1单一体全过程工程咨询模式分析
单一体全过程工程咨询模式一般适用于大型项目全过程咨询组织管理工作，在单一体全过程工程咨询业务开展过程中更倾向于大型设计院承担项目总控，充分发挥大型设计院组织规范、完备及工作连贯性的特点，进而保证项目管理工作的顺利开展。同时，单一体全过程工程咨询模式也具有工作难度高、协调量大等劣势。
2.2联合体全过程工程咨询模式
联合体全过程咨询模式一般适用于中小型咨询公司，在具体管理过程中通常是由设计单位牵头组成联合体参与咨询管理工作的开展。其具有可利用各成员公司的内部资源、资源互补及优势业务优化组合等优点。但其也存在着客户单一、可持续性差及从属关系不明确等缺点。
2.3合作体全过程工程咨询模式
合作体全过程工程咨询模式在项目实施过程通常具有整合企业专业优势和特长、业务灵活及具有较强的可控性等特点，便于项目全过程咨询管理工作的开展。同时，合作体全过程工程咨询模式也具有合同管理工作繁杂，管理难度大等劣势，因此在合作体全过程工程咨询模式选择过程中应根据项目管理工作的实际情况进行相应咨询组织模式的选择。
3 提高工程全过程咨询组织管理效果的措施和建议
3.1 提高工程全过程咨询组织管理人员的专业技能
相关建设企业要有针对性加强员工的咨询能力和相关专业技能的培训，逐渐建立科学、规范的专业技术培训体系，提高工程全过程咨询组织管理人员的咨询水平和咨询准确度。工程全过程咨询组织管理人员的整体素质直接影响到整体的工程设计和建设施工效果。在培训过程中，加深咨询人员对于工程全过程咨询组织管理的认识和理解，并全面参与到工程全过程咨询组织管理的各个环节，进行现场环境勘查、购置工程材料、参与建设施工设计图纸等，逐渐提高咨询人员的责任心和主积极性。
3.2完善全过程咨询服务标准体系
全过程咨询服务体系的建立包含众多内容，不同的工程类别对于工程咨询的要求有所不同。
因此在工程全过程咨询服务标准体系的建立过程中，需要选择相应的方法，从而满足不同工程建设项目的实际咨询管理需要，为整个工程生命周期提供更加有效的咨询服务，这也是目前工程全过程咨询服务标准化建立的直接目的。因此在全过程咨询服务标准体系的建立过程中，需要进行不断的完善，将标准化原则和工程项目的特点进行有效结合，以工程项目管理标准为基础的划分标准，通用标准作为辅助标准。通过将基础咨询标准和通用管理标准的有效结合，并在过程中在不同的管理阶段选择相应的咨询服务，从而逐渐形成相互联系、科学统一的工程全过程咨询服务标准体系。
3.3由普遍化、专业化、差异化逐渐到智慧化服务
现代化技术为全过程工程咨询服务提供了智慧化的技术支持，所谓智慧化就是在大数据、云计算和智能AI等技术的发展前提下，形成的能够满足不同工程建设场景和工程管理需求的多功能服务体系。在智慧化全过程工程咨询服务过程中，人们只需要进行最基本和最简单的服务操作，大部分服务内容由专业化的计算机信息网络技术进行管理，大大提高了管理效果和管理效率。除此之外，智慧化全过程工程咨询服务能够以用户为中心，以计算机技术为基础，5G移动通信为媒介，以人性化为标准，促进全过程工程咨询客户服务的“柔性化”，不仅能够为工程建设管理单位提供各类专业的服务信息，还能使物联网终端与实际工程建设过程相连接，促进资源的优化和高效利用。
3.4从单一的咨询竞争转变为综合性的服务竞争
随着社会水平的提高，企业也更加关注全过程工程咨询的具体服务。目前，我国全过程工程咨询内容更加丰富繁多，在这种情况下，企业为了不断提高市场竞争力，需要不仅仅只关注价格竞争带来的短期经济收入，而要关注对于提升全过程工程咨询满意程度对于企业长期发展的重要影响。由于工程项目的规模、建设需求、管理单位和经济成本投入等都大不相同，因此对于全过程工程咨询的要求也各不相同。
3.5积极简化全过程工程咨询服务流程
全过程工程咨询流程需要不断完善，使得流程内部各个环节逐渐细化、规范化、标准化。同时，全过程工程咨询服务流程需要具有相应的科学性和实用性，能够为工程项目管理者提供实质的帮助。在咨询服务过程中，要注意服务流程的简化，提高工作人员对于全过程工程咨询服务流程工作的掌握程度。全过程工程咨询服务流程方法需要符合我国相应的行业标准管理基础，并结合不同的实际情况，协调其中存在的矛盾。需要注意的是，全过程工程咨询服务的各个环节之间具有紧密的联系，为了使得咨询效果得到充分发挥，工作人员需要对全过程工程咨询服务的各个环节继续有效协调，并及时发现其中存在的问题，将建立的服务标准与咨询目标进行对比分析，不断的优化服务流程，促进全过程工程咨询服务水平的稳定提高。
3.6建立健全管理体系与管理制度
健全的管理体系及管理制度是建筑工程项目全过程咨询组织管理工作的基础，因此各企业应加强对管理体系与管理制度的重视程度，保证管理体系与制度满足项目管理工作的需求。首先，在项目管理工作开展应结合工程项目管理工作的实际特点编制相应的管理制度及组织机构，明确各级管理人员的工作任务分工、职责及权利义务。其次，明确各项管理工作的流程，保证项目管理工作按照既定的流程进行实施。最后，建立完善的管理制度，为项目管理工作的开展提供制度保障。
4 结束语
综上所述，全过程咨询组织管理对于工程的整体质量和效果意义重大，相关建设企业需要加强对全过程工程咨询服务的重视程度，深入分析咨询控制要点，增强对工程全过程咨询组织管理的把控力度。在现代化过程中，凭借先进科学技术水平，不断调整和优化，促进工程企业节约经济成本，提升市场竞争力。
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