孙延梅
甘肃省武威市凉州区职业中等专业学校 甘肃省武威市 733000
摘 要：对于中职教育而言，不但需要不断提升自身的教学质量，同时还需要关注学生的身心发展。因此就需要中职班主任能够与学生进行及时沟通，了解学生的需求，从而对学生展开有效教学，促使学生全面发展。但是与学生沟通却是一门艺术，关系到班主任能否顺利开展工作。基于此，本文对中职班主任与学生沟通的艺术进行简要探讨。
关键词：中职 班主任 沟通艺术
中职班主任是中职教育中的关键角色，肩负众多责任，不仅需要管理性格各异的学生，同时还需要做好与学生的沟通、疏导工作，从而更好地开展中职班级管理工作。因此，就需要中职班主任能够针对学生的特点采取不同的沟通方式与其进行有效沟通，在提升自身管理效率同时也能够推动学生更好发展。关于中职班主任与学生沟通的艺术，具体体现在以下几方面。
一、切实了解现阶段中职学生的各种问题
中职学校班主任首先应该全方位地了解和掌握每一名学生的具體情况，这需要花费一定的时间和精力，真诚地走进学生，耐心地倾听和平等的交流，方能掌握学生真实的心理活动和思想。如果学生不信任班主任，不愿意敞开心扉，讲真话说实情，那么纵使班主任讲得再好，也不能发挥引导教育的良好效果。现如今的中职学生通常有以下较为明显的特征：第一，学生的文化基础较为薄弱，自控性较差，没有建立明确的学习目标和方向，且缺乏信心和自主思考的能力。笔者通过观察自己班级的学生发现，部分学生还没有掌握高效听课的方法，同时不能够把握课堂教学的重难点内容，自己不会进行总结和归纳。另外，由于升学压力较小，在班级也没有形成有益的你追我赶的良性竞争氛围。很多学生都呈现出学习拖沓、懒散，上课时注意力不集中等现象。第二，由于部分学生缺乏来自家庭的正确管教和和谐的沟通，也在一定程度上不利于学生的身心发育。
二、创设出一个良好的沟通环境
1.采用换位思考方式
对于中职学生而言，其年龄并不是很大，因此其思想还不够成熟，班主任在与其进行沟通的过程中，应该对学生的心理状态进行充分考虑。也就是说，中职班主任应该采取换位思考的方式与学生进行有效沟通。
首先，班主任应该站在学生角度思考问题，坚持“以人为本”的教育原则;其次，班主任要学会倾听，能够认真倾听学生的看法、问题等;最后，在帮助学生解决问题要征求学生意见，帮助学生理清问题原委，从而提出自己的解决建议。
2.采用多元调研方式
关于中职院校的学生，他们来自不同的地方，从而导致其生存环境不同，尤其是一些来自农村家庭或者离异家庭的学生，他们与外界沟通较少，容易封闭自己。因此，中职教师在与学生进行沟通过程中，应该采取多元调研方式对所管理学生进行充分调查，掌握每一位学生的心理特征，以及行为习惯等，进而对其展开有效沟通，逐渐拉近师生之间的距离。
三、取得与学生沟通的主动权
1.要与学生互相尊重
由于中职学生正处于叛逆期，因此其自律能力较差，并且觉得和班主任是“两个世界”的人。基于此，中职班主任想要与学生进行有效沟通，并取得主动权，就需要与学生相互尊重，让学生感受到亲切感。
另外，虽然中职班主任在开展班级工作过程中应该树立权威，但是却不可采取强硬举措，应该将学生放在首要位置，尊重学生的选择以及意见，使学生感受到被尊重以及被爱护，从而帮助他们树立成长信心，逐步向班主任打开心扉[1]。
2.建立充分的信任度
取得與学生沟通的主动权还需要建立在充分信任度上，而信任是相互的，当班主任对学生足够信任，学生才能够对班主任产生信任感。
因此，班主任在处理班级以及学生问题时，不可听信片面之词，要积极收集更多信心，结合学生日常表现等作出合理判断，从而为学生带来一定安全感，这时学生与班主任之间的对话真实性才更高。
例如，在选举班级干部的时候，班主任不可私自决定，应该征求班级学生意见，通过自荐、推荐以及投票等方式选举，这时选举出的班干部才能够合民心，保证能够协助班主任做好班级管理工作，学生才能够认真配合。
3.讲究沟通方式
因材施教的沟通方式会让中职学生充分认识到自身的不足和优点，也就是说学生会真正拥有自信心，但中职班主任在批评或者表扬学生时也要讲究方式，不要过于批评学生，要不然学生会产生自卑心理，所以当有学生犯错误时，班主任要就事论事的批评学生，不要上升到学生的人格。比如班级中有一位学生学习成绩比较好，平时比较自负，在回答老师问题时顶撞了老师，造成了一定的混乱，这时班主任就不能先劈头盖脸的指出这位学生的不对，因为这位学生还处于被情绪化控制阶段，要先让这位学生冷静下来，然后从事件的根本出发，指出这位学生这么做影响的不只是自己，还有其他学生，最后这位学生真正的意识到了自己的错误，并且可以虚心接受别人的建议。
四、不断提升自身语言艺术
1.使用个性化语言
每个人的性格都不同，有的人喜欢听直接一点的话，有的人喜欢听委婉一点的话，因此中职班主任在与学生沟通时应该使用个性化语言，针对学生的性格特点运用沟通语言。
另外，个性化语言也是中职班主任人格魅力的体现，是学生对班主任产生爱戴的原因，是班主任思想智慧的呈现，能够快速的取得学生的信服，从而促使学生愿意与班主任进行沟通[2]。
2.使用肢体语言
中职班主任在与学生进行沟通的过程中，不仅需要使用语言与其进行互动，同时还应该对肢体语言进行充分利用，也就是通过一个眼神、一个动作等与学生完成沟通，从而使学生感受到被理解、被关注，进而与班主任建立亦师亦友的关系，不仅会努力配合班主任工作，同时也会出于一种情感而不断提升自己，取得班主任更多的肯定。
例如，在与某位学生进行谈话时，班主任要语气亲切，并且要与学生保持眼神交流，附带点头、微信、摇头等动作，既不会打断学生说话，也能够使学生理解班主任的情感变化。
五、进行多元沟通
每个中职学生都是不同的个体，每个中职学生都有自己的想法，所以单一的沟通路径和沟通技巧并不能达到预期的效果，中职班主任要结合学生的特点去设计和制定沟通方法，进行多元沟通，比如对于美术班级的学生来说，画笔就可以成为他们说出心里话的手，内心想什么手里的画笔就能够展现出来，基于此中职班主任不能再采用传统的书面沟通方式，要让学生画一幅画表现出自己的想法，这样既可以突显出中职学生的专业水平和专业素养，也可以提高学生的综合素质，新颖的沟通方式会使得学生产生分享、倾诉的欲望，有利于促进中职学生的个性化发展，中职班主任通过学生画的这些画能够真正了解到学生的内心，达到事半功倍的沟通效果。
中职学校班主任在班级管理工作中，应该以学生为主导，走进学生、了解学生，用真诚的态度和耐心的沟通与了解，想方设法地帮助每一位学生找到自己的优势和长处，建立信心和良好的道德品质，通过严格的规章制度来规范和约束学生，促进其形成有效的自我管理能力，提升综合素质成为社会发展的有用人才。
参考文献
[1]苏斌，陈奎.新时期中职学校班主任工作创新管理方法浅探[J].职业，2018（16）：56-57.
[2]李日成.浅谈中职学校班主任如何做好班级管理工作[J].才智，2018（05）：88.
作者简介：姓名：孙延梅 出生年月：1986年1月15曰 性别：女 籍贯：甘肃武威 民族：汉 最高学历：大学本科 职称：助理讲师 邮编：733000 单位：甘肃省武威市凉州区职业中等专业学校 研究方向：中职班主任在班级管理中的沟通问题研究