史敬伟
沈阳理工大学 110159
摘要：本文通过阐述微信公众号在科研管理中的作用与价值，提高科研管理部门工作人员对微信公众号应用的了解度，并在调查与分析各高校科研管理部门使用微信公众号的实际情况的基础之上，探讨出一些创新性的改革策略，比如菜单设置、界面以及互动模式等的创新等。期望能够建设出一套适合科研管理的微信公众号服务模式。促进高校科研管理工作的信息化发展。
关键词：微信、公众号、科研管理、服务模式、创新
引言：近年来，微信公众号的地位一跃而起，在政府机构、学校、企业等领域中得到了广泛使用。而在科研管理领域，已经有学者开始从各个角度对其进行了系列的研究与探索，为学术界的研究情况进行了全新的调研与分析。在2016年时，有研究学者以“科研”和“微信”为主题词对学术界论文进行了调研，研究发现，只有寥寥无几的几篇论文与写微信与科研管理相关的内容，而大多数的研究论点都集中于图书馆、期刊等领域中，对于微信公众号在科研管理中应用方面的探讨是寥寥无几。
1.微信公众号在科研管理中应用的必要性
外部环境发展的需求
当下是移动互联网高速发展的时代，微信公众号的应用是科研管理部门工作走向信息化发展的关键点。首先手机、平板等移动智能终端的操作系统功能也逐渐增强。目前市场中使用最为广泛的值手机操作系统主要有windowsPhone7.i0S、An-droid等，每一种系统都配备了完善的办公软件功能，为使用者提供便捷的阅读与办公需求。其次，无限WiFi网络的覆盖范围也在逐渐的扩大。只要是在无限WiFi覆盖的地方，用户就可以通过微信公众号平台，浏览里面的信息、进行视频播放、登录科研管理信息系统等。国家在WiFi的基础建设方面的重视力度十分高。在地铁、公交车、学校餐厅等各种公共场所都有了无线WiFi网络的覆盖，在2015年9月时，移动、电信、联通这三大运营商也出台了新的政策，手机流量不再清零，用户每月的剩余流量可以自动结转到下月继续使用，这些措施都给用户的网络使用带来了极大的方便，同时也使得微信公众号的使用变得更加的频繁与便捷。再者，用户对于移动互联网的使用已经变成了一种习惯性的行为，微信也为用户提供了随时随地办公、聊天和阅读的便捷功能，这些功能都在深深低吸引着每一位微信用户。
传统的服务模式已经落后，新型的服务模式还未打造成功
基于官方主页、官方微博、科研管理信息独立系统、电子邮箱服务等传统的互联网信息传播模式已经落后了，已经无法满足用户的使用需求了。其次，虽然在一些文献中有提到开发APP的方式来满足用户的使用需求，但是APP的开发与运营成本是在太高，如果由科研管理部门自行承担APP的开发与维护成本的话，其实施难度是非常大的。而微信公众号就不同，微信公众号的使用是免费的，并且腾讯工作还为用户提供了免费的系统维护管理，科研管理部门只需要通过微信注册公众号就可实现使用了，后续的维护管理工作也十分的简单。
微信公众号服务具有即时性，便捷性的特点
手机具有便携性、移动性与智能性等特点，它可以二十四小时随身携带，为用户通过全方面的服务，被人们亲切的称之为“影子”媒体。保罗、莱文森在他创作的《手机：挡不住的呼唤》中曾说到：人类有两种基本的交流方式，一种是说话，一种是走路，而手机的出现，实现了这两种交流方式的融合。而在手机这一工具出现之前，任何的媒介工具，即便是不同与寻常的电脑也是无法实现说话与走路的结合的。
而唯独只有手机可以实现一边走路一边交流的功能。于是人们就从室内封闭空间的台式电脑前走了出来，进入了自然世界。微信公招是一种依附于手机，而且具有强大的信息共享功能的自媒体活动平台，微信公众号分为认证和未认证两种类型，没有经过认证的微信公众号媒体只能向用户免费推送一条信息，而经过认证之后的公众号每天可以向用户免费推送无数条信息。用户可以进行基金申报、学术讲座、重要会议等通知的发布。同时，腾讯公司还向微信公众号用户提供了高级接口功能，用户可以将自定义菜单与自己的网站实现连接，科研人员可以通过链接登录到科研管理信息系统中，进行项目信息、经费报账、科研成果等信息的查询与阅览。全方位的满足了科研人员的办公需求。微信公众号还有一个便捷功能就是可以进行语音信息的发送，用户可以边走路变边听语音，相比于邮件、QQ信息查看等方式而言更加的便捷与迅速。
2.科研管理微信公众号的使用现状与创新策略
功能单一、内容过于空洞
综合一些科研管理部门菜单的设计可以看出,有的高校的一级菜单有重复，比如“通知公告”和“科技动态”从字面意义上理解二者的含义有交叉,在实际运用中，也极易使用户感到迷惑；从功能维护看,有的高校推送时间间隔长，内容缺乏及时更新,空洞令人乏味。
界面设计不规范
从一些高校的科研微信公众号的名称设置来看，有些是简称,比如浙大科研、中财科研处矿大科研院,这种方式适合校名简称辨识度高的学校,如若不然,就会给用户带来辨识不清的问题。从功能介绍来看,有些高校只是简单的罗列了一些科研信息等。
3.科研管理微信公众号的创新策略
创新自定义菜单栏
本文认为,基于科研信息获取的便利性,一、 二级菜单的设置应包括以下内容:科研信息(项目信息、成果信息科研平台、学术讲座、最新资讯)；科研管理信息系统(在线填报、个人帐号入口、在线查阅)；关于我们(部门]简介微论坛办事指南、联系我们)。对于没有科研管理系统的科研管理部门，可采用在线查询(项目检索、成果查询、讲座检索)或精品推荐(最新学术讲座发布、基金申报)等作为菜单。总之,要根据科研单位的特色和业务而定菜单,而菜单的设置要起到引导科研人员的作用。
更新界面设计
首先，信息的推送不能仅限于科研信息的发布,还可以发布一些相关的学术资讯项目申报经验、学科知识、论文征稿信息最新行业资讯、学术达人推介、优秀成果推荐等。其次，微信公众号的信息发布应用户根据浅阅读习惯对发布内容进行二次编辑和加工,采用多媒体的表现形式增加文章的趣味性,达到吸引受众眼球,增加用户黏性的目的。
结束语：申请微信公众号是不需要任何费用的，腾讯公司的微信公众号的使用是免费为用户提供的，科研管理部门不需要花费大量的经费与时间来进行微信公众号平台的建设与维护，如果需要拓展微信公众号的使用功能，可以申请进行微信公众号的认证，认证之后也只需要向腾讯平台缴纳每月三百元的费用即可，相比于开发APP而言，微信公众号的建设与维护的成本已经是非常低的了。
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作者简介：史敬伟，女,汉，黑龙江省双城市，硕士，职称讲师,教育管理， 沈阳理工大学.