王雅雯
安徽职业技术学院
【摘要】提升职业核心能力对高职文秘学生来说是时代发展趋势，是适应用人单位需求，是实现其社会价值的途径。
【关键词】职业核心能力；文秘；实训
前言
高职文秘学生在职业岗位上有专业基础不扎实、团队意识薄弱、缺乏沟通能力、写作能力待提高、责任感不够、自我学习能力有待提升等现象。这些现象的背后
其实就是职业核心能力的问题。通过校企合作平台的构建、培养适应市场发展需求的高技能应用人才，离不开能力的培养，复合的职业核心能 力是高职教育时代发展的趋势；高职大学生如拥有较强的职业核心能力，可以在求职应聘中脱颖而出，适应用人单位的需求；培养适应创 新创业发展需求的职业核心能力新样态，是现实社会的价值需求，也是学生发展的能力诉求。因此，如何利用校企合作的平台，以提升高职文秘专业学生的职业核心能力，优化实训模式是势不可挡的课题。
一、高职文秘职业核心能力的概念及其维度
近年来，无论是用人单位员工招聘还是高职院校培养专业技术人才，都 非常重视职业核心能力的考察。国内有很多研究都有提及职业核心能力的概念，但却没有
统一的概念。劳动和社会保障部职业技能鉴定中心组编制的全国高等院校就业能力训练课程系列教材给职业核心能力的定义是“适用于各种职 业，适应岗位的不断变换，是伴随人终生的可持续发展能力”。全国职业核心能力认证办公室、全国职业核心能力认证（测试大纲）指出：职业核心能力是在人们工作和生活中除专业岗位能力之外，取得成功 所必需的基本能力。从高职院校学生职业核心能力培养的现实角度考量，认为职业核心能力是专业知识和专业技能以外的、从事任何职业都不可或缺的、能够适应不断变化的环境的通用能力。职业核心能力是 指任何职业或行业工作都需要的、具有普遍适用性和可转移性的能力。它是个体从事某项工作或者活动的关键能力，是指除专业能力以外 的，任何职业和工作都需要的，可以在不同行业和活动中灵活转换的一种能力，在完成某项工作或者活动时起关键的决定作用。“是劳动者从事任何一种职业都必不可少的跨职业的基本能力”。综上所述，职业核心能力普遍被定义为在各个岗位都需要具备的能力，可以在各行各业灵活转换的通用能力，对员工职业生涯的发展有举足轻重的作用。职业核心能力是员工的通用能力，那么通过企事业单位的招聘信息可以找到市场对人才需求的路径。本研究通过在国内 58 同城、智联招聘、前程无忧等招聘网站随机抽取 2019 年不同专业的招聘信息。筛选企业对其属于“职业核心能力”的要求，例如团队协作精神、沟通协调能力、思维严谨、工作积极主动、承受工作压力、学习能力、分析问题与解决问题能力，执行力、责任心、服务意识等。
其中按出现在招聘信息次数的比例，确定排在前六位的职业核心能力分别是语言表达能力，沟通能力（29.88%）；工作认真负责，有责任心（25.64%）；具有团队协作精神（25.30%）；学习能力（9.8%）；做事积极主动、严谨（9.2%）；文字表达能力或者文案编写能力（6.8%）。这六个职业核心能力是否适合高职文访谈多名企业老总以及多名从事文秘专业教学的高职院校一线教师来验证。对企业老总访谈的内容是：针对语言表达能力等六个职业核心能力，在招聘文秘专业人员中你比较看重哪两个职业核心能力？并对这六个职业核心能力进行排序。对一线老师访谈的内容是：请你为这六个职业核心能力对文秘职业生涯影响程度进行排序。访谈结果表明：这六项职业核心能力对文秘影响都很重要，但是工作认真负责，有责任心；做事积极主动、严谨这两点职业核心能力是大部分企业老总和一线专业教师共同认同是相比更重要的能力。企业老总认为这两点能力是很重要的品质，而语言表达、团队精神等可以培养。因此，本研究将这六点职业核心能力分为思想核心素养、专业技术能力、通用业务能力三个维度。
二、高职文秘职业核心能力框架的构建
通过问卷、访谈、搜集整理资料得出高职文秘职业核心能力的三个维度，以下是对其框架进行构建。
1. 思想核心素养维度
思想核心素养指的是指个体面对复杂多变的工作情境或状况时根据个人的世界观、价值观、人生观等分析境况、解决问题时表现出的综合性品质。高职文秘的职业核心能力其中的“思想核心素养维度”包含工作认真负责，有责任心；做事积极主动、严谨两个方面。访谈企业老总，这个维度的职业核心能力一般是老总比较重视，一个认真负责、做事积极主动的秘书能高效完成任务，并影响公司或企业的运作；而且该职业核心能力跟个人的品质有关，所以高职院校在文秘实训中要着重考查这个维度的职业核心能力，在设计实训教学案例时注重体现学生此维度的能力。
2. 专业技术能力维度
指学生毕业上岗后从事文秘专业所具备的专业知识与技能。沟通技巧、文案写作、文书处理等都是秘书的专业领域。因此，在实训中应该设计商务沟通情景、文案写作技巧展现的任务。这个维度的职业核心能力可以通过加强技能训练、巩固知识等实现。
3. 通用业务能力维度
这个维度的能力指学生上岗后能从容应对变化的工作环境与突发事件，根据不确定因素能快速精准处理问题。团队协作精神与终身学习的能力是每一个文秘人都
必须具备的意识。因此，在设计实训模式应注意设计与团队相关的任务以及考查学生是否具备通过查找资料学习而形成的创新思维。
三、提升高职文秘职业核心能力的实训模式探究
以高职文秘专业职业核心能力三个维度构建的框架为出发点，探讨如何通过实训模式来提升其职业核心能力水平。高职院校对文秘专业的学生基本上都有一套较
为成熟的人才培养方案。例如培养学生的专业技术能力，可通过文秘专业核心课程的实训、通过技能证书的获得；培养学生通用业务能力水平可以通过文秘专业综合实训室的实训与学习，到企业见习与顶岗实习，举办职业技能大赛，职业培训大赛等实现。但具体到每一节课或者某一个实训项目运用的实训模式还没有定法，本研究将从高职文秘职业核心能力维度出发，研究课程以每一专题为单位的项目实施的实训模式，以提高文秘学生职业核心能力，为日后适应岗位做好准备。
总体设计是以专题为桥梁，每个专题下设置通过项目任务达成实训目标。具体分为实训前准备、实训中与实训后。
总之，职校文秘专业教师要利用校企合作的平台，提升高职文秘专业学生的职业核心能力，优化实训模式，为社会输送更多的文秘人才。
【参考文献】
[1] 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心组编 . 全国高等院校就业能力训练课程系列教材 [M]. 北京：人民出版社，2007.
[2] 高燕，潘巍巍 . 广东大学生职业核心能力调查研究及对策 —— 以广东省两所高职院校为例 [J]. 江西电力职业技术学院学报，2018