田军
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摘要：随着电力工程的规模不断扩大，电力企业也必须采取新的营销方案，以客户需求作为服务理念，以市场需求作为营销理念，提高自身服务水平，为广大用户提供高效率的服务。优化电力营销业务系统，并应用移动互联技术，大多数业务在手机上就能完成，不仅方便消费者查询用电、缴费等业务，更加方便电力营销人员在外完成营销业务工作。通过加强电力营销业务系统的实用性，为消费者提供更加高质高量的营销服务，同时电力企业带来良好的经济效益。
关键词：电力营销；决策系统
引言
对电力营销决策系统的系统架构了进行研究，对系统的各功能模块进行了分析，电力营销决策系统是为企业的电力营销提供决策分析，相比人工的分析更加准确，大大提高了营销决策的效率，为电力企业把握好了营销的大门，大大提高了企业的信息化决策管理。
1电力营销管理的内涵
1.1优质电力营销管理可以优化市场环境
从电力企业在当前中国的经济发展市场来看，已经是获得了巨大的进步的，毕竟人们的需求只增不减，电力工业也在稳步上升。但不能因巨大的市场需求存在就忽视自身的完善管理，从企业内部来说，这类电力企业并没有很好的建立自己的市场体系，虽然只是简单地将电力资源投入市场获得经济回报这个单一的过程，但其中电力转化的科学化、规范化、标准化都直接影响着消费者的直接用电质量和电力费用。
1.2优质电力营销管理可以保障生产的科学化、规范化和标准化
电力生产中的科学化和标准化不论是对公司还是对消费者的利益都十分重要。而重要的原因是人们对于电力的需求量越来越大。早期，电力主要用于电灯的照明，而如今，几乎任意一样身边的物品都需要电器的支持，这是在数量上的需求。除此之外，单独拎出一个物品来说，伴随着生活水平的提高，科技智能化的日新月异，物品上的综合功能也是逐步强大，在未来，也必然会有更强大的趋势。复杂的功能运行必然带来更多电力的需求量，这就是质量上的需求。分析了市场的变化，再来反观电力行业的发展，就可以发现，电力行业在时代中的进步并不是非常显著，依旧存在着很多的不足，这些隐患虽然暂时不足以影响到电力行业的生存，但长此以往，对于该行业的业务提升存在很大的阻碍。因此，我们需要更加重视对电力的营销管理工作的宣传和推广，发挥电力营销管理的作用，减少电力行业在工作中可能出现的纰漏，等造成无法挽回的过失而影响企业的经济损失的时候已经不能补救了。而电力营销管理就可以减少这类事件发生的可能性，从而保护公司的经济效益。营销管理不仅可以预防可能发生的威胁，还能通过现象反过来分析企业的其他工作环节的合理度和效率，保障电力生产整个过程的安全指标，以得到更高质量的电力服务于大众。
2目前电力营销业务中存在的问题
2.1用户方面的意见
业务办理流程繁琐。一般在申请业扩报装等相关业务时，往往需要完成大量申请流程，且需要花费的时间较长，大多需要花费一个星期的时间才能完成申报。尤其是在申请工业用电和动力用电时，需要准备的文件及办理手续相当繁琐。例如在进行工厂建设前期，通常是同时办理相关的资质手续等等，而申请用电的材料当中就包含其他的资质材料，而同时办理又不能马上将所有文件准备到位，导致工厂建设的工期因用电手续不到位而延期。
2.2电力营销业务人员的意见
在电力企业的办事大厅，因为开设窗口较少在办理业务时往往会排起长队，对此可以在办事大厅设立自助服务机，客户可以根据自身需求，在自助机上进行信息查询、自助缴费等简单业务，分担前台工作人员的工作压力，提高电力营销业务的工作效率。在外工作的业务人员在进行现场勘查和安装时，需要多次进行数据查询。传统营销模式中，数据查询只有电话询问营销中心人员和自己返回返营销中心调阅两种方式，不仅浪费时间还提高工作成本。因此可以开发一款电力营销业务系统，使用智能手机就可以直接进入营销中心数据库查询数据，缩减来回往返和电话问询的环节。在完成现场安装后，业务人员可以直接通过智能手机将客户信息及工作情况上传至系统，在现场完成业务工作的数据录入。
2.3电力营销的模式相对单一
从当前营销工作开展的实际情况分析看来，电力企业在营销管理开展模式应用上，还表现的极为单一，这标志着电力企业与时代发展的步伐存在一定的差距。在实际营销工作开展过程中，单一化的营销模式是无法获得较好发展的，并且还不能提升营销水平，以及客户的真实需求也无法得到较好满足。由此我们可以清楚地认识到，如果电力企业仅仅依靠传统的经验来开展电力营销管理工作，那么必定会造成营销效果不佳的问题，同时大大降低电力营销发展的实际水平。
3系统功能
（1）驾驶舱。驾驶舱是对各业务板块的数据图表展示，驾驶舱包括集团驾驶舱、区域驾驶舱、火电驾驶舱、水电驾驶舱、风电驾驶舱、光伏驾驶舱、驾驶舱配置、服务推荐、常用服务、布局配置和服务管理。（2）日常管理。日常管理包括会议平台、工作平台、信息发布、内部通信录和论坛等。（3）政策制度。政策制度包括政策法规和管理制度，政策法规按照国家相关产品重大政策、行业相关政策及各区域相关政策大类分类管理。允许访问的单位将在首页获得新政策提醒，并可以点击链接进行访问，管理制度功能与政策法规功能类似。（4）交易分析。区域公司相继成立售电公司，实现区域产销一体化。针对区域电力市场、电厂发电、售电公司购售电交易，从集团层面和区域公司层面进行集中综合性的统计和分析。（5）考核管理。根据集团管理办法规定，进行营销指标的在线年度考核，系统能够自动进行打分考核，年终评价结果通报公示。（6）电力业务。电力业务包括电量计划和其他电力计划，电力计划包括年度电量计划和月度电量计划。年度电量计划能实现“一上一下”计划编制流程，并可在线调整数据，在各流程中能根据需要保存调整各版本并具有在线对比功能。月度电量计划是对月度电量计划的编制、审批、上报与下达。另外还涉及月度电价、煤价、环保等相关业务。（7）热力业务。对热力涉及到热价、热量、热力销售、陈久欠费回收情况等相关业务进行管理。（8）辅助管理。辅助管理包括辅助服务和两细则两部分，实现辅助服务和两个细则信息的填报、汇总与分析功能。（9）对标管理。对标管理包括日对标、周对标、月对标、年对标。日对标主要是公司系统内火、水、风电的对标。周对标是华电各区域内火电（煤电）相关指标与区域内平均水平对标，华电系统内水电、风电相关指标内部对标。
结语
综上所述，我们可以观察到，电力企业在电力营销管理中也是存在十分多的安全风险问题，而我们也对这些问题提出了相应的解决措施，但整体归纳来说，是企业的创新意识不强，制度体系的建立不完善，以及监管力度不到位等几个方面，只要在营销管理中重视这几个方面并有所改进，电力企业的发展还是很有稳定的市场的。
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