贾媛媛
内蒙古电力（集团）有限责任公司薛家湾供电局 内蒙古 鄂尔多斯 010300
摘 要：在社会发展的过程中电力资源越来越重要，只有更加充分的利用电力资源才能推动社会的发展。所以电力企业需要不断规划未来的发展方向。抄核收工作对电力企业的发展造成非常大的影响，如果效果比较差的话，将直接减少企业的经济效益。抄核收自动化，既可以推动电力企业的不断发展，也可以提升该企业的管理水平，让企业获得更多的经济效益。
关键词：抄核收；电力企业；营销管理
随着社会的不断发展，电力企业获得的资金也越来越多。城市化程度逐渐加深，让电力企业开始获得一个崭新的发展机会。在发展的过程中需要电力管理人员科学的进行管理工作，帮助企业牟利。在这样的环境当中，也需要电力企业为百姓提供高质量的服务。电费抄核收工作是企业员工的日常工作，直接影响到了企业未来的发展情况。
1 抄核收工作时的不足
电力企业经营过程中往往耗用很多人力、物力和财力进行抄核收工作。本篇文章站在整体的角度对抄核收情况进行总结，发现仍然存在一些不足之处，有一些问题需要工作人员在工作的时候进行改正。虽然一些城市已经能够做到自动化的电费抄核收，但是仍有很多城市因为经济发展情况的原因，仍然利用人工进行抄核收工作。这些工作人员在进行工作的过程中，由于疏忽也会造成一些失误，所以需要管理人员重视这项工作。
1.1 抄表过程存在误差
工作人员在进行抄核收时需要进行抄表工作，而这一工作内容也会影响到整个工作效果。在进行工作的时候，很多工作人员选择上门抄表这种方式对用户使用电费的情况进行记录，在工作当中也会经常出现错抄和漏抄的情况，因为工作量非常大，所以也会让这些工作人员进行记录的时候，数据的准确性无法得到保障。这些问题都会直接影响到后期核算和收费工作。如果情节严重，也会直接影响到电力企业的利润情况。
1.2 用户缴费的工作不足
当用户接到电力公司的通知的时候，需要自主缴纳电费。这种工作方式也可以让企业获得一些资金，只有资金得到保障，才能推动电力公司的不断发展，让电力公司有条件进行深入的研究工作，推动发电技术的不断发展。但是现如今，在人们进行缴费的过程中，仍然存在着很多问题。比如用户在接到通知单的时候总是推迟或者是不交电费，这些情况都会对企业的电费回收工作造成非常大的影响，也会减少企业的经济效益，让电力公司并没有办法正常的进行工作。
2 改善抄核收工作的具体措施
2.1 调整抄核收的管理模式
现如今，电力企业的管理者并没有意识到相关的管理模式已经跟不上时代发展的潮流，原有的管理模式直接阻碍了抄核收工作的情况，也让电力企业无法获得一个平稳发展的机会，所以调整管理模式是非常有必要的。首先，在电力企业工作的过程中不断健全营销技术体系，利用先进的技术提高工作人员的工作效率。原先人工进行抄核收的方式浪费了很多人力资源，利用现代化的技术进行这项工作，可以让工作人员的效率大大提升，也可以更加快速的查到用户的用电情况，根据这一情况督促用户缴纳费用，减少用户违章、不正规用电的情况。也需要及时记录用户的这种情况，如果用户不按照要求进行缴费，则可以适当对用户进行惩罚。其次，结合信息化技术进行抄核收工作，让管理方式变得更加科学，让工作人员的管理水平和效率不断提升，可以让电力公司更加快捷的为用户提供高质量的服务，让用户满意的同时增加电力企业的效益。
2.2 加抄核收的监督力度
在进行抄核收工作时也需要派专门人员进行监督，监督人员如果发现工作人员出现的问题需要及时进行纠正，有效的监督可以让电力经营事故大大减少。在每个环节都要对其进行监督，只有这样才能不断提升工作人员的工作效率。也可以根据相关的科学有效数据进行汇总工作，为后续电力企业工作做好铺垫。
2.3 加强进行审核用电客户
现如今，电力公司在工作过程中都是通过磁卡表来记录用户的用电信息的。因为每年用电用户的数量都会不断提升，所以也就加大了工作人员的工作强度。因为当前电力公司的人力和财力是有限的，所以在对磁卡表用户进行审核的过程中，其实效果并没有达到预期。在现实中也依然存在一些用户表针异常或者通过一些手段偷电的情况。对于这种情况，需要得到公司管理人员的重视，详细分析问题产生的原因。如果发现某一用户的磁卡表数据异常需要提前向上级汇报，收集该用户的用电信息，找出问题出现的原因，提升检查效率。调整当前的管理模式是非常有必要的，提高工作人员的工作效率，减少工作时的失误，可以为电力企业提供一个更好的发展机会。
3 结束语
只有电力公司不断创新管理方式，详细分析运营过程中出现的问题，才能满足居民日益增加的电力需求。抄核收工作是电力公司的基础工作，工作人员在工作的过程中，需要与用户和企业进行联系。如果工作时出现疏忽，不仅会影响到用户的利益，同样也会让电力公司遭受到经济损失。
参考文献:
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