王雪飞
国网江苏省电力有限公司盐城市大丰区供电分公司 江苏省盐城市 224100
摘要：能源是人类赖以生存和发展的基础，充分利用可再生能源、提高综合能源利用效率，是综合能源研究的热点。人们日益增长的美好生活需求促使能源行业的转变，从传统能源系统的高能耗与低效率转变为高能源效率的新型能源系统模式，人们习惯将这种新型模式称为“综合能源服务模式”。因此通过对电、气、热等综合能源系统的合理规划和运行优化控制，构建综合能源系统是绿色环保、低碳发展的必然趋势，也是顺应能源互联网的必然产物。综合能源服务系统实现了信息流、能源流与业务流的融合，通过不同形式能源的综合配置进而改变未来的能源管理模式，实现能源利用效率低的高效性。
关键词：综合能源系统（IES）；多能互补；优化运行；模式
电网企业逐渐将综合能源服务作为主营业务，但由于综合能源服务尚处于起步阶段，电网企业在自身发展、经营、管理等方面经验相对薄弱，使得电网企业综合能源服务业务发展面临较大的挑战。本文主要针对国内外综合能源服务产业结构及市场进行研究，结合电网企业当前实际情况提出解决方案及发展思路，以便进一步推动电网企业的综合能源服务业务发展进程。
1电网企业开展综合能源服务的必要性
在我国能源市场竞争中，面临的发展形势具体展现在两个方面，一个是客户需求的改变，另一个市场竞争环境的改变。针对前者来说，在能源体系深入改革的环境下，客户需求也跟随能源改革发展发生了一定变化，客户对能源的需求量也不断升高。后者则是随着能源服务业务类型的增多，竞争压力逐渐增大，并且随着电力体系深入改革，让利于社会资本的政策发生倾斜现象，使得能源供应市场由卖方变为买方市场。在这种环境下，积极响应客户综合用能需求，将其当作获取客户的重点，电网企业应全面开展综合用能服务，争取给客户提供良好服务。
2综合能源服务存在的问题
2.1服务模式进入转型阵痛期
目前实施综合能源服务战略的主力军还是传统电网企业，对电网企业的要求已从单纯的电能提供商，提升为以电为依托，提供低碳、清洁能源以实现可持续发展的综合能源服务商，综合能源服务转型是自我革新之路，将会以单一售电为中心转换为以多元化能源服务为中心，产业结构更接近于第三产业。电网企业近年来加快了电改之路，但到了具体项目的时候，政绩驱动、工程思维、投资惯性等思维影响，仍倾向于继续沿用第二产业的资产建设思路去执行。
2.2细分市场竞争激烈，短期内产生经济收益难度大
由于综合能源服务业务种类多，方向繁杂，电网企业虽然在公司品牌、营销渠道、电网资源、客户资源等方面有优势，但对于电源侧相关业务的运营经验还不足，特别是加入了可再生能源等新业态，对节能、能效也提出了更高要求，每一个细分领域要深入进去都是专业化和服务质量的竞争，如果把大量精力和资源投入每个细分市场，集团化规模化的管理优势将难以发挥，收益目标更难以达到。短期内通过适宜场景去打造的综合能源服务盈利模式尚不成熟。
2.3合作协调机制体系尚不健全
综合能源服务涉及多种能源供应，涉及多种业务和技术的叠加，目前单靠一家实现，融合的有机性较差。新兴业务虽然市场空间大、发展潜力大，但目前规划设计、系统集成、项目实施等方面能力不够，经营授权不足、管控模式不灵活，市县层面、产业内部、产融之间尚未实现高效协同，还未形成市场活力，急需建立以省级专业公司为主体，产业科研单位协同支撑，集体企业协力实施的运作体系。
3综合能源服务应对措施
3.1转变工作思路及服务模式
综合能源服务主要竞争力在于以用户价值为导向提供一站式服务。要从“被动执行”向“主动服务”转变，从“自动化”向“智能化”转变。①开展精细化多维度的服务，形成以电为核心的能源消费新模式，推进电气化与能效提升，提高客户用能稳定性及安全性；②开展深度合作。电网企业的服务范围可以从单一的售电报装服务扩大到用能规划咨询、设备运维、能效提升、能源替代等方面的服务。通过与燃气、石化、交通等集团开展电力运维托管合作项目，为政府提供电力资源共享平台、节能评估、电力耗能大数据分析报告等增值服务。
3.2从多元服务中找准市场突破口
电网企业要充分挖掘综合能源服务的市场发展趋势、用户需求，对细分市场进行深入分析与自身战略定位。①依托自身优势探索市场化业务，以新理念、新技术改造提升传统业务，延伸拓展增值服务，提升能源利用效率，打造综合用能平台；②充分发挥市县公司属地优势和产业公司的装备制造特长，强化业务协同，聚焦工业企业、产业园区、大型公共设施及建筑等重点领域，积极实施能效提升工程；③提供高效用能的行业技术解决方案。从细分市场找到突破口，从智能运维托管服务、电动车充电站等方面形成行业解决方案，积极打造和推广智能联网平台，进一步扩大市场和增加用户量。
3.3构建核心技术服务方案和平台
综合能源服务未来的发展方向应致力于提供一站式服务解决方案，重点是要推动平台建设和生态链建设。①优化能源互联网技术框架。以新能源并网控制、调度自动化、输变电装备、智能运检等方面为基础，进一步探索分布式和智慧能源控制及应用；②聚焦能源互联网产业链。通过拓展平台业务，加快形成具有市场竞争力的产品、服务和商业模式。深入参与智慧城市建设中，布局高比例新能源电力系统安全稳定等长线研究；③大力发展储能建设。加大关键核心技术攻关力度，以储能支持特高压工程建设，促进新能源消纳，实现储能、新能源与电网的平衡发展。
3.4健全保障机制
综合能源服务是服务社会客户，有别于电网企业传统的售电业务，要健全对应的保障机制。①完善内部管理机制。在电网企业成立专门的综合能源服务部门，并及时调整管理运营模式，允许创新用工和薪酬机制，激发市场和技术人员积极性，快速响应社会客户的服务需求；②建立合作共赢机制，电网企业充分与发电公司、互联网科技企业、科研机构等建立合作机制，健全涉及交易机构、调度机构的信息共享交换机制。
3.5先行多试，积累业务经验
首先，结合重点客户实际要求和规模，培养客户创新意识，给客户提供多元化能源服务。其次，根据每个客户对社会影响程度，将影响大的客户进行整合，将其作为电网企业提供综合能源服务的潜在客户，结合客户需求，制定相应的服务计划，通过广播、媒体选择，发挥舆论导向作用。最后，根据园区试点工作运行效果和经验，适当改革工作方向和思路，及时固化试点工作形式，对现有资源进行整合，结合实际，将其灵活应用到实际中，实现服务体系全面建设。
4结语
总之，在电网企业运营发展中，其已积累一定经验，并创建了理想的企业文化能有效促进综合能源服务的转型和发展。目前，电网企业应在能源供应、增值服务等方面给客户提供能源服务，结合市场发展情况，选择适宜的商业模式，给客户提供更加专业的综合能源服务，在增强企业发展实力的同时，给电网企业长效发展奠定扎实的基础。基于此，电网企业需要把客户当主体，给客户提供专业的能源服务，吸取工作经验，发挥后发优势，在给电网企业创造更多效益的同时，促进我国电网企业稳定发展。
参考文献
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