王丽媛 王新跃
国网朝阳供电公司，辽宁 朝阳 122000
摘要：现阶段，电力工程建设的发展迅速，伴随国内经济发展水平的快速提升，人们日常生产生活方式也出现了较大改变，生活质量显著提高，越来越多的电器设备被应用到生活之中。随之而来的便是电能需求的增加，供电公司期望可持续发展，便要将更多的注意力集中到电费核收环节，这也是确保供电公司经济利益不受损失的核心所在，也给供电公司的稳定前行打下稳固基础。原有的电费征收管理体系中含有抄表、结算等环节，但这已经无法适应目前社会需求。由此来说，供电公司配套的管理架构以及技能水平如果未能达到社会发展需要，就会严重阻碍供电公司的进一步成长。本文针对供电公司电费管理体系进行深入剖析，提出有效的解决方案，为公司未来发展给予指导帮助。
关键词：电力营销；抄核收；账务集中管理
引言
电力能源是人们日常生活当中的必需品，不管是日常生活还是社会生产中，都会用到大量的电力资源。所以，电能是关乎国计民生的大问题。如今，各行各业市场竞争加剧，电力企业也面临着非常大的生存挑战。而伴随着我国经济水平的不断提升，电力企业的经营范围已经覆盖到我国绝大部分城乡地区，电力企业一方面肩负着为社会快速增长提供所需电能的重要责任；另一方面，又面临着激烈的市场竞争，所以必须要做好营销抄核收及账务集中管理工作，推动我国电力工业和经济社会的可持续发展。
1电力企业抄核收工作的流程
通常来说，电费核收过程包括有抄表、核查、收费三个部分。当前电力公司开展电费核查的过程中首先进行抄表工作，其次要对数据进行核实，最后完成电费征收。其中抄表环节是电费核收管理体系中最基础部分，该环节能否顺利完成直接决定着后续环节的完成度。由此来说，抄表阶段需要操作人员在指定时间段内完成用户侧的电量抄录，防止因为数据偏差导致的经济损失。工作人员需要对抄录的数据做好核查工作，确保数据资料的真实可靠，由此准确征收用户电费。电费征收是保证电力公司经济收益的核心所在，各个阶段都要按照规定严格执行。虽然工作内容简单，但可以有效保证供电公司的经济利益不受到损失。
2电力营销抄核收及账务集中管理存在的问题
随着经济的发展以及信息技术水平的提升，我国很多电力企业的营销抄核收及账务集中管理工作效率已经得到了大幅度提升，但是在管理过程当中存在的问题是不容忽视的。有很多电力企业采用的抄核收及账户集中管理模式比较落后，出现误差的情况比较多，常常给电力企业带来不同程度的经济损失。在电力营销过程当中，抄核收及账务集中管理是十分重要的环节，也是与企业经营利润关系最为密切的一个工作环节。通过对个人用户和企业用户所使用的电量进行计量核算，最终计算出用户所需要支付的电费。抄核收结果不准确，会直接影响到企业的经济效益，也会影响到电费收取的公平性，使电力企业的客户满意度降低，不利于电力企业维护信誉，扩大市场。如今有很多电力企业依然沿用人工抄表的方式，出现误差的可能性非常大，常常造成实际用电量和抄表结果不相符的现象。国家相关的电费收取政策在不断改变，所以在进行电费核算时，也会出现电价不稳定的情况，人工抄收核算电费的模式，很容易造成抄表数据不准确，漏抄、误抄等问题频发，大大增加了电力企业电费征收的难度。如果企业不能及时回收电费，那么就容易造成资金链断裂，给企业的业务开展以及经营带来很大的风险。
3优化措施分析
3.1分区域进行管理
期望为用户提供更好的服务，基层电力管理工作应当有效划分片区，保证管理工作达到预期要求。
将管理范围分成不同的片区，并配备专业的管理抄录团队，有关技术人员要在本区域中收集服务意见，把控用户对抄表、电费、核查以及服务工作的反馈情况，搭建起更好的管理环境，同时让各个团队之间形成良性竞争，带动工作人员为用户提供更为优质的服务。（1）做好机构调整，明确分工。电费管理工作需要将抄表、核查、征收三个环节有效融合起来，应当重点分析团队架构、工作能力以及管理体系等方面存在的不足。供电公司要搭建出完善的组织机制，提供稳定的电费管理系统，逐步优化工作质量，保证流程的完整性、合理性。此外，还需要将电费核查、资金汇总、抄表核收等环节落在实处，做好和财务部门的交互。因为远程抄表体系存在大量问题，未能全面推行使用，所以，还需要借助抄表方式，完成好电费管理工作。电费统计需要交由专业的技术人员完成，同时配套检测、核查等内容。可以委托银行等机构有效征收电费，防止在费用核收过程中出现徇私舞弊等问题，确保企业不受到经济损失。（2）加强计量管理，明确重点。对于公司的发展来说，电费统计是否精确是最为重要的。公司要搭建起完善的电能计量服务部门，落实好用电审查工作，设计计量系统，结合国家规定和行业标准来装设电表，根据电表的功能差异采用不同颜色进行确认。为了便于技术人员的操作，公司需要制定配套的抄表路线方案，辅助技术人员完成好抄表工作。同时操作人员要采用一致化的抄表设备，确保电量统计、电费核查的有效性。电费清单需要由专人印发，发票也要经由会计确认后才可生效。
3.2提升智能化管理水平
电力企业应该不断加强基础设施建设，引进先进的管理技术，推进电费抄核收精益化管理水平不断提升。电力企业应该借助信息技术打造专门的抄核收工作平台，实现计算机全自动化收集电费数据，从抄表计划到电费核算的全过程，减少对人工的依赖性，大大提高工作效率的同时，减少误差的产生，减少企业的经营风险，保证企业的经济效益。电力企业应该应用先进的信息技术实现传统电费抄核收工作模式的变革，进一步集约、整合与优化人力资源配置，推动用电信息采集的全面覆盖。
3.3全面增强抄核收环节监督工作水平
有效的监督能激活员工群体的责任意识，促使员工群体主动参与到电力营销抄核收环节管理工作中，配合管理工作的优化开展，营造良好的管理氛围，进而促使综合管理水平得到不断的提升。一般情况下在电力营销工作体系中抄核收各个环节之间存在紧密的联系，只有能引入全员监督、全过程监督和全方位监督的思想，促进监督管理作用得到全面系统的发挥，才能真正发挥抄核收环节管理的重要作用，确保电力营销工作长效稳定的开展。在具体组织实施监督工作的过程中，一方面要促进内部监督工作的贯彻落实，引导抄核收各个环节工作人员、组织部门等进行内部监督，及时发现工作中存在的问题并进行有效的处理，保障管理效能；另一方面，要积极探索监督技术的创新，在大数据技术、智能化技术的支持下，应用电子监控技术和云计算技术开展动态化的在线监督工作，24小时针对抄核收环节各项工作实施有效的监督，并对用户用电情况落实动态监控工作，确保能在监测数据信息的基础上及时发现问题，有效指导相关工作人员对各项工作进行科学的处理，从而逐步增强电力营销抄核收环节的管理效能，更好的促进电力营销抄核收环节管理工作呈现出现代化和信息化发展态势。
结语
综上所述，现代社会信息技术、大数据技术和云计算技术的应用对电力营销抄核收环节管理工作的开展产生了多元化的影响，对管理创新提出了全新的要求。因此在供电企业积极探索电力营销创新的过程中，要将抄核收环节管理工作的创新发展作为重点，从不同的角度针对抄核收环节创新管理进行分析，确保能优化管理水平，为用户群体提供多元化的、智能化的服务，真正适应现代社会电力营销发展需求，彰显抄核收环节管理工作的效能，维护供电企业在现代社会实现长远稳定发展的目标。
参考文献
[1]彭翠兰.如何优化电力营销中抄核收工作[J].低碳世界,2019,9(12):94-95.
[2]张宇,严芳芳.电力营销抄核收与财务集约管理分析[J].营销界,2019(51):249-250.