张志俭
泉州供电服务有限公司晋江分公司， 福建 泉州 362200
摘要：随着社会发展与建设对电力生产需求的增多，电力企业的数量也在不断增加，因而需要采用信息化的手段增强电力企业的市场竞争力。但是我国企业信息化管理的体系还不完善，在电力营销信息化管理中还存在薄弱环节，影响了电力企业的经济利益的提高，制约了电力企业信息化建设的发展。因此，电力企业要明确电力营销信息化的总体思路，制定有效的策略，促进电力营销管理的改革和创新。
关键词：电力企业；电力营销；管理系统；建设
引言
在电力企业发展过程中，加强电力营销管理信息系统的建设，不仅能够提高电力企业相关工作人员的工作效率，而且还能实现电力企业相关信息的快速查询，企业相关负责人根据电力营销管理信息系统提供的数据信息更好的进行企业相关业务的决策，为企业带来巨大的经济效益和社会效益，促进电力企业的可持续发展。
1 营销管理信息系统建设的作用
1.1为电力企业提供统一的信息。在电力企业管理过程中，对于企业的相关的管理人员来说，统一信息不仅在电力系统组织机构全局发挥着重要的作用，而且从局部机构来讲也同样有着重要的作用，其对企业电力数据信息处理的准确性以及时效性都有着直接的影响。电力营销信息管理系统是按照一定的规则，对各种信息进行统一的分类以及处理。同时电力营销管理系统能够有效的对电力系统相关信息进行规范性设置。除此之外，电力营销管理系统对电力信息进行统一的标识以及规范性的命名，能够有效预防相关电力信息的重复录用以及办理，降低电力系统业务流转环节，对相关程序办理进行简化，从而使员工能够独立处理更多的工作，提高工作效率。
1.2实现对业务信息的实时监控。电力营销管理信息体系还能够完成对事务信息的实时监控，工作人员能够凭借该体系来办理电力营销业务，同时将业务信息敏捷传递出去。与此同时，也能够运用该体系来完成快速查询事务的功用，而且实时监控各类事务信息，终究完成事务处理质量和速度的提升。如此一来，电力营销服务水平也就得到了明显的进步。此外，运用电力营销管理信息体系还能够敏捷发现用电问题而且及时解决问题，然后提升用户的满意度。
2 电力营销管理系统的建设原则
2.1定义工作流程的方向
在激烈的市场竞争中，当前电力企业为了提高自身的市场竞争能力，通过电力营销管理系统的建立，并结合企业的实际情况，从而设计出科学的、严格的业务流程的信息系统，提高能源的份额在终端确定电力营销管理水平。因此，当前电力企业需要努力建立电力营销管理体系，确保营销管理体系及其业务发展相适应。
2.2确保原始数据的完整性
将原始数据输入到系统建成后，电力营销系统，这项工作不仅是复杂的，大量的工作，但也对数据的一致性和完整性要求较高，因此数据需要多个部门审核后录入，而且在录入过程中还要做好监督工作。在电力营销管理系统中，这些数据直接关系到企业效益的实现，对企业的发展起着至关重要的作用。
2.3实现数据共享
电力营销管理系统的建立是在对管理数据信息进行分析的基础上，实现数据的共享。因此，电力营销工作全面，确保数据的准确性和完整性，但电力营销管理系统不是孤立存在的，它需要整合成一个整体，通过不断的扩展和延伸，使每个管理系统及电力企业实现有效结合。在实现数据共享的基础上，为电力企业提供良好的服务。
24技术标准化
实施提供了对客户电力营销管理系统的技术服务，可有效保证规范和电力营销服务各环节的统一，简化流程，在数据的基础上对业务的时间转移，实现控制与监督之间的链接，使数据能够及时报告和总结，以确保公共服务的透明度，对建立电力企业对外形象起到了重要的作用。
3 系统的建设
3.1建立集成的企业营销信息平台
供电企业应在信息系统设计理念飞速发展的当下把握机会，构建出企业信息集成平台，继而构建出基于该平台的各种应用系统。利用自动应用生成技术和动态建模技术，实现应用系统配置和定义的工具化；建立数据交换接口标准，解决不同领域的数据共享问题。这样一个具有一定扩展能力和柔韧性的集成平台不仅实现了对各种营销业务的支撑，更保证了营销系统的业务扩展，使电力营销系统正常、平稳运行。
3.2循序渐进，建立标准化和规范化的数据中心
供电企业数据中心的建设应遵循分步实施，统一建设、开发、设计和规划的原则，从而建立起基于各业务子系统的信息系统集成平台，实现包括调度、计划、财务、营销等在内的数据信息共享，形成一个完整的营销数据中心，同时，规范营销系统各种功能的技术，建立统一的信息交互标准，使电力营销系统建设实现横向和纵向的一体化。
3.3营销信息能够被实时、准确获取
通过电力营销管理系统的建设，能够将营销基础数据进行实时、准确的收集，进而通过全面的数据分析，实现营销基础数据的有效利用。使用自动化技术，实现营销数据的自动采集及自动补采，保证数据的完整性；通过建立合理的数据通道，能够保障及时、自动的接入数据，并进行收集。
3.4建立营销数据评估分析应用
营销数据是电能量、财务、营销等多个系统数据的汇总，要通过建立数据仓库进行数据挖掘，从而提高电力营销管理的信息交换、处理和使用能力，进而实现各系统的数据共享和交换。营销系统要实现通过分析收集的营销信息，对营销效果和能力进行评估，系统开发时也应开发和完善系统的商业智能分析功能和电力营销知识管理功能，实现营销数据的高级分析应用功能。
4 电力营销信息系统的应用
4.1 电力营销管理从新用电客户申请用电开始，到现场勘查、批准、安装、验收、签订合同及协议、插段、抄表、核算、收费等，以及正常的用电检查，用电情况分析管理，客户的管理、客户信息及用电数据的记录等都在营销信息系统完成。营销信息系统按照每个营销员工不同的分工，具有不同的管理权限，由于营销信息系统功能的强大，营销员工不可能对系统全部功能都能掌握，只要求每个员工对自己职责范围内的工作能够熟练的应用，遇到职责交叉的由信息管理员统一处理。
4.2 营销信息系统有强大的统计功能，营销各专业各项统计都可以在营销信息系统中完成，每个专业都有各自的统计报表，能够快速的进行统计为对客户用电情况分析，为政府有关部门提供必要的信息，为领导作出决策提供有力的依据。
4.3 营销信息系统能够与负荷管理系统、95598管理系统、营销稽查系统、财务系统、审计系统集成，加强相互之间的联系，相互支持、相互制约、信息共享，通过内部稽查、财务制度管理、95598系统管理，提高营销内部管理水平，减少差错，以提高对电力客户服务质量。
4.4 营销信息系统以计算机来管理，杜决手工作业，减少人为因素，能防止个别员工营私舞弊，损害国家利益。每个员工在营销信息系统中有自己的工号和权限，每一步操作都留有记录，发现问题时便于查找，职责分明，以促进员工努力工作减少差错。由于营销信息系统处理业务的速度快，大大提高了工作效率。
5 结语
电力影响管理系统的有效构建，既能够基于当前城市供电企业经济需求和环境发展提供完善的数据管理措施，从而确保可持续发展的理念能够贯彻于平台发展，同时更能够凭借管理系统的数据协调优势，构建客户服务一体化的网络信息渠道，以便后续相关电力供应方案丰富，并赋予营销工作质量提升条件。
参考文献:
[1]董红娟.浅谈全面质量管理在电力企业的应用[J].现代营销(学苑版),2012(11):35.
[2]尹建军.电力工程质量管理存在的问题与对策探索[J].产业与科技论坛,2014,13(09):230-231.
[3]王可，周艳华.关于电力营销管理中业扩报装信息系统的探讨[J].中小企业管理与科技，2012，5.