刘钊卓
国网山西省电力公司太原市供电公司 山西太原 030012
摘要：伴随着社会经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，促使我国用电量和结构发生了巨大变化，其中电力企业的营销体系和服务体系与电力消费需求之间的协调发展，将会是现代化电力企业获得市场综合发展的关键。因此，为了实现电力企业的可持续发展，必须做好电力企业营销统计工作。据此，本文主要对电力企业营销统计发展中存在的问题进行了详细分析，并提出了一些有效的应对措施。
关键词：电力企业；营销统计发展；问题；措施
一、电力企业营销统计发展中存在的主要问题
在当前信息环境下，电力企业面临着较大的竞争压力，为了提高自身的竞争力，企业的管理者必须加强营销统计管理，还要根据企业营销统计中存在的问题，找出相应的解决措施。营销统计是电力企业中一项复杂的工作，而且耗时比较长，如果电力企业营销统计存在问题，则会制约企业的持续发展。在我国一些电力企业中，由于经济效益比较差，所以发展比较滞后，营销统计人员仍然采用了传统的统计方法，不但工作效率比较低，而且统计的准确性也不高。
（一）营销统计体制不够完善
电力企业中的营销统计是一项复杂的工作，由于统计的步骤比较繁琐，还需要多个部门配合与协调，这样才能保证统计结果的准确性。在很多电力企业中，营销统计缺乏统计机制，这影响了统计的效率，而且容易出现统计混乱、部门职权交叉现象。由于企业缺乏完善的营销统计体制，所以，电力企业营销统计的可靠性无法保证，统计的效率也受到了较大的制约。另外，企业营销统计体制不完善，也会导致统计工作监管出现较大的纰漏，而且如果企业仍然采用人工统计的方式，会影响电力企业的现代化发展。
（二）缺少现代化的统计平台
进入信息时代后，电力企业引进了较多的现代化技术，为了提高企业的竞争力，必须建立以信息技术为基础的营销统计平台，这也是促进电力企业现代化发展的关键。我国很多电力企业中，都存在营销形式比较单一的问题，这限制了企业经济效益的提升，而且这种影响模式具有滞后性，不利于提高企业的管理水平。在营销统计工作中，很多企业仍然采用传统的表格，这不适用于现代电力企业复杂繁琐的统计工作，而且降低了统计结果的可靠性。很多电力企业在实际统计工作中，缺乏计算机数据统计分析，降低了统计的效率，还存在人为误差的问题。
（三）营销统计结果的可信度低
在我国电力企业中，虽然开展了营销统计工作，但是统计结果的可信度却比较低，这主要是因为统计结果缺乏有效的数据统计。在统计的过程中，由于信息渠道比较单一，使得统计缺乏全面性，而且数据统计的质量有所下降，这对创新营销统计模式带来了较大难度与阻力。另外，由于营销统计中缺乏量化评估，所以，营销统计缺乏规范性，这也是现代化电力企业汇总亟待解决的问题。
（四）统计数据缺乏有效的分析
在对电力营销进行统计时，很多统计人员对相关数据的正确性并没有考量，而且缺乏有效的分析，这不利于提高营销统计的准确性。在电力企业中开展营销统计的目的主要是帮助企业领导者制定有效的营销发展策略，所以，只有保证电力营销统计的准确性，才能为电力企业制定营销策略提供具有参考价值的信息。在实际开展营销统计工作时，由于工作人员没有对统计数据进行有效分析，使得企业营销数据库缺乏相关资源，这也造成了电力企业在发展的过程中存在盲目性。
（五）电力企业营销统计人员素质不高
营销统计是电力企业一项重要的工作，在开展这项工作时，统计人员必须具有较高的专业素养，但是，在我国很多电力企业中，营销统计人员由于素质不高、专业技术不强，所以，统计工作较难展开。如果电力企业营销统计人员素质不高，或者缺乏专业的素养，会降低统计结果的准确性。
在信息环境下，电力企业开展营销工作主要是以信息平台为基础制定工作模式，如果统计人员对这种模式不够了解，则会制约营销统计的信息化发展。在开展营销统计工作时，要加强营销管理，这样有助于形成具有规范性与统一性的统计模式。企业的管理者还要具有创新的意识，要根据当前社会形势，制定出现代化的统计模式。
二、提升电力企业营销统计发展水平的主要措施
（一）规范营销统计制度
推进电力企业统计工作的发展，首要的就是要规范营销统计制度。只有建立起完善的营销统计制度，电力企业在工作过程中才能做到规范。要想建立规范的营销统计制度，就要明确各部门职责。减少无用的部门，杜绝部门之间的职权不清的问题，杜绝人浮于事，杜绝滥用职权。除了整顿统计部门，还要完善营销统计监管制度。加强对于营销统计的监督，将会大大有利于营销统计工作的顺利进行。
（二）加强工作人员的培训工作
统计工作人员在营销统计工作中具有非常重要的地位，因此要加强相关工作人员的培训，提升工作素养，加强人员素质。经过培训，统计工作人员能够熟练掌握新式统计方法，具备现代化的新式统计理念，这才能够促进电力企业的发展。有利于提高营销统计工作的效率，促进营销统计工作的完成。
（三）保障统计渠道的多元化
统计方法的单一和统计对象的不完整，电力企业要开拓更多统计方法，挖掘更多渠道获得信息。同时，要确保营销统计工作职责明确，每一项工作尤其是关键性的工作要有专人负责，以保障统计对象的完整性和连续性。因此，利用现代化手段，责任到人，开拓更多的统计渠道就显得势在必行。
（四）创建现代化信息平台
要实现电力企业的现代化发展，就要适应发展需要，利用科技手段，创建现代化信息平台。这样的现代化信息平台，能够以自身的数据为基础，通过多渠道、多元化的综合，深入分析已得数据，得出更深层次的结论。现代化信息平台也使各个电力企业之间进行营销统计数据的互动与共享，这将大大促进营销统计创新与现代化发展。
（五）营销数据贯通
营销贯通主要是将生产管理的相关系统和营销信息系统两者进行相互的结合，将这两个方面同时叠加到CAD的的地图之上，并且在每一个电表之上都会安装条形码，条形码会经过扫描之后录入系统，之后就可以对电表进行定位，这样如果抢修人员发现了电力故障就可以很快做到定位，对于及时解除故障具有十分重要的作用。营销数据贯通建立之后，不但可以在抢修电力故障的时候，通过发送多条短信通知用户，做出抢修停电的提示，这样用户就可以有心理准备，而且营销贯通可以让工作人员可以快速调出数据，以及提供更好的营销服务。尤其是在业扩报装等方面，可以获取线路的负荷状况以及配网结构的负荷状况，从而促使报装的效率以及质量得到有效的提升。
结语
综上所述，营销统计工作的开展对电力企业的持续发展有十分重要的意义。但是，电力企业在营销统计工作中存在着很多基础性的问题，因此，电力企业要认真分析当前营销统计工作存在的问题，并建立完善的营销统计机制、提高营销统计的可信度、提高营销统计人员的综合素质、建立完善的营销统计数据分析机制、建设现代化统计平台。另外，还应积极坚持以现代技术为基础的新型营销统计模式，促进相关的营销统计队伍建设，积极的挖掘以消费者需求的为统计目的的数据信息，改变电力企业的营销管理过程，只有这样才可以更好的保障电力企业的发展，促进电力企业的改革与升级。
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