陈秀茹
中国人民解放军联勤保障部队第九六四医院 吉林长春 130062
摘要：目的：为了深入研究对老年干部病房脑卒中患者实施优质护理服务后，患者满意度。方法：选取我院2019年7月至2020年7月期间收治的老年干部病房脑卒中患者共150例，将其随机分组，给予优质护理服务措施组为观察组，给予常规护理干预措施组为对照组，观察组和对照组各75例患者。对比两组患者护理满意度。结果：干预期结束后，观察组满意度显著优于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论：临床对老年干部病房脑卒中患者实施优质护理服务，可有效提高患者患者满意度，故方案值得推广。
关键词：优质护理服务；老年干部病房；脑卒中患者；康复效果
脑卒中属于神经系统障碍的疾病，在以往的治疗及护理经验下，患者病发后会出现不同程度的肢体、意识障碍，且老年患者机体免疫力较低，更加容易并发其他疾病，因此，老年脑卒中患者要开展全方位的优质护理。我院选取2019年7月至2020年7月入院接受治疗的150例老年干部病房脑卒中患者作为研究对象，现报道如下：
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院2019年7月至2020年7月期间收治的老年干部病房脑卒中患者共150例，将其随机分组，给予优质护理服务措施组为观察组，观察组75例患者中，男性患者63例，占比约为84%，女性患者12例，占比约为16%；患者年龄分布居于57-75岁，平均（63.84±1.32）岁；给予常规护理干预措施组为对照组，对照组75例患者中，男性患者61例，占比约为81.33%，女性患者14例，占比约为18.67%；患者年龄分布居于59-78岁，平均（66.53±1.29）岁；对比两组患者护理满意度。所有患者的基本资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
对照组 常规护理。护理人员按照常规护理指南对患者开展护理。包括用药护理、饮食护理、心理护理等。
观察组 优质护理。（1）优质环境护理：护理人员要结合患者性格特点、患者喜好为患者安排床位，病房设施尽可能温馨整洁，床头可以放置患者常用物品，病房内保持空气清新，温度和湿度适宜，床品定期更换，室内保持光线柔和，科学安排患者的探视，探视人员不可过多过嘈杂，指导患者养成规律的作息，医护行为尽可能在白天完成，为患者提供舒适的休息环境。（2）优质护理小组。为患者设置对应的责任护理小组，每名护理人员职责清晰，每组设置1名小组长，3名护理人员，根据护理人员临床护理经验和护理能力，合理安排护理工作，小组成员除了做好基础护理外，还要着重对患者讲解脑卒中疾病知识，致病因素、治疗机制、用药知识等。（3）优质心理护理。护理人员要主动与患者交流，老年患者行动多有不便，护理人员要帮助患者进行内心的调节，介绍成功的经验，对于病情严重的患者要给予着重关注，注意多鼓励患者，让患者保持积极的心态。
1.3观察指标
观察两组老年干部病房脑卒中患者干预后的满意度。详细记录相关数据并比较。
1.4统计学分析
本组实验涉及到的数据信息统一采用SPSS20.0软件进行分析，计量资料用t检验，用均值标准差表示，计数资料用X2检验，用%表示，组间比较，差异显著性水平均为：P＜0.05。
2结果
2.1对比两组满意度
干预完成后，观察组满意度显著优于对照组，（P＜0.05）。见下表1：
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3讨论
脑卒中是一种患者局部性神经功能障碍的疾病，患者病发时病情较急，且脑卒中患者多集中在50-70岁之间的老年患者，具有致残、致死几率高的特点，随着国内老龄化进程的加快，脑卒中患者人数也不断上升，也得益于临床医疗技术的不断成熟，越来越多的患者得到了有效救治，但是患者救治后的康复情况仍然不容乐观，除了治疗之外，护理也影响着患者的康复效果，老年干部病房脑卒中患者病情发杂，多数生理自理受限，需要护理人员投入更好的时间和精力进行全面优质的护理。本次研究中，对照组接受优质护理服务，观察组接受常规护理干预，结果显示，对于干预后的满意度，观察组满意度显著优于对照组，具有统计学意义，(P＜0．05)。表明优质护理服务效果显著，有学者[5]选取老年干部病房脑卒中患者进行研究，分别实施优质护理服务和常规护理干预，结果可见，优质护理服务效果较好，与本文研究结果一致。
综上，针对老年干部病房脑卒中患者采取优质护理服务，患者满意度显著提高，临床效果显著，适于推广与应用。
参考文献：
[1]黄翠萍. 持续护理质量改进在老干部病房优质护理服务中的应用[J]. 健康必读, 2018, 000(030):107.
[2]张丽娟. 优质护理服务在老年性脑梗死护理中的应用效果观察[J]. 家庭医药.就医选药, 2018(04):253-253.
[3]何颖. 优质护理服务对老年干部病房脑卒中患者康复效果及满意度的影响观察[J]. 世界最新医学信息文摘, 2018, 18(99):276+278.
[4]葛忱婷. 人文关怀在老干部病房优质护理服务中的应用[J]. 中医药管理杂志, 2020, v.28;No.313(06):79-80.
[5]高佳. 优质护理服务对老年干部病房脑卒中患者康复效果及满意度的影响效果评价[J]. 中外医疗, 2018, 37(35):143-144.