陈慧玲
伊犁哈萨克自治州奎屯医院，新疆 奎屯 833200
摘要:此次探究目的是针对人性化护理在突发性耳聋当中的治疗使用效果，采用的方法则是收集某院20例突发性耳聋患者，将其分为常规组和研究组，其中常规组所采用的是常规护理法，研究组人员所采用的是人性化护理干预法，将这两组人员整体治疗效果以及干预之后的SASRQ评分和护理情况等进行比对。最后所得出的结果是研究组人员整体治疗的效果评分要比常规组高；干预之后的SAS评分等比常规组低，差异具有统计学意义（P<0.01），而研究组的护理满意程度要比常规组高。最后得出的结论就是人性化护理在突发性耳聋人员护理当中的效果非常明显，并且还可以将护理的满意程度提高。
关键词：人性化护理；突发性耳聋；观察指标
1基本资料和探究方法
1.1基本资料
收集某医院一年20例突发性耳聋患者使用随机的方法，将其分为常规组以及研究组，每组人数有10例。所有人员都满足有关医学会所提出来的耳鼻喉科学诊断要求。在此期间可以将这些人员排除:①合并精神疾病和心理疾病人员。②妊娠期或者哺乳期人员。在此期间，研究组人员男6例，女4例，年龄在22到61岁。听力阈值40~80 dBHL，平均（56.6±7.6）dBHL；左耳、右耳和双耳患者分别有4例、4例、2例。常规组患者男5例，女5例；年龄20到66岁；听力阈值40~80 dBHL，平均（59.1±7.2）dBHL；左耳、右耳、双耳分别有2例、3例、5例。常规组和研究组入选突发性耳聋患者，在年龄以及性别和听力阀值等各方面基本资料进行对比，差异性无任何统计学意义（P>0.05），具备可比性。
1.2探究方法
不管是常规组还是研究，都会开展常规治疗，而常规组人员手术前期要给予常规护理，指的是入院的引导工作以及用药操作、饮食叮嘱等一般护理工作。而研究组人员则是在此基础上进行人性化护理干预，其主要内容有:第一，指引患者正确宣泄。要求及时跟患者进行沟通交流，构建交流平台，获得患者的信任，了解其真实想法和心理情况。引领患者不可将泪惜情感隐藏起来，运用科学合理的方法进行发泄，护理工作人员要确保能够保密消除其担忧时期压抑，心里能够得到很好的释放，降低患者心理负担。第二，正确引导患者领悟。以更加直观的方法解释疾病有关内容，告知其疾病的可治愈性以及医院的医疗设备先进和医生技术高战等，介绍前期成功案例，将患者治疗的主动性和依从性提高，使其能够消除顾虑，治疗过程中能够主动配合，并且恢复过程中也要保持充足睡眠。第三，干预患者认知行为。可以运用助听器等辅助操作，由于检测预后状况，可以使患者能够清楚恢复流程，并且在恢复期间能够了解和灌输有关知识，降低因为知识缺乏和沟通不恰当而出现排斥和担忧，对于患者所存在的疑惑以及误解要及时进行解释。第四，按摩。为患者进行正确按摩，须按够一定时间，每日的早上和晚上都要进行一次。
1.3解析统计学意义
使用SPSS19.0软件解析获得的所有数据，等级资料则用n代表，X则表示计量资料，P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1常规组和研究组整体治疗效果评价对比
常规组合研究组整体治疗效果评估可以见表1，研究组人员整体治疗效果要比常规组高，其差异具有统计学意义（P<0.01）。
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2.2常规组和研究组干预前后的急性应激反应和焦虑状况对比
常规组和研究组干预前后的急性应激反应和焦虑状况如表2，通过检测之后可以看出，研究组人员干预之后的SASRQ评分与SAS评分都要比常规组低，差异具有统计学意义(P<0.01)。
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P >0.05 <0.01 >0.05 <0.01
2.3常规组和研究组整体护理满意程度对比
常规组和研究组整体护理满意程度如表3，通过检测可以看出，研究组人员整体护理满意程度要比常规组高，差异具有统计学意义(P<0.01)。
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3讨论
通过有关流行病学的资料可以看出，突发性的耳聋患者率越来越高，双耳都可能会出现发病情况，但是通常都会为单耳发病，有可能会跟感染和循环系统等因素都有关，而如今病因尚未查明。这种病发非常急促，可以在短时间内或者数小时内达到听力最低点，同时会出现耳鸣或者眩晕等症状情况，甚至严重的会对患者生活质量造成一定影响，加大家庭压力，所以需要快速进行治疗。对于这种疾病进行治疗，临床上主要是使用药物进行干预，声频共振等方法为主，很多人员病情都会有所缓解，治愈性也非常高，但是依然有一些患者治疗效果并不是很好，有专家指出患者在患病之后，很大程度会出现焦虑情况，因为沟通很困难，导致容易发怒或者丢失信息等现象，对疾病的质量造成不利影响，甚至出现打乱医护人员的治疗程序，其次，这种病引发的机体属于应激状态，会出现很多的病理生理反应，对疾病的治疗造成很大不利，所以在临床方面需要重视起来。从有关探究结果中可以看出，将护理运用在此病治理当中有着非常重要的意义，可以将质量的效果提高，所以在临床上面需要制定一套更加完善且针对性的护理模式，跟临床治疗方案进行有机结合。
其次，突发性耳聋发病的速度非常快，病因无法查明，这种突发情况会使患者一时之间无法接受，导致发生焦虑或者紧张等消极情绪，所以对这类患者进行有效护理干预，对其不良情绪有着非常重要的作用。而人性化护理是现阶段临床上最受患者欢迎的一种护理方法之一，这种护理方法更加看重患者自身的生理和心理状况，对于疾病所造成的生理和心理应激负担情况要重点进行干预，结合以人为本的原则，主动将患者治疗期间的舒适度改善，很大程度上能够提升患者对医护工作人员的信任度和好感，这样可以将治疗的依从性提高间接对其治疗起到相辅相成的作用，对疾病的恢复也有非常重大意义
另外，在治理过程中，要求护理工作人员要有充足的耐心，不厌其烦的通过手势以及写字等各种方法解决患者的疑难问题，将其所要了解的信息准确的传达给患者使其在治疗期间能够感受到家的温暖和关爱，这样可以建立起医患和谐关系，更有助于将护理满意度提高。因此，为了探究人性化护理，在突发性耳疾患者会当中的运用和效果，某月20例探究对象开展临床观察，从最后的数据显示中可以看出，研究组人员整体治疗效果要比常规组高；通过人性化护理干预之后SASRQ评分与SAS评分都要比常规组低，而整体护理的满意程度评分要比常规组高。
总而言之，突发性耳机患者当中使用人性化护理可以很好将急性应激反应程度降低，改善患者的焦虑心情，提升治疗效果，有效将护理的满意程度加强。
参考文献
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