卢丹 程婷
中国人民解放军96601部队医院，安徽黄山，245000
【摘要】国际护理界认为:现代护理学是一个旨在为个人、家庭、人群和社会提供卫生保障,以增进健康,预防疾病,提高生命质量为主要目标的专业能力。护理人员在体检中心的作用必不可少。
【关键词】体检；护理；健康、亚健康状态；生活方式
近年来，随着人们生活水平的不断提高，保健意识的不断增强，人们对预防保健的需求越来越高。对于疾病，提倡：早发现、早诊断、早治疗。怎样能做到提早发现呢？很简单，那就是“坚持定期健康体检。”健康体检越来越受到社会的普遍关注和重视。在自我感觉身体状况良好时，每年进行全面的身体检查，通过专业的医疗仪器的检查和专家的诊断，对自己的健康状况有了一个更详细的了解，做到“未雨绸缪”、 “防患于未然” ，这种关注自己健康的行为已被大多数人所接受，并把健康体检成为现代人生活水平提升的重要标志。应运而生的体检中心也就在各个大型医院中逐渐建立起来。
1、体检工作的特点
1.1体检目的多样性 体检有征兵、资格认证考试（护士、导游、公务员等）、老干部、单位福利性健康体检等多种形式。
1.2体检项目多样性 各单位或个人因体检目的不同,依据自身经济状态、工作性质的不同,会选定的不同检查项目,导致体检项目差异较大。
1.3受检人员多样性 受检人员由于年龄、性别、职业、受教育程度等的不同导致对体检工作配合差异性大。
2、体检中心护理人员应具备的素质
2.1业务素质
2.1.1娴熟的静脉采血技术 在所有的健康体检过程中,最让体检者觉得恐惧或是有心理压力的就是静脉采血,因此护理人员在静脉采血时要做到“一针见血”,这对于体检者来说，是护理人员所应具备的基本素质。
2.1.2丰富的全科临床工作经验 体检者不同于一般来医院看病的病人,他们当中有相当一部分人可能处于亚健康状态,因此这些人势必会就他自身觉得有问题的健康状况提供给体检中心的医生或者护理人员,比如：他在选择了体检套餐的同时，问医务人员觉得胃部不适,经常隐痛,应该再检查点什么？这就需要护理人员的消化内科工作经验,正确建议他们：首先，要有正常的饮食规律，忌酒、辛辣食物刺激；再次，控制情绪以免引起胃部不适。如过一段时间症状未缓解，再进一步做胃镜检查。
2.1.3熟练电脑操作的能力 为了适应时代的发展,医院体检中心将每天的体检结果进行电子存档。因此体检中心的护理人员必须具备一定的电脑知识及操作能力,才能适应体检中心的发展。
2.2?护理人员沟通能力
2.2.1善于语言表达 护理人员在整个体检过程中时时刻刻都在与体检者直接接触,也时时刻刻承担着了解体检者需求、解答体检者疑惑的任务,如果护理人员掌握了理论知识，但却不善于与体检者沟通,那么该护理人员将会使体检者对体检中心服务质量产生怀疑,所以不善于语言表达的护理人员不能胜任体检中心的工作。
2.2.2大量的医学理论知识 护理人员的职责之一就是要承担起健康宣教的责任。只有自己了解其所以然,才能告诉别人如何预防疾病、保持健康。丰富的医学理论知识是护理人员做好
健康宣教的前题。
2.3?导诊能力
体检检查一般集中在上午完成,每一项检查自始自终都会有护理人员在引导,体检人群多时护理人员还要分散人群,让体检者在尽量短的时间内完成体检项目。当遇到专科性很强的问题时，由导医护士与相应的医生联系，直接提供便捷的体检服务，提高体检者的满意度。?
3、成为一名出色的体检中心的护理人员，应胜任多重角色
3.1?接待者角色
护理人员应主动迎接前来体检者,耐心询问体检者来检查的目的，针对客户检查需求来制定不同的体检套餐。在体检者面前,护理人员要做到一视同仁,彬彬有礼。
3.2?咨询者角色
前来体检中心的人未必都是来体检的,有时他们是来咨询一下价格问题,体检项目内容,或者是帮其家人询问做什么套餐合适,所有这些问题护理人员都应一一耐心解答,为其提供相关资料,提供帮助。
3.3?健康档案整理者
在上午的体检工作结束后,护理人员将体检者的资料进行收集整理,送给主检医生下体检结论,之后再将其输入电脑存档。对体检者建立档案，对客户的健康进行全面的跟踪。如果客户有体检重大阳性体征，体检中心将在第一时间通知，给予健康和指导，并于体检单位保持密切联系，还对受检者治疗结果进行随访。对常见疾病患者给以定期的提示，指导他们对工作中的不良健康因素予以改正。还应自动、定期通过网络向客户手机或邮箱发送短信，将指导意见、健康知识、检查结果及时传给客户，通过电话回访，了解情况，或直接上门宣传健康知识，加深受检者的印象，并获取更多的信息资料。
3.4?宣教者角色向前
来健康体检者进行健康宣教工作，向受检者讲解预防疾病知识，提出防治措施，采取行为干预，行为指导，行为矫正等方式，纠正不健康的行为习惯和生活方式，并传授一些基本简便的医学保健知识和方法。如有异常结果协助其到相关科室就诊。
总之，在健康体检中，进行人性化护理是一种整体的、个性化的、有效的护理模式，注重给予服务对象人性关爱的温暖与人性化的回复，指他们获得了满足和安全感。健康体检是对疾病早发现、早诊断、早治疗，是防患于未然的主要措施。看重的是服务态度、服务质量，体检环境。护理人员在这样的一个工作环境下必须转变观念，体检中心的护理人员必须是在原有的专业人员基础上多角色的综合体，既要掌握专业知识，又要顺应工作要求，使自己一人多岗，节约医院的人力资源，在岗位上发挥自己最大的能量。
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