王敏
九江学院附属医院 江西省九江市 332000
摘要：目的：分析外科护理中潜在的护理风险及防范对策。方法:将39例于我院外科接受治疗并出现护理风险的患者作为研究对象，共39例不良事件，对其临床资料进行回顾性分析，探究潜在的护理风险以及防范对策。结果：如实验来看，39例不良事件中，其风险影响因素主要包括有护理人员因素、护患沟通因素以及管理因素。结论:需从护理人员、护患沟通以及管理三方面做好针对性的防范措施。
关键词：外科；护理工作；护理风险；防范对策
引言：外科是医院中最具综合性的科室，科室内患者流量大，病情复杂多样，对护理工作的要求也越来越高。在外科诊疗工作中，护理工作的高低与患者的临床疗效密切相关，据实际情况来看，外科护理工作中常常会有明显的不足，极大的影响了护理质量的提升，同时也不利于患者的康复，甚至会因风险事件而导致纠纷情况发生[1]。当前，外科护理管理部门应提高重视度，调查外科护理风险隐患，以此来制定针对性的防范对策，本次实验中探究了外科护理中的潜在风险隐患及防范对策。
1.资料与方法
1.1 一般资料
实验中共选取研究对象39例，均为我院外科于2019年9月至2020年9月收治，存在不同类型的外科疾病，并因风险隐患的影响而发生了不良事件。39例患者中，包括有24例男性和15例女性，最小年龄24岁，最大年龄69岁，平均年龄（37.69±5.21）岁。
1.2 方法
对39例风险事件进行回顾性分析，找出外科中的潜在风险隐患，并以此作为防范措施的制定依据。
1.3 观察指标
观察指标以各风险因素占比为准。
1.4 统计学处理
使用SPSS20.0作为统计学处理工具，观察指标使用（%）表示，若数据间差异较大且存在有统计学意义，可表示为（P＜0.05）。
2.结果
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通过表1来看，39例外科风险事件中，主要是因护理人员因素、护患沟通因素、管理因素引起，且因以上因素而导致的风险事件例数分别为19例、13例、7例，占比分别为48.71%、33.33%、17.94%，其中以护理人员因素占比最高，较之其他两者数据间存在有显著统计学意义，（P＜0.05）。
3.讨论
3.1 防范对策
3.2.1 风险评估
在外科护理工作中，患者病症情况复杂多样，虽然有部分患者病症情况相似，但也有着其个性化的特点。在过去常规护理工作模式中，由于护理工作存在有一定的不足，可能有以偏概全的问题，因此当前外科护理管理部门要督促护理人员对患者做好风险评估工作，明确患者病症情况的个体化差异，以此来促进护理针对性的提升[2]。同时，护理管理部门还应定期召开会议对过去常见风险事件进行评估，找出过去护理操作中存在的不规范情况，进而可以更加有针对性的进行风险处置。
3.2.2 强化专业素养
护理人员是外科护理工作中的主力军，其专业素质与护理工作质量高低密切相关，但是据表1调查结果来看，因护理人员因素而导致的风险事件共有19例，占比48.71%，因此，当前想要进一步提升外科护理工作效率、质量，就必须要将强化护理人员专业素养为首要任务。如在实际工作中可由护理管理部门制定相关培训计划，重点提升护理人员的风险防范意识、应急反应能力、处理能力、心理素质，以便于在未来的护理工作中能够遇事不慌，冷静应对[3]。同时，还可制定相关奖惩制度及考核制度，定期会不定期对外科护理人员进行专业素质考核，使得护理人员可以时刻保持着紧张心理，并积极主动的学习专业知识；且对于考核成绩较优者，应给予一定的奖励，反之可适当惩罚，使得护理人员均能够具备更高的胜任力。
3.2.3 加强护患沟通
外科中，患者病症情况较为复杂，对患者身体的影响较大，而在护理工作中，护理人员是患者的直接接触者，免不了与患者进行沟通。在过去的护理工作中，护理人员常常会出现护患沟通不畅的问题，主要是因工作较为繁忙，对患者照顾不周，且不能及时回答患者或家属的问题，进而影响了护患之间的关系。如今时代背景下，广大群众对护理质量的要求越来越高，因此在对患者实施护理干预时，要重点注重加强沟通，通过良好的沟通交流让患者能够深入了解自身病症大致情况，然后对患者开展健康教育，循序渐进的提升患者的治疗依从性。此外，部分患者在病症情况的影响下会产生较为严重的焦虑、抑郁等负面情绪，而加强护患沟通，不仅能够促进患者提升依从性，同时对缓解其负面情绪也有积极意义。
3.2.4 加强护理管理
完善的管理体系也是提升护理安全性的重要举措之一，在过去，由于护理管理中存在有管理体系不完善、漏洞较多、针对性不强的问题，也较大程度的影响了护理管理力度的提升。目前，外科护理工作中，应深入落实“精细化”管理理念，提升管理的精细性、针对性。如在环境方面，每天早、晚均应进行卫生清洁、消毒，并张贴醒目的警示标识。总之，通过完善管理体系，加强护理管理力度，能够极大的促进护理安全性的提升。
综上所述，护理人员因素、护患沟通因素、管理因素是外科护理工作中的潜在风险隐患，本次实验中以39例不良事件为例对其进行了分析，并提出了做好风险评估、强化人员素质、加强护患沟通以及提升护理管理力度等防范对策，希望能够对提升外科护理安全性作出贡献。
参考文献：
[1]程尤子,潘道玉,李千. 试论神经外科护理不安全因素及护理防范对策[J]. 实用临床护理学电子杂志,2017,2(25):67+71.
[2]陈雍华,杨阳,陈艳,陈曲. 脊柱外科护理风险因素的分析与对策[J]. 临床医药文献电子杂志,2019,6(53):92.
[3]裴桂花,马延红,王洁. 普外科护理过程中常见的危险因素及降低护理风险的有效措施[J]. 临床医药文献电子杂志,2015,2(25):5310+5312.