郑美1 李嘉2
广东省军区广州第四离职干部休养所门诊部 广东 广州 510000
北京卫戍区朝阳第十离职干部休养所门诊部 北京 朝阳 100020
摘要：目的：分析军队干休所老干部保健护理服务的使用方法。方法：以80例离休老干部为研究基本对象，在其保健护理中给予优质护理服务，对离休老干部护理满意度、心理问题消除情况进行观察。结果：80例离休老干部中，共有41例非常满意、36例满意、3例不满意，总满意率为96.25%；80例患者入所前都伴有不同程度的退休综合征、孤独以及多疑敏感等心理特点，在保健护理后孤独、多疑敏感以及退休综合征出现例数分别为4/5/3例，和保健护理前存在较大差别（p＜0.05）。结论：在军队干休所老干部保健护理中，重视心理健康教育并融入人文关怀理念，给予优质护理服务能够显著提升军队干休所老干部护理满意度，保障老干部生理和心理健康，具有推广应用价值。
关键词：干休所；老干部；保健护理；护理服务方法
军队干休所的离休老干部作为特殊群体，大部分人都亲身经历过战争，同时都是从领导岗位退居二线，在生活经验、知识面以及阅历上都比较丰富，并且老干部都是党和国家的宝贵财富，他们对社会贡献比较大[1] 。针对干休所的离休老干部，需要从亲情化和人性化的角度，来实施个体化以及全方位的优质保健护理 ，不仅要对老干部的病理和生理采取针对性措施，同时也要注意改善老干部心理，维持情绪健康，有效促进老干部身心健康。目前军队干休所老干部的保健护理已经成为了现代护理学中的重要课题，对护理人员专业素养有着较高的要求，其不仅要掌握生理、心理以及病理学相关知识，同时还要能够根据老干部自身情况来提高其舒适度，确保老干部能够从工作岗位上过渡到休闲以及宽松的离休生活中，使其心理和身体都能得到健康，快乐安享晚年时光。
1.资料和方法
1.1一般资料
研究目标是80例离休老干部，男性为79人，女性1人，老干部全部合并有慢性病变，包括冠心病20例、高血压21例、2型糖尿病39例。
1.2方法
①开展入所接待：在老干部入所时，护理人员需要以一种饱满的热情和细心的态度来接待老干部。再根据病人病情的轻，重，缓，急及病人自理能力的评估，给予不同级别的护理。告知区分针对不同类型护理级别划分为特级护理，一级护理，二级护理，三级护理。
②日常保健：满足老干部基本日常需求，包括精神慰藉和生活照料。优化老干部饮食结构，督促其健康饮食。针对行动不便的老干部，告知家属及保姆如何协助其完成日常排泄。给予充分照顾体谅，缓解老干部心理负担，避免排泄障碍。做好老干部个人卫生，协助其进行穿衣护理，帮助老干部勤换衣勤洗涤，保值来干部休息环境的整洁，避免细菌对老干部免疫力产生影响。维持休息环境内的适宜温度以及湿度，协助来干部进行日常活动，安排老干部科学休息。做好干休所老干部巡诊工作，对老干部的日常生活经历进行劝导疏通，比如当老干部健康状况较差、亲人婚姻工作中遇到困难或者是生活出现重大变故时，可以对其进行心理疏导，帮助老干部度过困难时期。
③规范管理：在干休所保健护理中，需要对各项规范要求都进行落实，实施规范化管理，由于老干部普遍存在慢性疾病，其肾脏、心脏等各个器官机能逐渐下降，身体正处于衰退期。针对此护理人员应该对不同老干部的具体状况进行分析，对其慢性病发病几率进行预估，在规范指导以及要求下强化医疗保健管理，在对工作重点进行明确的前提下，系统化开展护理服务。在日常护理中，为老干部独立设置出病例档案，对老干部基本病情信息进行记录[3]，根据护理分级开展上门巡诊，掌握老干部病情。
④重视健康工作：提高护理人员对老干部医疗保健工作的重视，以上级专家讲座的形式让护理人员掌握先进的健康护理方法，了解健康以及疾病预防措施，对老干部做到季节性疾病预防护理和科学家庭护理。对老干部做好健康指导，根据其不同状况帮助其构建出健康手段和生活方式，让保健护理时效性得到提升。同时综合老干部身体特征以及不同疾病，组织开展具有针对化以及个性化的健康风险管理活动，强化健康教育，以预防为基础，重视老干部保养，构建出治疗、痊愈一体化的医疗保健服务。
⑤强化心理沟通和疏导：在保健护理期间，医护人员需要加强和老干部的沟通，构建出良好的人际关系，了解老干部心理状况，及时解决各种心理问题。对于一些可以发现发病并且有预见性的心理问题，护理人员应该主动询问并且实施处理，开展各项文体活动，对老干部的日常生活方式进行丰富，对老干部的孤独心理进行缓解。构建出积极乐观的保健环境，引导老干部积极配合护理人员开展各项保健工作，提升整体医疗保健质量[4]。
⑥老干部年龄大合并慢性疾病多，身体状况比较复杂，加上一些临床症状缺乏典型性，难以在保健护理中做到准确察觉。所以护理人员需要形成敏锐的观察力以及判断力，不遗漏任何一个老干部可疑体征以及症状，在第一时间发现各种问题，做好预见性处理。最后护理人员应该充分尊重老干部隐私，针对老干部所提出的护理要求和意见建议 ，尽量满足和耐心听取，维持护理人员和老干部之间的良好关系，提高医疗保健质量。
1.3观察指标
利用研究人员表自制问卷对老干部护理满意度进行调查，对整体护理满意率进行评估。调查结果可以详细分为无效、有效以及显效，护理满意度=显效+有效/总例数×100%。
对老干部保健护理前后心理问题进行对比分析。
1.4统计学意义
获得此次研究数据信息后，采用SPSS20.0进行分析，将计数资料看作为（n，%），对数据给予x2检验。P＜0.05则代表数据有研究统计价值。
2.结果
2.1护理满意度情况
经过优质保健护理服务的实施，老干部有着更高的护理满意度，共有41例非常满意、36例满意、3例不满意，总满意率为96.25%，这表明老干部整体护理满意度较高，提示优质保健护理服务效果显著。
2.2心理问题消除情况
老干部入院前，未采取保健护理服务时，大都具有不同程度的心理问题，包括孤独、多疑敏感以及退休综合征等。在实施优质保健护理服务后，其心理问题得到了明显消除，和护理前差异明显（p＜0.05），具有统计意义，见表1。
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3.讨论
军队干休所的老干部们在国家壮大发展中都作出了突出贡献，因此针对军队老干部我国对其具有很多特殊政策给予照顾。老干部的保健护理服务，需要是护理人员所提供的护理服务，同时也是尊重历史以及感谢先烈的体现。因此需要注重人文关怀，满足军队干休所老干部多样化需求，维护其生理以及心理健康[5]。
大多干休所老干部在离退休后都会出现失落感以及孤独寂寞感，这种心理问题会对老干部生活质量以及身体健康都造成一定影响。因此需要对老干部实施全方位优质护理，帮助老干部形成正确认知，改善思想负担，针对老干部生理情况对老干部做好慢性病护理，保证老干部生理和心理双重健康[6]。在此次研究中，对干休所老干部实施优质护理服务，取得了老干部的信赖，结果显示，老干部护理满意度高达96.25%。此外在心理问题上，相较于护理前，干休所老干部的多疑敏感、孤独以及退休综合征都得到了明显减少，并且对比差异明显（p＜0.05）。分析原因是因为护理人员热情的接待和服务，能够消除老干部退休后的陌生感，拉近护理人员和老干部之间的距离，取得老干部的信任，走进老干部内心，更好的来倾听老干部心理问题，帮助老干部显著改善心理状况；同时通过对老干部生活的丰富，表现出护理人员对老干部的理解、尊重以及肯定，能够减少老干部失落感；同时针对老干部不同身体状况和慢性病来制定出记录档案，并且采取相应的保健治疗，控制其慢性病进程，强化医疗保健服务质量；通过对护理人员工作素养的提高，能够对医疗保健工作服务水平进行切实提升，提高老干部的健康认知水平，增强其自我管理能力[7]。总之，通过多元化的保健护理服务，能够在规范化管理理念以及全新服务观念引导下提升医疗保健工作质量，尽可能丰富老干部晚年生活，提高干休所老干部生活水平。
综上所述，针对军队干休所离退休老干部，在其保健护理中采取优质护理服务，能够从生理、心理两方面提高医疗保健质量，从根本上提升老干部生活水平，丰富老干部晚年生活。
参考文献：
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