赵媛
中国中医科学院广安门医院南区 北京市 大兴区 102618
【摘要】：目的：规范化流程管理在消化内镜室护理质量管理中的价值。方法：选择96例在我院消化内镜室进行检查的病人进行调查与分析，本次调查时间在2018.9-2019.12。根据随机的形式将病人分为2组，每组分得48例。对比组采用常规护理管理模式。研究组则采用规范化流程管理模式。分析两组护理结果。结果：对比组护理满意得分结果、消毒评分结果均低于研究组，两组差异明显，P值<0.05。结论：在消化内镜室护理中，规范化流程管理模式应作为首选，此方式值得临床应用与普及。
【关键词】：规范化流程管理；消化内镜室；护理质量管理
近些年，伴随着我国经济水平的提升，医疗水平的完善，使我国医院各种治疗方式都得到了应用与普及[1]。在我院乃至各大医院中，消化内镜均为诊断消化系统疾病的方式，这种方式属于微创模式，在实施过程中能够确定与诊断消化系统性疾病[2]。消化内镜具备可靠性、直观性的优势，但是这方检查与诊断方式在操作实施过程中，会给病人造成负性影响，因此在检查过程中要辅以有效的心理干预与支持，具体如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选择96例在我院消化内镜室进行检查的病人进行调查与分析，本次调查时间在2018.9-2019.12。根据随机的形式将病人分为2组，每组分得48例。对比组：病人性别为男性、女性分别为23与25例，年龄在39岁至62岁，中位年龄为50.96岁。研究组：病人性别男性、女性分别为24与24例，年龄在40岁至63岁，中位年龄为51.11岁。通过对比结果证实，对比组与研究组两组病人一般资料均无差异，P值>0.05。
1.2方法
对比组采用常规护理管理模式。
研究组则采用规范化流程管理模式，具体如下：（1）组建护理小组：小组成员为我院护理人员、护理管理人员。（2）护理管理：在日常护理中对我科室所用检验器械进行消毒、灭菌、调配与采购，配备一名护理人员负责器械消毒与清洗。（3）监测、监控器械：在日常护理中常规监测、监控内镜器械，在发现问题时要及时的上报，并按照规范化流程使用器械，在需要使用内镜的时候认真发放并做好记录，经检查后由专门负责的人员取回并消毒。
（4）检查护理：在检测前大多数病人都存在焦虑、恐惧的表现，此外还要对其实施健康宣教，告知其消化内镜检查的重要性，帮助病人纾解心结，树立治疗自信心。
1.3观察指标
分析护理质量。护理质量从护理满意得分结果与消毒评分结果2个方面进行，以问卷调查形式进行，总得分值越高证明护理质量越好。
1.4统计学方法
应用SPSS软件（22.0版本），计数资料（率）行χ2检验，计量资料（）行t检验，P<0.05时存在显著差异。
2结果
对比组，护理满意得分结果为75.11±1.22分，消毒评分结果为79.09±1.36分；研究组，护理满意得分结果为90.15±1.31分，消毒评分结果为91.09±1.21分，对比组护理满意得分结果、消毒评分结果均低于研究组，两组差异明显，P值<0.05。
3讨论
消化内镜室是我院重要科室，此科室主要诊断与评价病人消化内科疾病。消化内镜室检查与诊断模式属于微创方式的一种，这种方式在实施过程中负担比较小。但这种方式在检查过程中仍然存在不适感，为此要辅以有效的护理干预[3]。在以往护理中，常用护理模式为传统常规护理，虽然在实施过程中有效，但效果一般。为了提升护理干预效果，我科室采用了规范化流程管理模式。规范化流程管理属于新型护理模式，这种护理方式在操作过程中不仅可以保留传统常规护理的优质，还能够弥补其不足之处。这种护理方式在实施过程不仅会对病人实施护理，还会管理消化内科器械。在实施过程中，通过组建护理小组可将消化责任细化，使每一位护理人员在实施过程中都有据可依。通过护理管理，可提升消化内镜室器械管理效果。通过监测、监控器械，可实现消化内镜室器械的消毒质量。通过检查护理，这种护理模式是针对于病人的护理模式，在实施过程中可以改善病人焦虑等反应，提高检查配合程度。
本文证实：对比组护理满意得分结果、消毒评分结果均低于研究组，两组差异明显，P值<0.05，可见研究组护理方式更佳。
综上所述，在消化内镜室护理中，规范化流程管理模式应作为首选，此方式值得临床应用与普及。
参考文献
[1]江竹慧,张琦.标准化护理在消化内镜室质量管理中的应用[J].中国继续医学教育,2020,12(29):177-180. DOI:10.3969/j.issn.1674-9308.2020.29.051.
[2]程森连.标准化护理用于消化内镜室护理质量管理的效果[J].智慧健康,2020,6(21):196-197. DOI:10.19335/j.cnki.2096-1219.2020.21.096.
[3]李绍敏,王亚琳.标准化护理在消化内镜室护理质量管理中的应用效果[J].健康大视野,2020,(1):33. DOI:10.3969/j.issn.1005-0019.2020.01.041..