李莹莹
黑龙江林业职业技术学院 黑龙江牡丹江 157011
摘要:随着互联网的发展，互联网与商业已经逐渐融合形成一种发展模式－电商模式。由于传统营销渠道的约束，传统二手车营销，在销售上受到一定的阻碍，而开拓电商渠道的网络营销，可以借助互联网优势，扩大销售渠道，进而使二手车营销的经济利益达到最大化。本人从互联网模式下对传统二手车营销产生的影响，进行分析，对传统二手车营销企业发展提供参考。
关键词：互联网；二手车营销；营销手段
互联网的发展对许多传统行业带来了巨大的冲击，作为传统行业的代表汽车销售也是如此，网络营销作为一种建立在网络上的销售业务能够增强企业的竞争力，为企业获得巨大的经济利益，一直以来汽车的销售手段都是坚持传统渠道，再拓展其他市场上下的力度并不大，因此队伍改变传统汽车销售的渠道建设的研究具有重要意义。
一、互联网模式对传统二手车营销的影响
在互联网模式下，对于车型，在平台的基础上可以充分的向顾客展现，对于汽车的品质改善具有积极作用，有数据统寄到上网人数早已过亿，年轻人对汽车的需求量逐渐增大，互联网模式下的二手车营销不仅方便，而且直观明了；在互联网模式下，通过先进的技术，可以不断提高汽车生产技术，在大数据的统计下可以获得消费者外部的消费信息，进而使汽车生产厂家不断变化，来满足市场需求；。互联网模式下的销售渠道。可以为消费者提供巨大的选择信息。巨大的信息量使消费者不再盲目，冲动的购买汽车，这都得益于丰富的互联网信息是消费者更加理智。
营销不仅是销售而已，网络销售是作为电子商务的一种功能而存在，互联网销售也不仅是卖商品，而是要把传统的营销手段理合到网络中，减少企业成本，从而使资金更好的投入到产品研发上，这个意义来说，在互联网的影响下传统的二手车营销无法满足发展趋势。
二、互联网模式对二手车营销的负面影响
互联网平台虽然在信息流通上具有便携性，且能达到一定的水准，但对于汽车销售行业来说，由于这一行业的特征在转变二手车营销思路的同时，会遇到一些具体的问题。比如在4s店的传统销售模式下，主体的汽车是具有传统特征的销售，网购平台的购车模式则是一种互联网与汽车销售联合后出现的销售模式，但从经销商的角度来看，利润是唯一的追求目标，在市场特度较高，提车环节可能会加价，而使消费者产生抵触心理，甚至经销商推出的一些促销活动，包括一些强制消费，这也使消费者的满意度降低。
汽车销售的售后环节是消费者权益保的保障，也是提高消费者满意度的重点环节，但在售后方面，部分4s店追求的更大利益，而往往忽视了售后环节，这不仅与服务项目内容相违背，甚至在服务技术上也存在水平参差不一的现象，这种服务质量也会不利于取得消费者的认同。网络销售是与传统销售，有区别的一种新的销售渠道，为了提高消费者的。消费体验，网络销售平台的建设至关重要，网络维护人员应当提高对网络维护工作的重视，可以结合消费者的购车喜好习惯，网络销售平台的维护者不仅要保证网络平台上的购车服务项目完善，更要重视网网站的运营和管理工作，避免由于网络操作，或系统故障等方面影响用户的消费体验，但从目前的状况来说，由于技术水平有限，以及专业程度无法达到较高的层次，网络销售平台的维护和管理仍然存在问题。
三、互联网下传统二手车营销的渠道构建
网络二手车营销以网络为良好的发展机会不断提升渠道建设，针对传统汽车经销企业的发展状况，笔者认为网络渠道构建可以通过强化自身的竞争力进行构建现阶段的二手车营销模式，逐渐增多，但是，电子商务领域属于领军羊，针对这种现象，二手车营销就要调整自身的产业结构，重视自身的服务水准，并保证差异化的服务提升服务水平，节约运营成本同时。只在市场进行发展，强化自身在市场信息上的敏感度，并在网络上强化业务，以此提高产业竞争力。
互联网之所以具有吸引力，就是其自身的价格低廉且使用方便，而传统汽车经销需要门店以及服务人员的成本，因此汽车经销企业在进行网络运营时，也要利用其特征降低成本。我将节省的资金，投入到汽车设计以及服务上，降低车型的成本，来为其消费者提供更多优惠，将产品质量与价格整体结合到一起，培养消费者对品牌的忠诚度。在互联网模式下，互联网对于市场的调查手段也要产生重大的变化，基于互联网的市场调查手段居多，范围更广，所以汽车经销商对消费者的需求，因素分析要更加细化，如消费者购买的地区因素频率因素，使用程度等，另外预测人员要结合个人经验，注重换位思考，尽可能从消费者的角度走向市场，来进行预测和考量，提高市场预测的精准性和科学性。
互联网模式是在信息化的平台建设的，因此二手车营销，在互联网模式下建设就要将这种功能考虑在内，就是重视网络平台的实用性，充分运用网络信息的巨大流动性，比如可以找品牌网络宣传，打造企业品牌的名片，开发专属APP。在网络名片网站或者APP的建设上，可以及时的向消费者发布新品动态，比如，新品上市信息，新旧车型的功能对比，经销商的优惠活动等，从而激发消费者的购买欲望，为企业提供竞争力。
实现线上线下的高度融合也是汽车经销的必经之路，未来的4s店不能全部满足用户的需求，而是要配被个性化的互联网体验中心，这样构建一个线上线下的整体在线下以4s店作为载体，实现线上线下一体化的销售模式，基汽车销售不仅包括新车，二手车还要包括汽车市场，未来的汽车电商及销售渠道可能会出现平行的状态，使客户的选择更加自由，现阶段，消费者更担心的问题就是线上产品线下服务的匹配性，这也就是要企业重视线上线下业务的衔接度。
线下体验在线上购物已经基本成为广大客户的消费形式，因此4s店作为汽车销售的实体店，应当是消费者得到产品的最佳体验，使消费者具有最佳的体验感，因此网络智能化，对于4s店来说至关重要，智能化的流程是消费者在线下体验中得到满足，这样才能使消费者对产品获得认可，促进消费者购买欲望。除此之外互联网营销战略是一个复杂的内容，企业需要一支完整且专业的网络营销队伍，来为消费者量身定制，专业化的服务，这又涉及到人员培训的问题，因此可以借助网络平台实现在线培训，在线组织经验交流，等培训流程，从实际工作出发，互相交流经验，为互联网营销提供一支强大的营销队伍。
四、结语
根据以上所述互联网模式下的二手车营销，为汽车产业带来了更多的发展机遇，对于传统二手车营销来说，网络营销的灵活性，开放性，是有利于二手车营销的，但是网络营销又存在着风险，因此企业要从自身出发，根据企业的特点从产品设计性能，营销团队的建设，以及宣传建设等多方面入手，加强对消费者的观察，不断强化自身优势，提高企业竞争力。
参考文献
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