张振江
辽宁省电力有限公司岫岩满族自治县供电公司 辽宁 岫岩满族自治县 114300
摘要：在现代社会的不断发展的过程中，电力成了不可缺少的一种资源。无论人们工作、生活、娱乐，电力需求数量都在不断攀升。作为电力企业，除了需要对电力资源进行生产和运输配送之外，为了保证企业的经济效益，制定科学合理的电力营销方案也是十分重要的。装表接电是电力营销工作中最基本、最重要的环节之一，它记录的数据能够帮助运营者分析区域居民用电状况，及时做出经营策略上的调整，在保障居民安全用电的基础上，增加企业收益。
关键词：装表接电；电力营销；重要性
1装表接电在电力营销工作中的重要性
1.1对故障排除的重要性
由于传统电能表装置零件老化或者技术过于落后，工作人员要定期或不定期对其进行检修和更换元件，防止地区电网运行的稳定性和可靠性产生影响，但是这种方式不能完全排除故障，虽然对部分零件及时进行更换和维修，但是在不稳定的电网系统环境中，仍会出现零件损耗等问题，影响用户的生活。①电力公司要利用技术先进的监测平台获取外界电网信号，明确存在故障的位置，及时进行维修，减少电力系统故障的发生概率，提高电力系统运行的稳定性和可控性，保证装表接电工作能够得到有效落实。②随着信息技术的快速发展，使电能表的种类增多，具有较多的选择性，可以防止周边环境影响零件的使用期限，减少零件和装置更换的成本。③随着现代化装表接电工作的展开，远程监督和监控平台可以帮助客户解决问题，促进客户能够明确自己的用电情况和消费习惯，提高了公司与客户间的信任度。除此之外，电表的使用期限较长，通常可以使用几十年，如果接表操作存在失误，则会存在安全隐患。因为电表是安装在用户家中的，若在接表过程中，一些绝缘地方没有做好，导致电线出现轻微裸露等情况，进而导致短路等情况，影响用户的安全。并且因为老式电能表的灵感度较差，极易受其他因素影响，出现记录误差的情况。在以往收缴电费的工作中都是人力记录用电数据，但是此种方式工作效率较低，记录数据不全面，甚至出现多交电费与少交电费的情况，增大了电费清算的难度。电力公司可以使用新型的电表统计电量，可以明确用电情况，减少电费计算的错误概率，使用户的知情权得到有效保障。
1.2对计量装置更替的重要性
长时间的供电系统运行环境中，受电流与电压、周边环境、材料性能等因素影响，电能表都会存有不同程度的损耗，有些地方环境较恶劣，且外界影响要素较多，则电能表受损速率更快，而环境较好的区域则反之，因此也衍生出了装置更替难安排的状况，单纯凭借设备保期更换，极有可能有部分地区电能表受损还不自知，而若是提前更换，也势必造成不必要的经济成本损耗。为此，若要保障电能表及时更换，避免对地区电网的稳定性和可靠性造成影响，必须结合外界多方面因素确定适宜的期限，并做好对应的防护措施，降低各类影响因素对计量装置寿命的影响，才能使城市电网质量的可控性得以增强。装表接电工作的有效落实，能够通过定期的数据核查确定各个区域的电能表运行状态和使用寿命，并能够结合网络数据化平台，在最短时间内知晓故障风险点，以便为计量装置的革新提供相应材料。与此同时，基于各区用电需求，电力系统装置的革新也需要由装表接电人员执行，使各家各户老旧的电能表得以更换，无疑能够增强各地区的电能供应可控性，同时也能更好的维护地方供电网的构建质量。
1.3对窃电整治的重要性
在城市的发展与运行过程中电力能源起到重要的影响，因此需要保证电力输送的稳定。同时对电力能源的销售方式也会存在多样化。在电能的使用计量过程中电能的计算主要是通过在用户的使用端安装电表，从而实现对用户用电的合理统计与分析。目前，随着我国过科学技术的发展出现的窃电行为不断的增加，这一行为会导致电力市场的稳定运行受到很大的威胁。
根据线损率的角度分析，当前窃电使用最多的就是移动电能计量装置或者分流窃电方式。这在我国也是比较常见的窃电方式，这一问题会导致国家的电力能源出现很大的浪费，还会对整个国家与城市的生产带来不良的影响。为了提高电力能源的使用安全与稳定就需要提高装表接电工作的工作效率，防止窃电行为的发生，促进电力能源的合理使用。要想防止窃电问题的存在，既要考虑到工作人员的工作能力，又要合理运用现代化技术，防止窃电行为的发生。现阶段，我国多数供电企业都使用全电子式的电能表，该类型电能表具有较强的防窃电功能，值得普遍应用。在运用全电子式电能表对窃电行为进行预防，其发挥出的作用通常是结合接线端子内置装置来发挥的，主要是将对应的接线端子和电能表的外壳进行连接，而且将对应的端子结构安装在电能表的壳内，这样不仅可以加强电能表外壳结构，而且可以使电能表外壳结构具有更强的防御入侵性能，进而防止出现窃电行为。在控制窃电中该类方式发挥着至关重要的作用，不需要依赖人工操作，就可以实现严格监管窃电行为。此外，还可以将对应的抗干扰元件设置在全电子式的电能表中，这样能够对附近路线是否存在违法接线进行实时的监测，进而在第一时间发现窃电行为，而且制定适合的防范策略。
2改进建议
2.1建立和完善相关的服务配套制度及服务体系
供电方案的确定流程较为繁琐，若想解决此问题，可通过以下几个方面着手进行处理：（1）对供电方案流程结构以及具体的供电方案进行优化，将一些没有必要的业务流程剔除，这样可以为用户缩短确定流程时间，节约成本。（2）建立一个专门的客服中心，让客服及时跟进相关的工程项目，保证服务效率。（3）安排一部分部门工作人员亲自达到项目现场，并深入了解服务情况，采用现场办公的形式，积极、正确了解每位客户的业务办理进度。（4）在当企业向供电站进行问题反馈之后应该及时进行协调解决，并且每间隔一段时间就应该召开专题会议，这样不仅能够提高工作效率、确保问题能够得到及时有效的解决，同时还有助于提升单位的形象。在客户招待区域设置多个客户意见专栏，方便客户填写装表接电的服务意见，并给予更好的电表安装建议，当供电公司收到客户意见之后应该认真对待，并且及时跟进，对于留有电话信息的客户，可打电话告知其解决方案，让客户满意，不断提升服务质量。
2.2规范装表接电操作
电表的接入工作既简单也复杂，一些熟练的工人师傅接一个电表的可能只需要十几分钟。但是这项工作也是十分重要的，电表的使用寿命很长，一般几十年都不会更换，若接表的操作有细微的不当，很容易留下安全隐患。由于电表是安装在居民家里的，如果在接表时，有一些需要绝缘的地方没有做到位，电线存在了轻微裸露，在一开始使用时是不会出现问题的，但随着使用年限的增加，电线会逐渐老化，产生短路的危险，对居民的生命健康存在一定的威胁。因此，电力企业要对工人师傅进行操作规范培训，保证每一次的安装都能按照要求进行操作。企业还要经常组织宣传讲座，反复强调装表接电工作的重要性，使员工树立起安全意识，保证工作的顺利进行。
3结束语
总之，装表接电的工作虽然十分基础，但其作用不容小觑，电力企业应端正态度，重视装表接电的重要性。只有准确详细的用户用电数据，才能为电力营销的计划提供可参考的依据，能够在配置用电上更加科学。这些数据的记录只依靠人工是难以实现的，而通过电表的联网很容易就能获得电力数据，有效防止了偷电现象的发生，能够更深层次地保障居民用电安全。
参考文献
[1]丰向春.装表接电在电力营销中的重要性及改进建议分析[J].营销界,2019(39):117,121.
[2]李金罡.分析装表接电在电力营销中的重要性[J].科学技术创新,2019(23):65-66.
[3]陆晟.装表接电过程中综合防窃电技术体系的构建探究[J].科技与创新,2019(24):104-105.