郑涛 冯闯 许崇亮 严金虎 陈冠男
黑龙江科技大学，黑龙江省哈尔滨市 ，150000
摘要：2020年远程办公技术深入人们的视野，让传统的线下办公模式大面积转移到线上，多形式多内容的办公方式接踵而至，开启了办公模式新纪元。视频会议，在线打卡，远程教学等远程协同办公成为常态，短期内激增的市场需求刺激了行业发展，为未来远程办公技术奠定了基础，全景办公因为VR技术的发展也成为可能。文章深入探讨远程办公的发展趋势和产品规划，应对突发事件的突出表现。
【关键词】远程办公 虚拟现实技术
一、远程办公规模渐增，行业应用作用突出
1.据Global?Workplace?Analytics报告显示，在过去十年美国定期在家办公人数飞速增长，目前美国远程办公人员已临近400万，占职场办公人员总人数的2.8%。我国远程办公行业在全球发展中处于劣势。据调查显示，2005年中国拥有的远程办公员工仅为180万名，而到2014年，这一数据达到了05年总数的两倍360万名，2018年估算达到490万人;我国远程办公平台市场规模呈现较大的增长趋势，2017年远程办公市场规模达到60亿元，同比增长68.07%。2012到2017年市场年均复合增速达到95.52%。
2.会议企业远程办公使用频率最高，每日打卡、健康上报等功能也均有半数以上的使用率会议功能远程办公员工的刚需。从需求主体来看，从事互联网有关行业的群体对远程办公需求最高，随着我国互联网、信息化建设的完善和普及，我国远程办公应用和功能也将不断完善，各行各业对于远程移动办公的需求仍将持续增长。除此之外，远程办公技术是数字化办公的一种方式，数字化转型是企业未来发展趋势，在国家政策扶持下加快企业数字化转型，远程办公技术也将日渐成熟，被大众接受。在针对某些大范围突发状况，远程办公技术在远程办公的可行性和优势凸显而出：例如在教育行业，可通过网上音频视频直播等功能开展教学活动，为优化师生教学体验，加强教学质量，支持千万人同时直播观看且支持几百人同时音视频会议，解决了师生交流难题。针对医疗行业，推出线上问诊等功能，轻症患者线上咨询，提高医生诊疗效率，缓解患者恐慌的情绪的同时，也减少了病患数量，缓解了就诊压力。
二、远程办公存在信息安全问题总体利过于弊
远程办公是一种新的办公模式，具有不受办公时间和空间限制的特点，且聚合了即时沟通、企业社交、文档协作、客户关系管理、人力资源管理、任务管理等多种传统办公能力，能够有效的帮助企业更加轻松、高效地实现内部人员和合作伙伴间的连接，以及与企业相关的各种办公业务之间的连接。因为新冠疫情，远程协同办公涌入了大量用户，但尚未对远程办公产生习惯。企业应注重培养员工远程办公意识，凸显协同办公优势，增强用户粘性。此外，进行远程办公时涉及到的企业文档，公司机密，个人隐私等保障信息安全需得到充分重视。无论是基层的工作人员还是高层的管理人员，都应该客观合理的看待远程办公，要结合实际情况去分析自己的办公需求，明确自己的远程办公需求：一些传统行业固定于线下的职业，如司机，搬运工等显而易见无法进行远程办公，而像程序员，编辑，设计师等诸如此类职业人群完全可以采用远程办公方式作业。
让用户产生依赖性，除了让用户感到来自产品带来的优越性外还需要让他体会到产品的可靠性。远程办公信息安全问题是牵制着产品发展的一大瓶颈。例如企业视频会议中可能导致员工个人隐私的暴露，文件传输储存过程中可能出现数据泄露，数据丢失等问题都需要有相应的解决方案。应该加快打造远程办公网络信息安全体系，除了产品功能的丰富更应积极投入到研发安全可靠的网络保密技术，加强数据信息的安保措施，加强员工培训，对远程办公人员进行专业的指导，相关部门出台网络信息安全管理办法，加大网络犯罪打击力度。
远程办公技术正处于突飞猛进的发展阶段，既存在弊也拥有利，从职工本身来讲，居家就能够完成每天的工作，起床即可办公，不用操劳今天的妆容面貌和穿着打扮以最自然的精神状态迎接新的任务。不用出门上下班意味着不用担心早班车的错过免去了路途中的颠簸，也节约了每天的车费开支。若未来远程办公成为常态，那么公司职员将不用担心住所的地理位置，可将住所改为房租较为便宜的地段节省一大笔生活开支。
从企业角度来讲，远程办公也为此节约了一大笔开销，如住房补助，交通补助等职工福利等都可以有所下降，对于采取远程办公的职员公司无需为其准备工位，原本体量几百的工作场地可由此缩减为百余位，减少了场地费用，极大的降低了办公成本。一家致力于远程办公人员的企业不会忧与人才的招募，远程办公技术打破空间限制。在传统模式下，人才的招募局限于公司的地理位置，致使某一部分有条件从事企业工作的人才望而却步，在远程办公技术的支持下企业能够广纳贤才，跨区域、跨境的优秀员工都可招致麾下。
三、在线办公软件短期需求爆发，领头产品优势突出
2020年初，短时间内涌现了大批在线办公软件用户，而作为尚在发展阶段的各类在线办公软件仍留有诸多弊端无法在短期内进行改善，降低了用户的产品体验，从而限制了用户粘性的提升。今年远程办公市场进一步被打开，使用者的比例进一步提升，达到前所未有的高度，用户量激增。
以“钉钉”为例。钉钉平台是由阿里巴巴集团研发的一套即时通信系统，为用户提供点到点的消息服务、提醒服务、信息服务，实现协同办公。“钉钉”产品成熟，作为一个综合性的团队工具，钉钉除了必要的沟通功能外，还提供了较为完善的文件管理功能。用户可以通过钉钉来传输或储存文件，还能对部分文件进行在线编辑，企业文件传输，中小学生作业检查都依托于钉钉文件传输功能。 钉钉的考勤统计功能颇为强大，能让迟到、早退、请假、出差这些数据更直观，还可以分部门查看，使公司的考勤情况一目了然，效率远比人共统计高，在新冠疫情期间更是肩负每日健康打卡的重任。
相较于钉钉，“腾讯会议”则着重于远程讨论沟通。其是腾讯公司提供的一个基于互联网络的视频会议系统，单次会议在线人数可高达300人，可以通过手机、电脑等方式使用，会议过程可播放PPT、PDF、Word等多种类型的文件。腾讯会议的参会方式灵活，可以不用下载客户端，只需要拨打一串号码即可通过打电话的方式参加会议，十分的简易方便。此外，腾讯会议提供的人像美颜和背景虚化功能很好地保障参会人员的会议体验。两款极具代表性的远程办公软件，用户量庞大，产品自身的优势和给用户带来的产品体验极大。腾讯会议中的虚化背景功能，用户在进行视频会议时可能会在意出镜形象和个人隐私等问题，因此该产品提供了一键美颜和屏幕虚化功能，保护了用户个人隐私，增强了用户的产品体验。而“钉钉”作为一个综合性团队工具，内容丰富，满足了各类人群办公所需，受众广泛，简单易上手。
四、全景办公实现的可能及发展瓶颈
随着虚拟现实技术的发展，未来的办公系统将可能是界面场景化、前端人性化、应用行业化，充分模拟企业办公场景，进入会议就像进入真实的办公环境。构建出-个立体式、多层次、多方位的虚拟办公空间，进入全景虚拟办公时代。
未来世界将变得多元化，一体化。 便利高效的通讯模式便成为各大企业争捧的对象，而VR 的诞生,打破了时空限制，建立了一个立体多层次、超强虚拟体验感、逼真沉浸式体验、高融合交互性的全景虚拟VR办公，或在将来取缔现今的视频会议，VR势如破竹地进入人类的日常生活与工作，一个充满魔幻与便捷的远程办公模式将诞生。这个想法早已萌芽，深圳岚锋创视网络科技有限公司最新推出的VR全景相机Insta360 Air已经能够支持远程VR视频会议,远程办公软件巨头钉钉亦表示未来将把Insta360置入办公系统,并推出VR会议功能,满足企业级市场对视频会议的深度全景需求。
按照功能和实现方式的不同可将虚拟现实系统分为4类：可穿戴式、桌面式、增强式、分布式。以“可穿戴式，桌面式”为例，可穿戴式其最大的优势就是可以让使用者完全沉浸在虚拟环境中，但硬件设备价格较高；桌面式结构简单，价格也十分低廉，消费者普遍能接受，但易受环境干扰缺乏沉浸体验。不同系统所带来的体验有所不同，但相应的成本也有巨大差异。未来要解决的问题就是在达到高质量效果的同时降低产品成本，硬件设备简化，设备材质的轻便易携带，我们可以参照手机和电脑的进化史，也足够相信未来我们能在经济允许的情况下拥有这项技术产品。
清晰度是VR技术的一道壁垒，用户要的是以假乱真的虚拟景象而不是布满马赛克的图片，特别是企业会议可能产生的大量文献，密密麻麻的文字对清晰度有了更大的要求，所以至少需要双目6K的级别。
在虚拟现实系统的主要技术中，立体显示技术---在虚拟现实系统中，用户戴上专业设备，两只眼睛所呈现的图像是分别产生的，例如左眼只能看到奇数帧图像，右眼就看到的是偶数帧图像，两种图像显示在不同的显示器上，帧数的不同使眼睛产生视觉上的差距，从而呈现立体效果。三维图形实时生成技术--在虚拟世界中，为了达到实时的目的，就需要将图片的刷新频率提升到一定速度，并且对图片质量也有极高的要求。
远程通信是远程办公的一道壁垒，未来随着5G技术的推进，视频清晰度、声音延迟等问题将得到改善，极大提升用户体验感，将推动远程通信产业发展。5G通信技术是第五代通信技术，是结合无线接入技术和补充行技术的集成方技术方案，构建了一条高效稳定的信息传输通道，对于4K视频传输、虚拟现实技术等至关增重要。多人互动是远程办公的基石，VR中用到的引擎要实时同步人物的动作细节，数据量极大，技术要求极其严格。但21世纪，虚拟现实技术会越来越成熟，产品成本在降低，产业链在慢慢成熟，相信在不久的将来能实现像电影《头号玩家》中炫酷的办公场景。
【参考文献】
【1】卢博 《VR虚拟现实》【M】
【2】麓山文化《远程办公全攻略》【M】