李心怡
华北理工大学人文法律学院
摘要：在社会工作当中，社会工作者扮演着十分重要的角色，但是人们对于社区社会工作者有着不同的理解以及看法，这种看法可以直接反映出社会层面人们对于社会工作者所具有的一定看法，以及社会工作者和社区居民之间的一定关系。关键词：社区社会工作者；社区居民；社区工作
一、社区社会工作者在社区工作当中的任务
社区社会工作存在的意义就是保证在进行工作的过程当中，要服务到整个社区以及社区居民，要及时给社区内的居民提供帮助，在社区内形成一种互帮互助的意识，同时这也是一种社会工作专业的方法[1]。社区社会工作在某一定程度来看，其实是一种具有意识的互动的过程，需要完成进行社区社会工作的一些特定目标，这些目标主要有：首先，社区社会工作需要满足一个社区氛围之内，社区居民的广泛要求，并且需要及时为了满足要求而时刻整合资源，社区社会工作者需要不断在资源分配和需求之间进行灵活调整。其次社区社会工作者需要帮助社区居民及时开发以及增强自主合作等方面的能力，帮助社区居民更加团结有效的克服重重困难，最终达到目标实现和谐。最后社区社会工作者最为重要的作用，就是改变社区以及社区群体关系，以及决策权的有效分配和调整。
二、社区社会工作者的重要角色
（一）赋能者
赋能者主要表现在社区社会工作者，需要及时调动社区居民团结一致，并且有效组织社区居民来解决问题。所以但从这一个方面来看，社区社会工作者的重要责任之一就是帮助当地的社区居民解决问题，通过社区社会工作者的不断努力可以有效整改社区的风貌，并且这一系列的措施也是需要一定的技巧的。社区社会工作者可以给社区居民一定的平台，积极鼓励社区居民可以勇敢表达出自己的诉求，并且社区居民的诉求一定要做到认真聆听。并且还可以组织一些活动，有效促进社区居民之间的交流，促进居民之间的团结合作的意识，更好的适应社区环境，从而可以让社区居民始终和社区社会工作者目标保持一致，共同解决社区问题。
（二）合作者
社区社会工作者在进行社区工作当中，不能常常处在一个领导者的姿态当中，在开展相关社区工作的时候，社区社会工作者需要将自身和社区居民放在同等的位置当中。除此以外，社区社会工作者需要充分的表达对社区居民的信任，这样可以给到社区居民一个及时的鼓励，相信居民可以有效的处理好相关问题，更加积极的推动居民改变自身固有的思想，提升自身改变的能力，要多多鼓励居民，这样可以更好的达到改变的效果[2]。社区社会工作者也可以时常邀请社区居民进行一定问题的讨论，通过讨论可以更加合理的作出科学的决策，这样的社区工作才可以更加令人信服，并且居民也会有着极高的配合度，愿意和社区社会工作者一起去面对并解决问题。
（三）参与者
社区社会工作者是社区工作的参与者，仅仅指导社区工作是远远不够的，社会工作者需要时刻和社区居民一起解决问题，让自己处在事态当中，感同身受，积极的维护社区团体以及社区群众的根本利益。
（四）教育者
社区社会工作者需要定期参加各类的专业培训，相关部门也需要提供更多的机会让社区社会工作者具有更多的机会进行学习，这样可以帮助社区居民，尤其是社区当中的一些领袖人物可以及时的掌握相关技能，从而更好的发挥出个人的作用和功能[3]。比如可以及时为社区居民提出一些具有极强解决性的措施，并且适用于很多的问题；经常给社区居民举办一些培训课程，有效的改变并且提升社区居民的潜在意识，可以让社区居民从思想上得到一定的升华以及改变，尤其是让居民意识到很多面临的问题并不是个人的问题，更多的是社会制度的漏洞而带来的问题，只有努力改变社会政策，才可以有效的解决问题。不仅如此还需要切实改变居民的一些观念，从而更好的养成一些生活上的行为习惯，加强艾滋病等疾病的预防，做好反家暴的宣传工作，强调环境保护教育等等，全面提高居民的环保意识以及公共健康意识，从而达到抑制社会问题恶化发展的状况出现。
（五）中介者
社区社会工作人员除了做好社区工作之外，更为重要的一点就是社区工作者是社区居民和外界各个组织之间的媒介，还需要帮助社区居民和社区居民之间的资源做好协调。社区社会工作人员需要及时解决社区军民所面临的一些问题，积极帮助社区居民解决个人问题，例如家暴的社区社会工作人员除了帮助社区居民以外，还需要帮助受害人和警察以及律师之间做好协调，采取一系列的手段，帮助社区居民得到应有的资源，并且努力发掘相关社会政策，可以帮助社区居民。
结束语：
社区社会工作者需要对自己的角色具有充分的认知以及思考，社区社会工作者不仅仅是社区工作的参与者，更是社区工作的合作者，任何社区工作的开展都首先以社区居民为重心所在，要充分保证社区居民和社区社会工作者之间的平等关系。
参考文献：
[1]薛新娅. 社区社会工作者的角色认知与思考[J]. 中国社会导刊, 2007(09X):38-39.
[2]张君芮. 社会工作者在助推社区社会组织发展过程中的角色研究[D]. 2016.
[3]张秀花. 新时代背景下社会工作者在社区社会组织培育中的角色——以济南市某街道Q社区社会组织培育项目为例[J]. 区域治理, 2019, 000(051):88-90.