李弯婷，李欣怡，王静楠，王侨敏，朱杰
南京工程学院 经济与管理学院 沉梦昂志精英团 江苏 南京 211100
摘要：本次研究将从理论方面对“大数据”、“人工智能”、“健康中国”2030计划等进行横纵向的深入研究，对高校电子智能药柜提出理论性指导。 并且在上述理论分析框架的基础上，深入调查研究，基于“大数据”“人工智能”背景下学生对电子智能药柜需求的现状分析，得出相关结论,提高人民对身体健康状况的重视，增强社会幸福感，提高生活满意度。
1 引言
在当前人工智能、大数据高速发展的背景下，社会发展和学校医务室新发展呈转型趋势，本课题研究通过深入调查当前学生对于学校医务室的需求，探索符合高校的智能医务模式，解决当前学生与高校医务室的对接问题，对学生的健康发展进行研究。
1.1研究背景
本项目建设符合国家优先发展“健康中国”战略和促进“互联网+医疗健康” 的先行趋势，同时也贯彻了习近平总书记提出的把人民健康放在优先发展地位的重要战略，充分发挥中医药全产业链优势，与医疗改革相关政策相吻合，有利于推动"互联网+"中医药产业的发展。另一方面，本课题基于理论和实地调研，提出符合市场需求的智能药柜对策，引导高校医务室为学生提供更好的医药服务。
1.2 研究现状
早在2006年3月，上海市就推出“电子药柜”出售非处方药，它的设置满足了当时零售药店24小时提供药品的要求，深受市民喜爱。这也在某种程度上提醒了高校要加强对电子智能药柜的设置，与此同时，各高校也在积极的与学生进行交流，探索符合医药模式的新道路。因此把握新形势下的市场需求变动显得尤为关键。
2电子智能药柜
2.1 概念及需求
电子智能药柜实际上是一种非处方药自动售卖机的售药模式，它以售卖机为载体，消费者根据自身需要，通过投币自主购买售药机所提供的非处方药（OTC）的一种自动化售药方式。
2.2 利用swot模型分析
第一，从优势方面来说
1）时间优势：非处方药自动售卖机在理论上具有“24 小时”售药的优势，能够打破时间限制，保障消费者 24 小时随时购买所需药品。“24 小时”售药的特点可以有效地帮助一些夜间急性病症 患者购买药品，及时缓解或制止患者病症。
2）区位优势：零售药房在距离上有严格限制，有关部门规定，300 米以内不能重复开两家药房。而自动售药机则没有这方面的严格限制，例如可以放置在社 区、校园、繁华商业步行街以及距离药品零售店较远的区域。 这种灵活性的区位优势是零售药房无法具备的。
3）价格优势：目前，中国传统药品销售模式主要是非常单一的药品流通渠道。这种药品销售模式的流通环节多、流通渠道长，中间销售环节重复导致药品成本增加，最终将成本转移到消费者身上。而非处方药自动售卖机的销售模式不同于传统的销售模式，厂商可以直接将药品发放至具有销售资格的代理商，由代理商将药品配送至非处方药自动售卖机中。这样可以大大减少药品流通环节，压缩成本，保持价格优势。
4）隐私保护：现代人越来越注重自身的隐私权，相当部分的消费者在购买药品时，尤其是购买计生用品时不愿他人知道，自动售卖机的自助购药方式避免了这些尴尬。
第二，从劣势方面来说
1）知晓程度低：虽然上海市非处方药自动售卖机已经存在十余年之久， 但由于缺乏必要的市场推广，导致受众群体知晓度普遍偏 低。据调查，仅有 8.7%的知道非处方药自动售卖机，91.3%并 不了解非处方药自动售卖机，甚至从未听说过。
2）药品种类有限 ：自动售卖机药品种类以家庭常备药及计生用品为主，同时也提供部分应急药品等。但只能提供非处方药。
第三，从机会方面来说，
1）消费者使用意愿强烈
尽管目前消费者对于非处方药自动售卖机的了解不多，但是根据调查，有 55.5%的消费者表示愿意在非处方药自动 售卖机上购买自己所需药品。
2）市场需求巨大
非处方药行业的发展是建立药品分类管理规定实施的基础之上，相对于医药制度行业较为发达国家来说，中国非处方药行业具有起步晚、增长快、潜力大的特点。预计到 2017 年，中国非处方药市场价值将超过 163 亿美元。
第四，从风险方面来说，
1）市场竞争激烈
非处方药既是药品又是商品，就决定其在市场中处于竞争状态。目前，非处方药自动售卖机除传统医院、药店与其进行市场竞争以外，还面临着新的网络市场竞争。但是，非处方药自动售卖机具有方便、及时的优势，网上药品销售成本不一定比自动售卖机的成本低，所以自动售药机还是有很大的竞争优势。
2）药品安全问题
药品关系到人的生命与健康，药品安全历来是消费者最为关心的问题，非处方药自动售卖机必须提供安全合格的药 品。问题在于，如果将非处方药自动售卖机投放到居民社区、 校园或其他户外地点，设备的维护和保养、药品的检查与更 换等工作变得更加复杂和困难，同时成本也将增加，如何保证药品的安全性是值得考虑的。
2.3 电子智能药柜面临的挑战及解决办法
在医药行业中，无人售药机是一种不算新颖的服务型产品，但往往止步于单一的“自助售货机”功能范畴，集中于实时交易、购买服务，一度被市场“抛弃”。并且在药店配合度低、配送覆盖面有限等问题下，也在实施中初露端倪，智能药柜是否会面临“无人商店”那样叫好但不叫坐的窘境，还有待观察。而且外部挑战还包括会面临各种法律法规，且自动售药机只能出售非处方药，无法提供处方药。但是相应的也会有解决办法，第一我们可以设置两个智能药柜，一个实现一站式诊疗流程；一个包括“在线问诊、24小时即购”，以及中药代煎配送等一体化服务。运用互联网打通整个医药服务环节。再者药店积极配合，以扩大售药机覆盖范围。从企业方面，要自觉遵守法律规定，而且需要国家提供政策支持，扩大药品进货渠道，找到更多病人需要的药，尽量用非处方药就能解决处方药所能解决的问题。
3 结论
本文在“大数据”“人工智能”背景下，人们对电子智能药柜的需求为基本研究对象，重点放在学生群体上，以解决当前学生与高校医务室对接问题为总体目标，积极对社会产生积极效益。为此我们还通过市场调查问卷，了解了当下社会中不同年龄、不同群体对于电子智能药柜的需求导向，为本研究提供一个支持点。
参考文献
[1] 非处方药自动售卖机市场的SWOT分析.经济研究导刊. 2019-03-22(008)
[2] 黄小刚大数据应用的四个方向.业务与运营.2013(6): 26-28
课题项目：2019年 南京工程学院大学生科技创新基金项目 电子智能药柜与人群健康发展研究 TB202008029
作者简介：李弯婷 （2000），女，汉族，江西上饶人，本科在读，研究方向：电子商务、大数据应用