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摘要：近年来，我国很多企业犹如雨后春笋发展非常迅速，为我国基础经济建设贡献力量。企业发展的基础是员工，人力资源管理是发掘员工潜力的重要方式，绩效管理则是发挥人力资源管理效果的重要手段。企业需要在发展初期便建立相应的绩效管理基础体系，在发展的过程中结合自身的发展方向、工作模式以及产品定位等多个方面的因素，不断将其完善，从而发挥出绩效管理的作用。
关键词：企业人力资源；绩效管理；存在问题；改进措施
引言
我国经济建设最近几年发展非常迅速，带动我国各行业的快速发展，使得我国快速进入现代化科学技术发展阶段。一个企业成功的背后除了具有较强实力之外，还有就是具有较好的人才管理及培养理念。人力资源管理已经在企业中普遍运用，而对于人力资源中的绩效管理大部分企业还没有具体的认知。据相关调查显示，企业的高速发展与企业人力资源绩效的管理水平密切相关。因此，企业要注重提升人力资源的绩效管理水平。
1企业人力资源绩效管理存在问题分析
1.1绩效管理制度无法贴合企业发展实际
部分企业对于在发展的过程中未能将绩效管理制度调整至与自身发展节奏或方向适应的状态，导致在人员管理方面难以收获较高的成效。众所周知，企业发展离不开人才支持，而驱动人才却离不开绩效管理工作的支持，缺乏高效绩效管理手段的企业，自身发展将会面临众多问题。大多数企业往往因为自身结构或业务较为简单，对于内部员工的管理工作缺乏重视，未能结合企业发展实际情况制订行之有效的制度，而随着企业规模不断壮大，简单的绩效管理模式将会逐渐与企业发展实际脱离。为此，企业需要尽快对制度进行改进和完善，明确各岗位工作人员的责任，从而实现对员工行为的规范，依靠标准化、规范化的管理提升企业发展动力。
1.2管理体系的考评反馈工作落实不到位
绩效管理是一项需要闭环管理的工作，企业需要深入分析企业发展实况、了解员工工作状况、制订高效考核指标、采用高效工作模式的目的在于保持绩效管理工作的公平公正，而及时、准确的沟通反馈是实现这一目标的关键。企业需要畅通上下级之间的言路，鼓励员工反馈自身对于绩效考核结果的意见，促使企业对绩效管理体系进行修正和完善。然而，大多数企业在执行绩效管理工作时存在较多偏差和失误，无法保证过程的客观公正，导致部分员工对于企业失去认同感，引发员工离职、跳槽等不利于企业发展的问题。这些问题出现的关键在于绩效管理者未曾认识到沟通反馈的重要性，而且在执行过程中缺乏公开透明性，导致员工无法认同考核结果，难以进行针对性的调整，无法充分发挥企业人力资源的价值。
1.3绩效管理缺乏针对性
由于我国对人力资源绩效管理的理念认知较少，并缺乏管理的战略目标。在人力资源绩效管理方面没有投入人力、物力，也没有认识到人力资源绩效管理与企业发展之间的关系，导致企业发展停滞。一些现代年轻小型企业的领导人虽然具有这方面的意识，但是制定的战略目标与员工能力存在差异。人力资源的绩效管理是具有专业性与针对性的，首先需要根据企业的各项指标进行数据收集、整理及后续跟踪，但是往往由于企业自身的管理基础较差，导致绩效管理收效甚微。
2企业人力资源绩效管理改进措施
2.1薪酬管理的有效规划
根据行业间的调研显示，影响员工离职率的两大重要因素：一是职业晋升道路受阻；二是工资水平与劳动付出不匹配。面对上述问题，首先，理清人才需求层次，设计晋升通道路径图，让员工晋升有据可依，采用多元化的培训方案，以此畅通员工的晋升通道；其次，管理者应从外部公平与内部公平两个方面入手。在工资水平上，应当保证其与当地平均工资水平相一致，同时在同行业间薪酬水平上也要有着一定的竞争力。同时，一定要遵循按劳分配的原则，让真正努力的员工能够获得应有的回报。薪酬的制定并不是越高越好，而是应当如何通过薪资体系与考核制度间的联系，激发员工的主观能动性，让员工能够自发地投入到工作中去，而不是被动工作。总而言之，薪资体系在留住人才、激励人才、选拔企业人才等方面发挥着至关重要的作用，是需要管理者重点规划的环节。
2.2建立绩效沟通机制
有效的沟通可以为绩效管理增彩；沟通不畅则会让员工感到不被认可，产生抵触情绪。绩效沟通是为了企业和员工友好沟通而设立的通道，通过沟通，可以及时了解绩效管理工作的成效，让员工领会到绩效管理实施的意图，从内心愿意接受考核。例如在部门间绩效沟通中，可以通过会议形式在目标责任书和月度考核计划设置后进行目标考核，明确权重占比，确定考核方式。同时，在完善企业绩效管理体系过程中，要保证全员参与，企业战略目标与员工绩效目标及时下达，针对绩效指标、标准和完成时间等内容，企业与员工要达成一致，全部认可。若职工对制定的考核制度不认可，必定会影响考核结果的真实性、客观性。因此，在绩效管理中，要及时了解员工在绩效执行中存在的问题，及时上报绩效完成情况，针对考核制度存在的不足之处，及时修正与完善。此外，还要建立常态化的绩效反馈机制，将存在的弊端和问题反映出现，做好沟通与反馈，让管理层能够第一时间了解真实情况，提出具有价值的建议和改正方案，从而大幅提升管理成效。
2.3健全企业人力资源管理，提升执行力
作为企业人力管理工作中的关键环节，绩效管理可以实现对企业人力资源的高效调动，有效提升人员的执行能力，为企业发展提供更多潜力。企业在发展的过程中，绩效管理的手段将会不断趋于全面化和标准化。随着制度标准的不断完善，企业的人力管理工作也会不断完善，实现对人力管理效果的有力强化。绩效管理制度可以帮助企业制度管理人员的KPI指数，实现对员工技能水平、业务能力的高效评价，从而规范员工发挥自身能力，履行制度规范的各项职责内容，在对人员工作情况监督管理的同时，不断提升人员的执行力。
2.4科学进行结果反馈分析
企业需要通过科学的反馈分析来提升绩效管理体系的实际作用，通过反复的衡量和确认来为企业发展提供更多助力。企业需要从过程和结果两个方面执行考核管理工作，结合不同岗位的实际情况合理控制侧重点，例如重视销售部门的工作成果并将其作为重要的考核指标，重视服务部门的过程表现等。在得到绩效考核结果之后，企业需要及时对结果进行公示，并要求员工对结果进行签字确认，及时反馈个人意见，避免内部矛盾累积，对企业发展产生阻碍作用。
2.5树立正确的绩效管理思想
要想让企业管理者正视绩效管理的作用，可以从思想上入手，让其了解其他企业的成功案例，对先进的理念有所认知后，更容易推进后续工作。要清楚认识绩效管理和考核的不同之处，并采取合理手段，保证绩效管理的科学性。企业高速发展离不开自身鲜明的企业文化特色，企业文化能影响企业员工的思想，绩效管理能提高员工的动力，从而有助于企业的发展。
2.6强化考核体系信息化建设
企业人力资源绩效管理中，多采用平衡记分卡的四个维度进行考核，考核指标多且复杂，若信息系统不健全，仅仅通过传统手工方法，势必会增加工作量，甚至出现严重人为失误，影响绩效考核结果的准确性。针对此情况，需完善相应的信息化系统建设体系，这也是绩效考核管理的关键。绩效考核数据来源很多，如绩效考核系统、财务系统、人力资源系统等等，因此，在数据报表输出方面必须保证数据分类准确，并理清数据和考核指标之间的关联性，积极引入大数据等先进的技术，加强数据平台建设，做好数据整理、处理、分析等工作，提高考核质量，为绩效管理提供客观、真实、精确的数据。
结语
企业需要重视绩效管理在调动人员积极性、督促员工履行职责、发挥员工个人潜能等方面的积极作用，通过完善制度标准、加强沟通反馈、注重过程辅导以及合理选择绩效考核方法等方式，构建符合企业发展需求的绩效管理体系，促使企业获取更加长远、快速的发展。
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