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摘要：电力资源作为现代生活必需的一种能源，对于我国社会经济的发展来说有着无可替代的作用。同时电力资源市场化经营模式可以很好地促进我国电力企业的良性发展，能够不断促进电力企业提高自身的电力营销管理水平，为我国的电力企业的发展创造更多经济效益。
关键词：电力市场；开拓方案；营销管理方案
随着市场经济的不断发展，电力企业也要加快发展的步伐，提高电力营销开拓电力市场的能力，促进电力企业的长期稳定发展。电力企业是我国的重要支撑行业，受传统经营理念的影响，电力企业在营销意识和营销能力上都相对较差，随着市场经济的逐渐放开，各行各业的竞争压力都在不断的加大，如今的人们对电力服务的质量要求的越来越高，为了提升客户的满意度，电力企业要不断完善自身的营销模式，加大对电力市场的开拓，解决在当前市场营销中存在的问题，使电力企业能够顺利开展营销工作。对于相关领域科研工作者和同行业工作人员具有十分重要的参考意义。
1 供电企业电力营销管理的重要意义
供电企业作为电力网络安全稳定运行、用户可靠平稳用电的基本保障，始终需要遵循这安全至上、预防为先的工作理念，既要充分保障供电网络的平稳运行，又需要保证工作人员的安全工作环境。因此要建立起极为完善的规章制度，促进电力生产、经营以及管理水平的提升。为客户提供更加全面的服务，确保用户的可靠用电，并根据自身的运作情况来调整下一阶段的生产改进方向。
2 现阶段我国供电企业的电力营销情况
2.1 风险防范意识较低
电力营销的信息无论是对于供电企业还是客户来说，都是一项保密性极高的数据。随着电力营销的营销重心从卖方市场偏移向买方市场，以前传统的电力供应垄断局面正在被逐渐打破，供电企业如若想获取更加优质的客户，从而将自身的生产效益最大化，就需要增强技术人员的风险防范意识，确保客户信息不被泄漏、盗取。就技术水平而言，部分供电企业对于此类重要信息的保护意识较低，不愿意使用较高的保护手段进行保存。此外部分操作人员的不规范操作也极易造成营销信息系统功能的不完全发挥，容易造成信息泄露。
2.2 新型能源的发展对于电力资源的影响
随着新型能源的不断发展，加上国家对于自然环境保护的重视，从而更加重视加大新型能源的发展扶持力度，这对于电力供应市场的未来发展将会是一个不小的挑战。电力供应的营销工作难度将会大大增加，各个供电企业之间竞争压力将会大幅提升，并且面临着来自内部和外部两个因素的双重影响。对此就需要供电企业认清未来的发展形势，迅速转变观念，积极开展企业转型工作，尽最大可能提升自身的核心竞争力，从而获取更大的市场。
2.3 供电企业的营销与各个部门之间不够协调
供电企业的电力营销工作不是靠一个部门就能够决定的，这其中需要涉及大量有关部门的协调与商讨，在确保其他 部门都能够达成用户与营销部门之间所制定的计划与目标，并且充分符合供电企业利益的前提下才能够更好地进行。虽然这样保守的营销方式固然安全可靠，但是也极易失去先机，各部门之间缺乏快速的沟通，严重影响与客户进一步协商的进度。
3 电力营销开拓电力市场的主要问题
3.1 市场意识不强
由于电力企业是国有企业，受传统经营理念的影响，自身的危急意识比较薄弱，市场意识也不强，从短期发展来看，这或许不会造成太严重的影响，但是从长远的发展来看，如果不增强电力企业的市场意识，电力企业将会与市场脱节，无法满足用户的实际需求，电力企业在将来的发展中也很容易被社会淘汰。市场意识较弱，不仅会影响电力产品的质量，降低客户的满意度，还会对企业的服务构成产生严重的影响，甚至会威胁到电力企业的生产效率，长此以往，电力企业的经济效益和社会效益都必将遭受损害。
3.2 市场营销方式单一
电力行业与一般的企业有较大的区别，因为电力是国家的支撑行业，一般由国家控股，营销政策的制定要遵从于国家的规定，因此电力企业的营销模式比较固定，限制性也较大，这就导致营销模式单一，缺乏创新。市场在不断变化，电力营销模式也应该遵循市场的发展规律更新自身的营销理念和营销策略，跟上市场发展的脚步，更好地满足用户的需求。而在实际的营销中，电力行业还是延续以往的营销模式，在营销中缺乏市场调研，盲目开展营销活动，服务质量不高，服务的内容也有很大的局限性，没有做到对用户需求的及时捕捉，提供的电力服务无法满足用户的真实需求，产品服务也相对单一，缺乏个性化服务的设计。
4 提升电力营销开拓电力市场的策略
4.1 提高市场意识
电力企业要想在市场竞争中争取自己的一席之地，就要不断提高市场意识，要转变以往传统的观念，树立竞争意识，用积极的心态和科学的策略应对市场竞争趋势，努力在市场竞争中找到自己的发展方向。针对自身在市场营销和电力市场开拓的过程中出现的问题要进行科学的分析，然后逐步改正和完善，不断提升自身的市场定位和服务质量，最大限度提高客户的满意度。电力企业要提升全员的竞争意识，提升市场核心竞争力是全体员工的重要责任，只有将全体员工的积极性调动起来，才可以促进企业的整体进步。电力企业要注重对人才的培养和引进，加强员工培训，提高企业整体的市场意识。
4.2 发展多元化的营销方式
如今的市场竞争越来越激烈，电力企业也要居安思危，不断完善营销方式，促进多元化的营销发展模式，这不仅是市场发展的需求，更是用户对电力服务的需求。如今是信息技术大力发展的时代，电力企业也要紧跟时代发展的步伐，创新自身的服务手段，将经营质量量化处理，促进电力产品的销售。引进世界科学先进的通信技术，逐步推动电力企业智能化的发展模式。另外，为了促进员工的营销积极性，电力企业要建立完善的绩效考核机制，采取奖优罚劣的奖惩机制，将营销能力与员工的绩效挂钩，促进多元化营销模式的发展。
4.3 帮助企业员工树立正确的营销观念
供电企业应当制定全面的营销制度，帮助企业员工树立正确的营销观念。在对用户进行业务商讨的时候既需要符合供电企业的经济效益，又需要充分考虑用户的用电需求，始终注意灵活地进行商讨，从而进一步激起用户的用电热情，并能够帮助用户分析自身情况，更加高效合理使用每一度电。除此之外企业也需要对营销部门进行定期的培训与考核，适当提升员工的工作热情，最大限度保证用户的服务体验。
4.4 提升服务质量
服务质量是企业发展的命脉，由于电力企业是国有企业，在经营压力上和市场危机意识上都较薄弱，虽然近年来，随着市场形势的放开，电力企业也为改善自身的服务质量做出了一些努力，但是在整体的服务效果上却没有较明显的转变，服务的理念和方式还是比较落后，这就导致服务无法落到实处。因此电力企业想要提升服务质量，首先要做的就是转变服务的理念，将用户的需求作为服务的原则，最大限度满足用户的需求，以提高用户的满意度和信任度作为核心，为用户提供多元化服务方式，确保在电力服务的质量。
5 结语
在电力企业的营销开拓电力市场的过程中，还存在一些问题，受传统经营理念的影响，电力企业的市场意识不强、服务质量较差、市场营销方式较单一，电力企业针对这些问题要进行透彻的分析，采取科学的策略完善电力营销和市场开拓的发展。首先要提高市场意识、提升自身的服务质量，发展多元化的营销方式，这样才能够提升用户的满意度，使电力企业实现长期稳定的发展模式。
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