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摘要：经济的快速发展增加了电力的需求提高了对电力工作的要求，要求要有更稳定更可靠的方式进行电力输送，为了能够满足社会对电力的寻求，电力企业就必须提高自己的管理水平。信息化水平的提升也为电力企业提高管理水平提供了可能性，使得电能输送的安全性不断提升。但是如何切实实行电力信息化运维管理还有着一段进程，只有解决这些问题才能够提升电力信息化运维管理自动化的水平。
关键词：电力信息；运维管理；自动化；
社会的进步使得信息技术的应用范围越来越广泛，在电力企业也有所应用。近年来，信息系统的运行以及维护和管理的水平都在不断提升，更多的业务管理被纳入到信息系统管理的范围内致使电力公司的运营成本大大增加。为了能够在竞争激烈的今天更好的发展就需要节省成本，因此电力企业可以通过实现电力信息运维管理自动化来降低人工成本的支出。为此本文以电力信息运维管理自动化中存在的问题为切入点，探究如何架构自动化管理平台以及为问题的解决提出对策，以促进电力信息运维管理自动化水平的提升。
1.电力信息运维管理自动化概述
电力信息运维管理要想实现自动化就需要建立健全信息管理平台，将电力信息进行归纳整理使得所有信息可以被集中起来，以达到掌控整个电力系统信息的目的。所谓运维管理系统就是电力信息的运行、维护以及进行管理的系统，它包括了在线客服、呼叫中心、信息数据库等等部分组成。但是，自动化平台由于其包含的内容繁多导致在进行构建时程序复杂、工作量大等问题，因此在进行自动化平台构建时需要对平台的构建方式、内容、功能进行充分地了解，构建平台的方案要详细、具体以保证平台的时效性和其收集到信息的可靠性。例如，在配电方面采用信息技术使用自动化手段为电力输送提供便利，如图所示。
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（图一：电力系统配电网的自动化技术）
2.电力信息运维管理自动化平台存在的问题及对策
2.1工作人员方面
自动化平台是新技术因为有部分工作人员并不了解，在进行工作时积极性也不做，只有在平台出现问题时才会进行处理，日常的信息运行维护工作并未得到重视。目前，电力信息运维管理的理念仍然较为陈旧，不能够有效避免安全事故发生。因此，电力信息系统、电力设备都处于极易受到损坏的状态，更甚至会出现财产、人员的损失，不利于电力企业的稳定运行。因此，电力企业工作人员需要转变关系，重视自动化平台的使用、电力信息的维护等，提高工作质量，提高管理效能。
2.2管理模式方面
多头管理是电力企业在进行自动化平台管理时的管理模式，这一管理模式是一点电力信息系统的不同需求作为依据进行工作的分配，因此会出现重复管理、管理混乱、管理缺失等问题。随着时代的发展对电力信息运维管理工作人员的要求不断提高，工作量也有所加大，进而提升了电力企业的工作成本。所以，电力企业应该更新管理模式，进行集约化、规范化、专业化管理，明确责任划分，提高管理水平和管理有效性。
3.提升电力信息运维管理自动化水平的方法
目前，我国的电力信息运维管理自动化水平仍处于初级阶段。为此，本文通过对上文存在问题的剖析提出以下方法以提升电力信息运维管理自动化水平。
3.1设备方面
完善的设施配置才能够构建健全的电力信息运维管理自动化平台，因此就要建立健全设备管理系统。采用信息化管理、性能检测、风险评估、运营维护等手段保证设备的安全稳定运行。利用高科技的信息化手段将电力设备进行集中管控。另外，还需要对设备的性能进行检测，及时的发现其中存在的问题并进行解决，将所有的信息统计到控制中心辅助工作人员进行工作，尽可能的降低损失。风险评估也是重要的一环，对电力设备的运行情况进行监控，评测可能存在的风险。包括运营维护是对电力设备的日常运行进行维护和检修，确保电力设备的稳定运行。
3.2运维管理团队建设
目前，电力信息运维管理仍然处于低效率状态，成本高。为此，必须对电力信息运维管理团队进行集中管理，建立健全规范化的电力信息系统运维管理。以电力信息运维管理自动化平台为“根据地”进行集中管理，对工作人员进行培训提高其工作能力和专业化水平，进行完善且专业的系统维护和管理。同时，要建立一套标准完善的规章制度，工作人员严格按照规章制度进行工作，确保电力企业的正常运营和规范管理。
3.3完善呼叫中心建设
呼叫中心是电力企业与系统客户进行联系的直通道，也是企业接受信息反馈的媒介。呼叫中心的建设水平与客户的满意度有着直接关联。建设高水平的呼叫中心，提升工作人员的专业素质和综合能力，制定服务规范和标准，第一时间回复客户的意见并进行信息传递，进而提升客户的满意度也有助于电力信息运维管理自动化平台的建设。
3.4建立健全电力信息运维支撑模块
运维管理技术和管理理念是运维管理的关键点，先进的技术和理念能够帮助建立健全运维支撑模块。将电力信息系统的数据信息进行收集、整理、分析，对运维管理人员、运维流程、运维管理操作进行实时控制，再加之一定的防御手段，为电力信息运维管理自动化平台提供技术支撑。运维模块必不可少的就是安全管理中心，建立数据安全库将运维管理基础知识、运维管理方案等纳入其中，使工作人员明确电力信息系统相关知识，提高运维工作效率保障工作质量。
结束语：电力企业要想在竞争日益激烈的今天平稳发展，需要运用信息化手段、自动化平台。电力企业自身需要不断提高能力，也需要其它相关部门给予支持，不断提高电力企业的服务能力和水平。
参考文献：
[1]李志刚，贾俊强，杨丽娜，杨柳，电力信息系统运维管理自动化的探讨[J].河南电力，2019（04）：78-79
[2]牛娜娜，万雪枫，电力信息系统运维管理自动化的探讨[J].中国电业，2020（01）：35-34
作者简介：
王涛（1990-），男，安徽安庆人，硕士研究生，工程师，从事电力信息运维工作。
许凡强（1990-），男，安徽芜湖人，硕士研究生，工程师，从事电力信息运维工作。
佘世洲（1975-），男，安徽铜陵人，硕士研究生，高级工程师，从事电力信息运维工作。
王建宾（1982-），河北保定人，本科，高级工程师，从事电力系统信息通信运维检修与安全管理工作。