国网沁县供电公司
摘要：随着经济的发展与电力企业改革的深入，作为电力企业的管理部门，办公室不仅需要协调企业各方面的关系，还要做好企业的后勤以及对外联络等，在目前的新形势下，为了更好地适应企业的发展，电力企业的办公室工作也需要进行改革。文章分析了电力企业办公室管理中的问题，对办公室的管理工作如何进行和创新进行了具体的分析。
关键词：电力企业；办公室管理；探讨
完善的办公室管理制度对于电力企业的规划、决策、发展壮大都有着重要作用，作为电力企业的综合管理部门，只有不断加强办公室管理工作，才能有效协调好电力企业各个部门的工作，使之相互协作，共同完成企业发展的目标。文章针对现代电力企业办公室管理工作的优化与完善进行了探讨。
1 办公室管理工作在我国电力企业中的重要作用
办公室在每一个企业都有，对行业来说并不陌生。在电力企业中，办公室的作用也是非常重要的。它具有一定的执行功能，即要对企业内部的整体运营，包括决策的制定、策划的出台等，都肩负着监督管理的职能，可以促使企业的经营业务正常运转，还能够提高员工工作的有效性和科学性。另外的重要作用体现在肩负着企业内部的信息传递工作，在促进各部门之间的合作沟通中，起到了桥梁的作用，还可以帮助协调各部门的工作进程，所以，要及时加强办公室的管理工作。
2 电力企业办公室管理工作的现状
2.1 缺少相应科学的、完备的管理制度
一个企业内部的科学化管理不是一朝一夕能实现的，需要长期积累的体系加以约束，这个体系应该具有一定的制度制约能力，还要有足够的科学性让员工信服，以此才能发挥真正的作用。但是，目前我国的电力企业中大部分还没有搭建较为完备的办公室管理制度，这样的现状带来的结果就是办公室的工作人员工作不在状态，遇事懒散、不放在心上，对待工作的态度不管不顾，工作的质量和效率都极为低下，各部门之间的沟通协调工作也没有任何合理化的、科学的程序，看起来乱作一团。
2.2 负责办公室工作的管理人员综合素质低，工作责任意识淡薄
每一个岗位，都需要专业素质过硬，思想素质良好的员工，也就是说，在电力企业的办公室部门工作的员工要具备良好的综合素质，既有高超的专业水准，又有足够的管理能力，能够多方面促进企业内部各部门之间的工作沟通和矛盾解决。在公司遇到突发事件或者外界挑战时，能够及时有效地开展挽救工作。另外，还有一些问题是办公室的管理团队缺少合作意识，看似每个人的能力都足以独当一面，但实则一盘散沙，无法在工作中凝心聚力，从而影响企业发展。
3 电力企业办公室管理工作的优化与完善
3.1 完善办公室综合管理的制度体系
针对目前许多管理者在自身工作中的被动状态，电力企业在下一步的发展中应不断完善办公管理体系。根据电力企业的实际情况，可以考虑建立完善的约束和激励机制体系。在约束机制方面，它主要是惩罚员工在工作中的疏忽行为，并能运用规章制度来规范员工在工作中的具体行为，从而达到对自身行为的约束。但盲目的约束也会增加内部员工的负面情绪，因此需要一些激励机制来补充。这里建立的激励机制主要是针对平时员工工作的实际情况进行综合考核和评价，从而进行物质激励和精神激励。在物质激励方面，应尽量少用薪酬激励。要根据员工的需要，实行多元化的福利激励。在精神激励方面，要以荣誉激励和晋升资格为主，注重荣誉激励的比重。从而在电力企业内部形成相对完善的管理体制，保证每一位管理者都能以积极的态度参与到实际工作中来。
3.2 办公室员工要加强内外沟通能力
任何一个行业中的员工之间，各部门之间，都少不了沟通，一种是工作上的业务沟通，另一种就是日常生活或者工作之余闲暇时间的聊天。办公室工作更是如此。
在电力企业中，办公室除了上传下达要及时、迅速，并且全面之外，还要掌握沟通的艺术。这样才能将每一项事宜都能够及时处理，避免一些不必要的麻烦和矛盾。更何况办公室需要沟通的是企业内部的所有部门。在这个基础上，就办公室与其他部门之间的外部沟通来看，要避免一些不必要的竞争存在。因为在企业内部，每一个部门都有自己的工作范围和工作职责，但是免不了有一些工作目标会发生重叠，此时这些部门之间就会形成潜在的竞争关系，办公室的作用就是在他们之间进行协调，保证各部门友好相处。就办公室内部之间的沟通来说，即每一个员工能否做到劲往一处使，团结一致，相互协助。办公室的人员各有所长，因此在工作中可以形成互补，但是如果处理不好这种关系，发现不了同事的优势，将会影响整体工作的开展。整体来说，办公室的沟通工作要想做得出色，就需要做到：遇事虚心求教，不断积累经验，充分掌握电力企业内部的各个部门的职能以及各项事宜；遇事及时与领导沟通，紧跟上级的思路，工作中处理不了的困难及时上报，求得支持；协调工作要做的出色，必须锻炼协调能力和反应能力，以及较为准确的判断能力，这样才能避免冲突的发生，为企业的长远发展提供便利。
3.3 提高办公室的管理水平和管理能力
上文已经提及，办公室的重要作用之一就是为企业内部的各个部门之间的有效沟通打开方便之门，在这个基础上，办公室的管理人员就要提高自己的管理水平。具体的做法包括：在日常的工作中，要及时积累经验，对犯过的错误不要气馁，及时吸取教训。在整理资料的工作中，要将信息技术运用在工作上，既可以节省时间，提高效率，还能空出多余的时间做更多有意义的工作。在对问题或者企业的经营数据进行分析统计时，要多方面考虑，慎重认真，要有耐心。对领导的决策进行上传下达或者参与制定时，首先要站在领导的角度考虑问题，其次还要具备极大的工作积极性。加之办公室涉及到的工作范围较为广泛，因此要具备较强的分类整理和规划能力，这样才能不至于厌倦这份工作，继而为企业发展做一定贡献。
3.4 办公室的工作环境以及整体管理要做到规范化
目前我国的电力行业的竞争日益加剧，社会的优胜劣汰原则进一步明显，要想在这个飞速发展的社会站稳脚跟，就必须具备“一技之长”，或者有一定的竞争能力，就部分企业缺乏竞争意识和创新观念来看，要实现这个目标，首要的条件就是有一套完备的、科学的办公室管理制度。首先，要将办公室的绩效考核体系加以完善，采取自然界的古老法则“优胜劣汰”来选拔优秀管理人才，设立奖惩机制，大力激发员工的工作热情和积极性，激发其对工作负责的意识，从而能够全身心投入到工作中。诸如某一个单位，在 2018 年严格遵照制定的电力企业办公室管理制度对企业内部的办公室工作人员进行了考核，测评的结果是办公室需提拔的有 3人，分流轮岗的有 10 人，进行惩戒勉励的 2 人，降职的有 3人，辞退的有 1 人，这样的考核从一定程度上给员工施加了压力，也净化了办公室的工作环境。另外，该单位还设立了人事调整制度，表现不合格的和表现突出的都会被调整到别的部门，这样可以让员工把工作的热情进一步转化为动力，提升他们的事业感。
一个良好的工作氛围是事情成功的辅助因素，但也是不可或缺的重要一环。如果一个办公室中，所有员工都在努力，精诚团结，那么，这将是一个企业的最大的动力。所以，办公室要实行人性化的管理模式，让员工能够畅所欲言，及时沟通交流，为员工创设更多展现自我的情境和机会，让员工在工作中能够时刻保持开心愉悦的心情，这对工作的进展将大有帮助。
4 结语
综上所述，办公室管理工作的顺利开展对一个电力企业的未来发展有着重要的影响，因此，办公室的管理工作的优化和完善将是企业的工作重点。总体而言，一个合理、科学的管理制度，一群积极向上、健康乐观、干劲十足的工作人员，一套完备的选材认能、监督考核的机制体系，一种开明、愉快、创新的工作环境，是电力企业办公室管理工作初获成功的基本所在，要加以重视和强化。
参考文献：
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