覃荣新
（广东省肇庆市封开县南丰中学 广东省肇庆市 526533）
【摘 要】教师与学生进行有效沟通的主要方式是谈话，成功的谈话可以快捷地解决学生的不少问题,掌握谈话的一些方式和技巧，并能够在教师的班级管理上灵活运用，意义非凡。
【关键词】谈话方式 谈话技巧 沟通
当我们选择教育这个行业时就明白到，作为一名教师与学生的沟通需要技巧，面对面的谈话更是一门艺术。能够掌握好这门艺术往往问题迎刃而解，否则，只会让问题复杂化。这门艺术既可以说高深，也可以说通俗，关键在于我们在实际教育中能否积累？面对不同的学生，就要有不同的沟通方法，甚至同样学生不同的环境也要有不同的谈话方式。下面我就从谈话方式和谈话时技巧展开简单的论述。
一、谈话方式多样化
1.将心比心式。
教师与学生谈心一定不能摆出师长架子，切忌高高在上，亦不可厚此薄彼，而要一视同仁。如某个学生对现在的教育现状、考试制度表达了强烈的不满，班主任在和他交流时，并不需要立即反驳学生的话。首先要站在学生的角度去分析，他的话中肯定有有道理的地方。教师对有争议的问题不一定要求学生非听教师的不可，而是要和学生讨论。如果无法统一观点，可以暂时搁置，以后再谈，不要硬要学生听从。经常与学生进行换位思考，设身处地为学生着想，这样往往会发现，站的角度不同，了解的情况就不同；认识问题、处理问题的出发点和方法不同，就会得出截然不同的结论。因此，只有与学生交心结友，将心比心，真心交流，才能真正了解学生内心世界，从而及时准确地教育和引导他们，收到良好的教育效果。
2.激励式。
当教师找到学生进行谈话时，学生在教师面前更多是表现得温顺、乖巧。特别是对于自卑、自信心不足是的学生，教师要善于观察和了解，发现他们的闪光点，利用其点滴进步，鼓励他们树立信心，相信自我，明确目标，更上一层楼，相信“我能行”！可以利用第三人阐述的方式激励学生。如听语文老师说，你的作文写得不错，阅读量丰富。
2.耐心式。
某个学生在学习或生活中一遇到难题或不顺心的事时，总想找信赖的人，特别是其心目中尊敬的老师一吐为快，指点迷津，哪怕是静静地听完诉说，他也会觉得心情舒畅得多了。如果教师对情况不明，又不听学生诉说，就先入为主，自以为是，说三道四，甚至捕风捉影，横加训斥，那么定会对学生有百害而无一利。所以为了解决某个棘手问题与学生谈心时，一定要有耐心，即使谈心不顺利，产生了一些误会，甚至碰到钉子，也不要灰心，或听之任之、撒手不问，更不能计较和报怨学生。任何事物都有个转变的过程，学生的认识也是如此。
3.留有余地式。
学生作为未成年人，他们的生理和心理都尚未成熟，犯错是不可避免的。有时我们与犯错的学生谈话时，应该注意言语措辞，不能将学生逼进胡同里，而是留给学生改错的机会。曾有一位教师在课堂上批评一位扰乱教学秩序的学生，你要是再出现类似情况，以后不要来上我的课啦。
说者无意，听者有心，就在不久后那位同学再次出现课堂违纪时，竟然有其他同学小声地说，老师赶他出教室，不给他听课啦。可是我们作为教师没有剥夺他人听课的权力啊，顿然那位老师显得不知所措。因此，给学生一个退路，就是给自己一个台阶，为以后的教育提供了可能。
二、谈话时的技巧1.要做到真诚相待。思想政治工作要做到位，在具体的工作中以诚相待，坦诚交流，以理服人是十分重要的。在处理问题过程中，要语气温和亲近，行为诚恳真挚，切忌用伤害学生感情，伤害自尊，甚至侮辱人格的方式开展工作。对学生存在的问题，要在摆事实的基础上，晓之以理，动之以情，在细节问题上进行合情合理的剖析引导，要循循善诱，不断启发学生的思想，使其豁然开朗，心悦诚服。
2.建立民主平等的师生关系。师生有效的沟通需要彼此间的建立民主平等的关系。在与学生生进行对话时，我们要把自己的身份忘掉，教师不再是教师，高高在上，学生不再是学生，唯唯诺诺，双方是互相欣赏，彼此信任的一对好朋友。同时大家的地位也是平等的，你坐着，他站着，你吃着，他看着是坚决不行的。教师要是站着对话，就要俯下身子，降低自己的高度，拉近教师和学生的距离。如果自己坐着，和学生对话时要起立，或者搬一个板凳放在自己面前，请学生坐下。面对面，盯着对方的眼睛，才能打开双方彼此的心扉。只要真正把学生放到和自己同一个位置，那师生的对话一定会非常和谐、愉悦。在和学生谈话时，不能一味批评呵斥，全部由自己一人来唱独角戏，要给予学生开口表达的机会。
3.根据不同学生的特性谈话要有差异化。教育学指出，认真研究学生的个别差异，采取不同的教育措施，有的放矢，因材施教，才能取得良好的教育效果。谈话是我们教育学生的常用手段之一，能够根据学生的特性进行不同方式的谈话，效果也是显而易见的。如傲慢型学生大多数纪律性差，目中无人，无拘无束，在谈话前我们要认真了解学生目前的思想状况，交往情况等，并能做到对学生各种情况的掌握有事实，有依据；如巧言型学生思维活跃，口头辩解力强，善于强词夺理，钻空子，和这样的学生谈话，如果把握不好，可能被他们的巧言所蒙蔽，也可能无言以对；如内向型的学生不善于口头表达，他们中大多数性格腼腆缺乏说话的勇气，想说而不敢说或不愿意说，要鼓励、开导。
4.适时聆听。对一些性格倔强或理解问题比较偏激的学生，与其谈心往往是在“火头”上谈不成，对此不必操之过急，而要采取“冷处理”的办法，等待时机成熟时再谈。或者多聆听他对问题的看法，帮助他创设诉苦的条件。
4.创设适宜的谈话氛围。在劝说或教育学生的时候，给学生一个微笑、一个肯定的手势……别只顾自己埋头说话。在办公室里准备一些一次性水杯和小点心，和学生谈话时，不妨给学生倒杯水，或看似随意地拿出一块糖果，给学生一份惊喜。这样既能消除谈话的紧张气氛，同时也让学生更容易接受你的教育。
总之，能否与学生展开有效的沟通是教师做好学生思想工作的关键，更多的谈话方式及技巧需要我们在实践中不断积累和探讨。正所谓，良言一句三冬暖，教师的一句得体到位的话语，可能让问题迎刃而解。
[参考文献]
[1].魏书生. 《谈工作方法》
[2].万玮.《班主任兵法》
[3].李镇西.《做最好的老师》