李靓
武汉经济技术开发区奥林小学
【摘要】作为班主任，对于班级建设有两大重点任务：班级管理和个别教育，在个别教育中关注处境不利儿童的教育又是重中之重。张汉强教授建立的班级心理辅导“六步法”对解决这部分学生存在的心理和情绪问题具有指导性意义。遵循心理辅导“六步法”，本班已有四位同学的心理问题逐渐消失，本文记录的便是其中的一个典型案例。
【关键词】心理辅导 攻击性 独生子
一、案例简介
本案例的研究对象是我班学生小铭（化名），男孩，10岁，独生子。父亲做生意，母亲是家庭主妇，大专文化，家庭基本和睦。在校常有不良表现，上课不遵守纪律，成绩较差。情绪偏激易怒，经常顶撞父母和老师并攻击其他同学。
二、班级心理辅导“六步法”简介
1.评估学生的心理健康状况（依据中小学生心理健康地标准和评估尺度）
2．探查心理问题的本质及其影响因素。
3．确定辅导目标。（长期及短期）
4．分析学生拥有的积极资源（动力资源、能力资源、家庭资源）。
5．拟定辅导行动计划。
6．是是辅导并评估阶段性进展。
三、案例分析
1．观察和他人反映:
孩子看上去很正常，可是询问他问题时，总表现出一种不配合的态度，有时甚至表露出敌视的神情。
小铭同学在家只与母亲有极少的语言交流，与父亲基本无话可说。在家不听话，不学习，总是看电视、玩电脑打发时日。父母越是管得严，他越是对着干。（小铭母亲）
我从与小铭母亲的几次谈话中得知，他对父亲的反感主要可以归纳为以下几点：
第一、父亲不理解也不尊重他。例如他身体不舒服，却强迫他去锻炼；成绩不好就经常当着亲友的面数落他，让他感到无地自容，自尊心受到极大伤害。
第二、父亲常年在外做生意，极少有时间陪伴孩子，一旦回家不关怀只苛求。
第三，父亲脾气不好，一言不合就动手。
2．评估与诊断
经过多方了解，细心观察，我认为这是一例较为典型的由于家庭教育方法不当而引发的一般心理问题，学校和老师只要处理得当，可以解决。
案例中父亲的专横、不尊重、期望值过高等都引起小铭的极大不满，进而造成一定的心理压力。当这种压力不断积蓄、沉淀，但又找不到渠道排解时，便在感情上对父母的教育产生抵触情绪。但是父母并没有意识到，反而认为这是孩子不听话的表现，因此对他更加严格要求。随着时间的推移，类似的生活事件一再重复出现，终于使得小铭的不满情绪逐渐外化为敌对行动，最终造成攻击性心理。具体表现为：在家庭教育的过程中，不论父母的要求是否正确，他都只有一种态度——与之对着干。因此，要做好小铭的心理辅导工作，必须解决下面两个问题：
第一，改变小铭不合理的认知和思维方式。
第二，帮助家长改变错误的教育习惯和教育方式。
四、辅导过程
1．方案设计
目标：希望通过辅导，能改变小铭对家庭的逆反心理，从而改善他与家庭的关系，进而恢复他与同学老师的交往，并适当提高学习成绩。
步骤：帮助小铭分析自己不良行为的现状及可能引发的不良后果；帮助家长改变教育观念和教育习惯；自我检讨并提出各自的期望；为小铭创造良好、民主的家庭教育环境；为小铭提供学习帮助。
辅导方法：情感沟通、就事论事、用技巧说话、众志成城、激励机制。
治疗时间：整个过程约九周，分三个阶段进行。
2．实施过程：
第一阶段：创设条件，向双方渗透辅导理念。
（约1周）
（1）了解小铭与家庭关系的现状，帮助他认识自己的错误。
几次的接触，我已经取得了他的信任，基本上成长无话不说的朋友。他坦然承认自己对父母尤其是父亲极为不满，自己的所作所为，目的就是为了激怒父母。有时甚至把成绩差作为一种报复的手段。面对他的坦言，我又以一个母亲的身份向他说明父母的良苦用心。告诉他从客观上说，父母的教育确实存在一定的问题，但自己的看法也不完全正确。引导他正确地看待父母的教育，传播中华民族的传统美德。让他意识到自己行为和态度的错误之处。
（2）帮助家长改变教育观念和教育习惯
在对家长的几次家访中，我告知小铭已经表示愿意改善与他们的关系，并婉转地指出他们教育方法中存在的问题，同时建议他们找时间与小铭进行面对面的交流。家长认同我的看法，觉得自己的教育方法出了问题，表示愿意接受我的建议，向小铭检讨自己的错误，并请求我协助共同教育。
第二阶段：家校合作，实施行为辅导措施。（约6周）
本阶段为整个辅导过程的关键所在，共分为三步进行。
第一步、家庭会谈。
会谈有我、小铭及其父母参加。我安排小铭首先发言。他谈到了对父母反感的原因和一些具体的生活片段，还有一些自己的看法。同时，我也要求他做了自我检讨。然后我安排其父母向小铭检讨了自己的错误，并提出了合理的要求。尽管小铭一时间未能接受，但他表示可以尝试改变自己的行为和态度。整个过程气氛较好，双方都表现出积极的合作态度。
第二步、布置家庭作业。
事后，我分别对双方提出如下建议：
给父母的建议：
1.当子女想讲话时，你要全神贯注地倾听并了解子女的观点；
2.就算你不同意他的行为，也要接纳子女的感受；试着加以判断；
3.适当降低期望值，任何成就都不是一蹴而就的；
4.避免对你看来愚蠢、天真的问题或谈话加以羞辱或嘲笑；
5.鼓励孩子自己做出选择，经常适当地对孩子表示赞扬，帮助他建立信心；
6.改变态度，尤其父亲要改变说话的语气，平时多些与孩子交流思想；
7.对孩子的改变要有耐心，并经常与我取得联系。
给孩子的建议：
1.避免将父母视为敌人。事实上他们爱你，最关心你的幸福；
2.以开放心胸来倾听父母，并试着以他们的观点来审视事情；
3.让父母分享你的感受，好让他们更了解你；
4.完成你在学校和家庭的责任，好让他们更愿意允许你所想要的独立；
5.像你对朋友父母一般有礼貌、体贴的态度来对待自己的父母。
6.改变对父母尤其是对父亲的态度，不能顶撞父母；
7.每次做错了事，要勇于向家长或老师承认错误。
第三步、为小铭提供学习帮助。
测验、考试成绩不理想、不完成作业等问题是父子俩冲突的导火线，所以我帮他制订了学习计划，并特意安排两个品学兼优的男生专门帮助小铭解决学习上的困难，其中一个与他同桌，并叮嘱两人平时多与小铭谈心，了解他的思想动态，同时适当开导他。
刚开始的时候小铭并不合作。但是经过大约差不多四周的时间，家长来电告知小铭与家庭的关系开始出现转机，愿意由父母陪同去买衣服，书籍等东西，在家会完成作业，与父亲的关系没有那么紧张了。
第三阶段：巩固辅导效果。（约2周）
为了巩固取得的成果，我决定采用激励机制。在与小铭的闲聊中要求他说出自己的两个愿望。他说希望能有一个智能手表。我把此事告知其父母，他们表示完全能够满足。我和他们商量后对小铭提出如下要求：第一，想办法进一步改善与父母的关系。第二，努力学习，争取提高成绩。他表示同意。事后我帮他制订了复习计划，并监督他是否努力完成。此后，小铭在学习方面表现出来的积极性比以前有较大的提高。
五、辅导效果
上学期结束时，对小铭的心理和行为辅导已经进行十周了。据父母反映，小铭顶撞父母的情况基本消失，与父亲也有了一定的交流。由于家庭关系的改善，在学校里他也变得更加和善了，他的学习成绩虽然仍不太理想，但是有了较大进步，所有的课程都由原来的不及格变为及格，基本上符合预定的目标。在“六步法”的指导下，小铭的心理问题基本得以解决，一个积极向上的孩子又回到了我们身边。