付雪晴
北京交通大学海滨学院061199
摘要：智慧旅游伴随经济发展和技术进步而产生，是目前我国旅游行业发展的必然趋势，如何在大数据视阈下对智慧旅游管理模式进行构建和完善，是学者及相关从业者需要考虑的问题。文章基于大数据发展背景，对智慧旅游管理相关概述进行简要分析，并在此基础上总结大数据应用在智慧旅游管理模式过程中所面临的实际问题，结合问题反馈情况，提出与之相对应的革新措施。
关键词：智慧旅游管理；大数据；云计算；
我国经济水平不断发展，人们生活水平不断提高的同时，对精神享受的追求也随之增加。旅游是精神文明建设的组成部分，进入新时期后，我国旅游业发展迅速，人工智能和大数据技术的进步，为旅游行业发展注入更多活力，智慧旅游应运而生。充分利用互联网和物联网，依赖云计算技术发展起来的智慧旅游，离不开大数据的支持。为持续促进旅游业健康、稳定并且向着更加智慧的方向发展，需要基于大数据视阈，对智慧旅游管理模式进行不断创新，使旅游行业向着更加智慧化的方向发展，并且为大众提供更多优质服务，满足人们精神生活需要。
1.智慧旅游概述
所谓“智慧旅游”，是指对旅游业中的大数据进行深入挖掘，使信息技术能够充分与旅游行业结合，一方面是为了科学配置我国现有旅游资源，另外一方面是帮助旅游业实现信息化管理，为大众提供更多愉悦体验。进入新时期后，我国旅游经济高速发展，各地每年旅游人数均有显著增长，带动地方经济持续增长。但是，也要清晰认识到目前旅游资源配置严重失衡现象，对我国旅游业稳定发展带来一定阻碍。为实现资源合理配置，并且不断提高旅游管理模式，在大数据支持下不断创新旅游管理模式，成为必然趋势，其中以智慧旅游最具代表性。智慧旅游的构建与完善，能够不断促进旅游产业实现数字化和智能化管理，为旅游业赋予更多“智慧”，能够为旅游产业结构调整与创新创造更多便利条件。
2.大数据在智慧旅游管理应用中所面临的问题
2.1缺乏大数据基础设施建设
智慧管理属于新兴管理模式，虽然借助大数据技术，但是却未能完全展示出大数据的优势，此种现状会导致大数据的实际应用缺乏资源投入。资源投入的限制，导致大数据基础设施建设受到一定制约。简单来说，基础设施投入有限，很多景区无法做到实时监控，一旦出现问题，很难第一时间解决，增加安全隐患。或者部分景区自然条件、地形地貌复杂，网络无法全面覆盖，对管理工作造成一定影响。
2.2旅游信息未能完全被挖掘
要想实现智慧忧虑管理，需要借助互联网平台，很多优质景区、景点分布在我国比较偏远的山区，受到地区经济发展的制约，其未能及时完善互联网技术，导致实际利用率偏低，很多信息即使上传到互联网相关平台中，但是由于信息相对复杂，加之经过互联网处理后的旅游信息，其具有一定程式化和结构化特征，在很大程度上增加挖掘旅游信息的难度。
2.3无法保障旅游数据安全性
互联网平台虽然能够为人们出行提供方便，但是其具有开放性特点，很多道德素质低的人员容易利用互联网平台，散发虚假消息，或者从事违法活动，使得平台数据安全受到严重威胁。在此基础上，我国网上支付平台发展迅速，民众多选择网上支付方式，如果不能保证数据安全，会带来诸多安全隐患。
3.大数据视阈下智慧旅游管理模式的革新路径
3.1完善基础设施建设，促进智慧服务
大力发展旅游行业，对改善我国人民精神文明风貌具有促进作用，要想不断提升旅游行业市场竞争水平，需要不断完善服务功能。因此，应该加大资金投入，不断完善大数据基础设施建设，强化智慧旅游服务能力，构建属于自己的官方网站或平台，将更多优质旅游资源真实呈现出来，根据民众喜好，定制专属旅游服务，满足多元化旅游消费群体的实际需要。利用大数据功能，对客户信息进行收集和整合，结合官方平台访客登录信息，总结出旅客的喜好，从而及时对旅游产品进行相应创新，增加民众获得感与满足感。
3.2深入挖掘旅游信息，实现智慧管理
实际上，旅游业不仅能够直接产生旅游经济效益，同时其自身发展也会带动其他行业发展，这种隐性的价值不可忽视。在构建智慧旅游管理模式过程中，应该充分利用大数据功能，对民众旅游消费类型进行详细分析，促进智慧商务体系的构建，这样不仅能够帮助旅游行业进行服务创新，同时将所收集的信息分享给景区附近从业者，能够帮助景区附近产业作出及时优化和调整。在此基础上，利用大数据功能，对景区周边商家服务情况进行汇总，通过科学评估，将服务质量低下的商家排除在外，向民众树立旅游业良好的对外服务形象。
3.3提高旅游数据安全，促进信息共享
切实保证旅游数据安全，对旅游业发展至关重要，为此要不断加强互联网建设，完善平台建设，打击网络违法犯罪活动，同时构建信息共享平台，引导更多公众参与监督与管理。正确认识到大数据功能的实际效能与总用，整合现有资源，并将其投入到智慧旅游管理中，促进资源共享，使各个群体之间的信息交流更加畅通。在多元化资本大量涌入旅游市场的今天，旅游行业需要明确自身定位，制定具有差异化的规划方案，利用大数据功能，促进信息和资源共享，结合民众旅游需求改善服务及管理，营造积极、健康的竞争氛围，而不是依靠同质化服务和价格优势来获得经济效益。
结束语
综上所述，我国经济的发展，促进人们生活水平的不断提升，但是也伴随很多精神压力，旅游能够为人们缓解更多身心压力。目前我国已经全面进入大数据时代，很多行业借助大数据功能，得以创新和发展，赢得更多竞争资源。我国旅游业近年来发展迅速，应该顺应时代发展之需要，充分利用大数据功能，对旅游管理模式进行不断改进。智慧旅游管理正是在大数据背景下产生的，我们应该充分认识到大数据功能对旅游业构建智慧旅游管理模式所发挥的正向作用，并在此基础上对其进行不断深化，从而促进我国旅游业转型，推动其稳定向前发展，满足公众需要。
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