金治鹏
潍坊理工学院 262500
摘要：随着新媒体技术的不断发展和成熟，电视购物栏目逐渐进入人们的视野，逐渐成为诸多电视栏目当中的热门，走进了千家万户，各式产品丰富着人们的消费行为，主持人在这其中起到了至关重要的作用，但随着问题的不断出现，主持人和节目面临着随时改组的风险，甚至目前，随着收视率降低，较量的下降，此类问题的解决方案已经迫在眉睫，主持人转型的研究也显得非常必要。
关键词：新媒体；电视购物节目；主持人
电视购物节目发展至今，已经发展出了自己的节目定位，节目特色，主持人在其中占据着相当的分量，但是疲态也逐渐暴露，探究和分析电视购物节目主持人发展的现状提出具体转型措施，对于此类节目主持人的新发展，新定位有着重要的现实意义。
一、电视购物节目主持人发展历程及其特点
电视购物，通过电视媒体发布商品信息广告以及相应的热线电话号码，由训练有素的话务员进行“一对一”的悉心讲解及热情推荐最终达成销售，然后通过物流单位将商品送货上门、收回货款，这种“无店铺销售”的模式就叫做电视购物，明显区别于只用于增加品牌知名度的般商业广告。电视购物又分为电视直销和家庭购物二种心电视购物使用电视这无以伦比的方式创造“购买冲动”，并促进在零售终端，互联网以及其它渠道的销售。是一种新型的电视节目形式，将商品与栏目结合，利用主持人讲述商品特性，激发消费行为，足不出户，商品进家，打破了传统的实体店营销模式，顾客只需打开电视，通过主持人即可了解产品，产生需求，形成购物行为。这种电视节目形式，最早兴起于美国的20世纪80年代，势头迅猛，波及全球，产生了极大的社会影响和行业变革。其节目核心主持人，起到了至关重要的作用。产品描述，需求与市场的分析；栏目与受众的连接，新兴消费形式的引领，我国电视购物行业经过二十余年发展已经形成相对成熟的产业链，行业进入了快速发展期。
二、新媒体环境下电视购物节目主持人发展现状分析
电视购物栏目，在我国，诞生于20世纪90年代，近三十年的发展，起起伏伏，起初的几年，展示着新鲜事物的活力，主持人一度成为节目所在电视台的收益顶梁柱，销售额成倍的疯涨，这种景象，并没有长久，经历过购物眼镜风波之后，一叶秋霜至，行业迎来的大清洗，无论是收视率还是交易额，都大不如前，节目及主持人转型已成必然，其面临的问题有以下几个方面：
1.平台减少，导致销售额大幅降低。
随着新媒体技术的发展，产品销售焕发出新的生命力，大部分商家意识到了这波销售热潮，低投入高回报，在主持人的积极沟通和阐述的情况，迅速占领市场，形成特约供货商，甚至出现网红带货行为，观众受到的视听刺激，远胜于自身对于一款产品的理解，主持人将其详细化，功能定位准确，产品阐释完全，期望购买到物美价廉的商品，但是事与愿违，电视购物的弊端被大量曝光在了公众视野当中，产生了诚信危机，在千年初，购物平台由1000多锐减到了200，销售额也是大幅度降低。
2.电视购物监管不足，主持人个人发挥的空间过大。由于是新形式，进入国内已是20世纪90年代，平台的定位不是那么准确，甚至多数平台将此类节目定义为了广告，是一种广告营销手段，这些模糊不清直接导致了各电视购物平台处于无序、无良竞争状态，本应是工商与广电监管，但是由于主体利益问题，监管上面的漏洞也就显露无疑，电视购物及其核心内容主持人的发展止步不前，丧失了优势与活力。
3.媒体时代变化带来的巨大冲击。相对于现在网络购物现状来说，先天不足，后天乏力，缺陷不断暴露出来，如：播放时间段受限，产品信息模糊，跨界营销导致的主持人阐述能力水平高低不平，受众的盲目选择，信用危机等，电视节目购物发展的现状面临问题日益增多。网络购物恰如其分的解决了上述大部分问题，支付方式的改进也促成这些交易的产生，更加直接的影响到了电视购物节目。
三、电视购物节目主持人转型策略分析
社会主义广播电视媒体发展的趋势和大潮之下，我国广播电视媒体的制度改革显得尤为重要。而有针对性的解决问题和提出建设是最基本的方法。
1、适应变化的媒体形式，利用数据支撑，整合资源。新媒体大环境下，数据时代显现，大数据遍布社会发展的各个方面，优惠和方便着人们的生活，同样电视购物发展也深受其影响，商品与消费者的数据关系需要整合和分析，消费者主体地位需要被再次重视，顾客消费定位，进行产品推广，戒绝一般叫卖形式，有针对性的推荐，进行销售。
2、消除诚信危机，维护消费者权益。诚信是立足之本，经营之本，对于企业，对于商品，对于平台，如果想要在激烈的媒体环境下生存，信任极其重要，做好节目，做好商品，主持人说准定位，阐述明白功能，谈好利弊，多去换位思考，形成自己的品牌，手中拿到产品之后和节目所言无出入。同时，节目更应该勇于直视自身问题，及时处理不良影响等，
3、市场与政府的双监管。媒介职业规范与健全的行业规范体系去规范供货商，优胜劣汰，购物频道品牌化，有利于电视购物的规范运行和发展。同时，政府的扶持的品牌打造也至关重要，虽然是商品销售，但涉及两个方面，市场与平台，适当的干预将起到刺激作用，从今企业发展，频道主持人的繁荣，更易形成品牌特色，健康发展。
4.定位的再寻找。随着我国经济的高速发展，消费对经济增长的基础性作用日益增强，国内电视购物也在技术驱动和消费需求升级引领下，推进营销规范化、市场规模化等，在渠道拓展、产业融合和战略创新等方面实现了突破。电视购物行业企业间整合升级步伐将加快，合作共赢成为发展新常态。
结语
在国家一带一路战略引导和相关政策支持下，我国电视购物企业不断探索全球化的资本运营和市场营销，主持人的品牌化力求通过实施国际化的竞争发展策略，打造一批具有国际影响力的中国电视购物主持人品牌，迈向全球化已成为我国电视购物发展的重要趋势。
参考文献
[1]试析新媒体时代电视购物的发展现状及策略[J].赵永会.成都行政学院学报，2013（6），89-92
[2]电视购物节目主持人的特殊性[J].符进叶.当代电视.2014(09)
[3]电视购物节目主持人表达策略初探[J].周飞飞.白莎凡.电影评介.2010(18)
课题来源：潍坊理工学院校级科研课题，课题编号KY-X201915，课题名称《新媒体背景下电视购物主持人行业转型研究》。