唐玲 唐金国
湖南汽车工程职业学院 湖南株洲 412001
摘要: 全面推进课程思政建设，就是要寓价值观引导于知识传授和能力培养之中，帮助学生塑造正确的世界观、人生观、价值观，这是人才培养的应有之义，更是必备内容。在立德树人的工作中，价值比能力和知识更加重要；价值塑造是育人工作的第一要务，要将价值塑造的成分有机地融入能力培养和知识传授之中。在商务职业能力课程中，把思想政治教育融入课程教学，对案例进行选取，对不同的教学方式进行实践与研究，实现商务职业能力课程教学与思想政治教育的有机融合。
关键词: 课程思政；商务职业能力；融合
2020年5月28日教育部印发实施《高等学校课程思政建设指导纲要》（以下简称《刚要》），《纲要》指出：“落实立德树人根本任务，必须将价值塑造、知识传授和能力培养三者融为一体、不可割裂。全面推进课程思政建设，就是要寓价值观引导于知识传授和能力培养之中，帮助学生塑造正确的世界观、人生观、价值观，这是人才培养的应有之义，更是必备内容。”这一表述，非常准确地把握了高等学校育人工作中价值、知识、能力这三个基本要素之间的关系，深入地阐述了课程思政最为本质的内涵，让我们更加清晰地认识到：在立德树人的工作中，价值比能力和知识更加重要；价值塑造是育人工作的第一要务，要将价值塑造的成分有机地融入能力培养和知识传授之中。
《纲要》明确提出，要围绕坚定学生理想信念，以爱党、爱国、爱社会主义、爱人民、爱集体为主线，围绕政治认同、家国情怀、文化修养、宪法法治意识、道德修养等重点内容优化课程思政内容供给，明确了课程思政五个方面的主要内容，即加强马克思主义理论教育，培育和践行社会主义核心价值观，加强中华优秀传统文化教育，深入开展宪法法治教育，深化职业理想和职业道德教育，帮助学生了解相关专业和行业领域的发展态势，了解国家发展战略和行业需求，增强职业责任感，教育引导学生准确理解并自觉践行各行业的职业精神和职业规范。
湖南汽车工程职业学院是2005年经湖南省人民政府批准设立的公办高职院校，学校现有在校生1.3万人，在岗教职员工667人，是湖南省首批“卓越校”之一，为更好地服务于地方经济和社会发展，凸显办学优势和办学特色，学校制定了“红色湖汽”“匠心湖汽” “创新湖汽” “融合湖汽”“云上湖汽”“开放湖汽”为核心的中长期发展规划，致力于实现学校办学有特色、学校建设有特点、学生培养有特长的“三特”目标。而该校财经商贸专业群学生就达3000余人，分布在八个专业中，这八个专业学生大一第二学期均开设《商务职业能力》课程，该课程是财经商贸专业群共享课，因此该课程肩负重任，要培养学生树立正确的商务工作理念，具备自我推销的能力、商务谈判与沟通的能力，强化商务工作职业素养与技能，以适应不同行业、不同企业开展基本商务活动的综合职业能力。该课程的课程思政目标是培养学生的家国情怀和人类关怀，培养学生的职业素养和责任意识，培养学生的竞争意识和创新精神。使学生树立正确的商务工作理念，具备自我推销的能力、商务谈判与沟通的能力，强化商务工作职业素养与技能，以适应不同行业、不同企业开展基本商务活动的综合职业能力。设立的素养目标是培养学生热爱商务工作，忠于职守，诚实守信的品格；培养学生良好的职业道德、素养；培养学生勤于思考、做事认真的良好作风；培养学生的团队协作精神；培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风，适应社会各行业岗位工作需要，促进跨岗位工作任务的顺利完成。
习总书记告诫我们：每个人的生活都是一件件小事组成的，养小德才能成大德。《商务职业能力》课程成员与思政理论课教师、辅导员共同商讨如何培养学生的“小德”，以达到“养小德才能成大德”的目标，大学生毕业后走上社会，从事各类工作，良好的职业素养和社会责任感，既是就业竞争力的核心要件，也是人才应具备的内在素质。因此本课程将中华传统美德“十德”---- “仁、义、礼、智、信、忠、孝、节、勇、和”融入教学全过程中，培养学生知晓从事本专业所应遵循的价值观念、伦理原则和行为标准，对专业活动做到心有敬畏、行有所止，成为德才兼备的优秀人才。
我们通过对课程内容的仔细研读与思考，挖掘商务职业能力课程蕴含的思政元素，找出该课程内容与思想政治教育的融合点：（1）在 “商务能力认知”和 “认识自我”章节中融入思政元素：“社会主义核心价值观——爱岗、敬业，正确的世界观与方法论”，培养学生热爱商务工作，忠于职守，诚实守信的品格，满足商务工作的职业知识与素养要求。（2）在 “了解消费者市场”、 “选择目标市场”和“确立市场定位”章节中融入思政元素“勇”，培养学生要敢想、敢干、敢闯，敢于创新，敢于开拓，敢于承担责任，敢于说真话，敢于坚持原则，敢于实事求是。能依据所在行业，客观分析与评价行业环境，正确进行市场细分，能够选择符合企业产品或服务的目标市场，能够为产品或企业确立市场定位，培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风。（3）在 “寻找顾客”和 “约见顾客”章节中融入思政元素“礼”，培养学生社会交往之道，要明礼、礼貌、礼让，要有礼节、懂礼仪。在 “接近顾客”章节中融入思政元素“信”，培养学生 “以诚待人”、“以信取人”、“一诺千金”、“诚实守信”的传统美德。能够根据行业环境，选择合适的寻找顾客、约见顾客、接近顾客的具体方法和策略，培养学生综合运用、自主学习、自我管理的能力。（4）在“分析处理顾客异议”和 “妥善处理顾客抱怨”章节中融入思政元素 “和”， 培养学生处理问题时学会求同存异，能“和睦、和气、和衷共济。培养学生勤于思考、做事认真的良好作风，并能够运用方法技巧处理顾客异议，辨明顾客抱怨的原因，并采取合适的方法技巧进行有效处理。 （5）在“提升客户忠诚的策略” 章节中融入思政元素“忠”：忠诚、忠良、忠恕。培养学生内心求善，外求尽职尽责。 在“做好开局报价还价” 章节中融入思政元素 “节”培养学生讲气节、重操守、重名节、软利欲。 在 “化解僵局促成交易” 章节中融入思政元素“智”培养学生学而致知，不知不觉，智而不奸，要把道德智慧同人文智慧、科学智慧聚成一体，开启新的智慧。能够区分商务谈判活动情形，规划设计参与谈判的准备工作事宜，能够有策略地打开谈判局面，营造良好气氛，有技巧地进行报价还价，识别僵局状况，抓住时机化解僵局，能够捕捉成效信号促成交易，培养学生的沟通能力及团队协作精神。能够运用谈判特色语言进行商务谈判活动，能够使用陈述、倾听、提问、回答、说服等技巧进行谈判沟通交流。培养学生良好的职业道德、素养和规范意识能力。详见下表。
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习近平总书记指出，“好的思想政治工作应该像盐，但不能光吃盐，最好的方式是将盐溶解到各种食物中自然而然吸收。”因此，在课程思政的建设中，教师要具备让学生敬重的学问与品行，要以自己的理想信念、道德情操、扎实学识、仁爱之心，通过自己的言传身教，让学生耳濡目染。各类课程有效开展课程思政的方式和途径各有不同，不同类别的课程要结合自己的特点，确定自身推进课程思政的路径和目标，要以符合本课程特点的方式，建构开展课程思政的有效路径。不同课程的课堂教学，都要有机地融入思政元素，让价值引导的成分在课程设计和课堂教学中如盐在水，达到春风化雨、润物无声的育人效果。
参考文献
[1]教育部关于印发《高等学校课程思政建设指导纲要》的通知．http://www.moe.gov.cn/srcsite/A08/s7056/202006/t20200603_462437.html
[2] 中共中央办公厅国务院办公厅印发《关于深化新时代学校思想政治理论课改革创新的若干意见》．http://www.gov.cn/zhengce/2019-08/14/content_5421252.htm
[3]邱开金. 从思政课程到课程思政，路该怎样走[N]. 中国教育报，2017-03-21
[4]吕宁.高校“思政课程”与“课程思政”协同育人的思路探析[J].大学教育，2018(01)：122-124
[5] 陈艳.在企业管理课程中融入思想政治教育的探索与实践[J].常州信息职业技术学院学报，2018-10-15
[6]陈浙闽.加强高校基层党支部建设确保思想政治工作落实落地[J].时事报告， 2017-01-08
基金项目：湖南汽车工程职业学院“课程思政”示范课程 《商务职业能力》（项目编号： HQKCSZ2005）
（作者简介：1.唐玲（1972.9—），女，汉族，湖南东安，管理学副教授，学历：本科，学位：管理科学与工程硕士，单位：湖南汽车工程职业学院，研究方向：人力资源管理、高教管理。2.唐金国（1972.10—），男，汉族，湖南永州，讲师，学历：本科，单位：湖南汽车工程职业学院，研究方向：企业管理、国际经济与贸易。）