蒋双明 管建锋
镇江三新供电服务有限公司丹阳分公司 江苏省镇江市 212300
摘要：供电所作为供电企业最基层单位，对内是安全生产、配电运行、检修维护、营销服务、电网建设等工作的落脚点，对外是广大电力客户了解企业的窗口，是展现管理水平和优质服务的“名片”。随着电网企业管理的转型升级，供电所被赋予更多职责，将面临更大挑战。这就对供电所的内外部管理、人员能及优质服务提出了更高的要求。供电所坚持“人民电业为人民”服务宗旨，强基础、提管理、优服务、重实效，以星级创建筑牢“全能型”供电所基础，综合管理水平和供电服务能力得到显著提升。
关键词：农村；供电所；管理
中图分类号：TD611 文献标识码：A
1 供电所管理提升的意义
加强供电所管理，是落实国网公司“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”全新战略目标的必然要求。供电所要以更高的标准自我提升、自我加压，以顺应能源革命与数字革命相融并进的趋势，加快电网数字化改造升级，提高资源配置和服务支撑能力，实现电网技术、功能、形态全面超越发展。供电所是供电企业的基础，是一切工作的落脚点，起着承上启下的作用，提升供电所管理效率和质量，是解决当前供电所管理理念封闭、管理基础薄弱、管理方式粗放的重要手段，是供电所管理走向标准化、精益化、专业化的必由之路。
2提升农村供电所管理
2.1 转变思想观念 重视线损管理工作
对于电损问题的出现不单单是设备的问题，更是在人员的管理上存在着巨大的监督问题，工作人员的思想态度不端正是问题发生最关键的因素。所以这就要求企业内部组建专门的管理队伍，加大人才投入。从本质上剔除那些思想观念不正当的员工，对工作怠慢的员工可以从源头上减少，有效控制工作失误出现的概率。而且要对新入职的员工加强培训，严格按照公司的规章制度来进行工作，定期对工作人员进行素质培训，加强工作人员的思想道德素质，要求重视工作安全保障，在安全的工作状态下作业。培养责任意识和管理意识，将自身与公司的效益相结合，全心全意为人民服务的工作理念要深入人心，这样才可以更好地减少电损问题的出现。工作人员要对专业知识进行完善，公司应该进行严格考核，以便在工作中出现问题可以更好地应对。为了提高工作人员的工作效率，公司可以在年度总结大会上对优秀的员工进行表彰奖赏，在枯燥乏味的工作过程中给予他们生活的乐趣，营造轻松的工作环境，使工作人员有一个更好的心态去解决企业所面临的问题，在端正工作人员的工作态度。同时为了更好地提高公司运行的效率，可以引进大量的先进设备员，要求工作人员掌握并理解其中的技术要求，熟练地运用到工作当中去，提高工作效率。
2.2 供电所的领导应精通专业知识并具有较强的管理能力
供电所的管理层，必须对自己的技术水平严格要求，提高自己的综合素养，指引整体工作者认真完成工作。供电所的管理者，应当时常参与技能的训练，增加自己的安全操作意识，给其他的工作者树立良好的形象，如此才能够要求这些工作者认真完成工作在，避免疏忽工作的状况产生，严格依据规制的标准完成工作。
2.3 应该加大对供电所的资金投入力度
随着新时代的到来，很多地区的供电系统早已不能够满足人们的用电需求了，大多数地域的供电设备存在着诸多漏洞和缺陷，例如，设备的落后、电路的老化等等。政府增加投入的资金，改良部分地区的供电体系，不仅仅满足人们的需求，还能够节省电力资源的运用，提升电力的安全度。并且，要保证每一笔资金都落到实处，避免出现腐败贪污的情况。
2.4开展配网供电质量专项治理
坚持以客户为中心，以提升供电可靠性为主线的工作思路，建立健全供电质量问题治理长效机制，提升配电网精益化管理水平，实现“一达到二消除三降低”（全口径供电可靠率达到 99.9% 以上，年内消除 5次及以上频繁停电配电线路及配电变压器、消除长期存在低电压的台区，3至 4次及以上频繁停电同比降低50%、季节性低电压同比降低 50%、三相负荷不平衡配电变压器同比降低 30%），不断增强人民群众的电力获得感。
2.5 开展量价费损专项治理
建立供电所诊断分析、稽查监测和奖惩评价机制，紧扣营销稽查、采集闭环、线损管理等异常问题，多角度排查存在问题，落实整改责任，推动量价费损管理向专业协同、常态管控、事前防御转变，实现“一杜绝两降低三提升”（杜绝出现量价费损重大问题，量价费损万户异常数不高于 1 户、高损台区数同比压降45%，抄核收智能化水平、计量采集规范化、档案数据质量显著提升），推动供电所营销精益化管理水平迈上新台阶。
2.6打造一流的供电所所长队伍
供电所所长在推动供电企业发展中肩负着艰巨的职责。组织开展好供电所所长岗位培训和任职资格培训，加快提升供电所所长履职能力和综合素质，解决供电所管理力量薄弱问题，把供电所所长培养成为具有一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩的优秀管理者，不断提高供电所管理水平，进而提高企业的综合实力、发展活力、和品牌影响力。
2.7分层管理
在供电管理过程中，对工作人员进行分层管理，加强监督力度，减少电损问题的出现。因为国家供电的范围较广，如果单单依靠工作人员的管理和监督是无法做到更好的完善，所以这时我们就要发挥人民群众的作用，做好宣传工作，使人民群众可以积极地参与到惠民工程建设当中。对于这类问题企业可以建立相关的网站使人们可以在上面发表自己的言论，指出在生活中所遇到的电力问题，这样可以把问题列入企业下一步的工作计划中，更加准确高效地解决问题。
2.8注重发挥培训工作的支撑作用
加强供电所实训设施的建设和配备，采取“缺什么、补什么，要什么、培训什么”的原则开展培训，注重“学、用”结合，突出“实战＋实训”，通过相互切磋，反复对照验证，以促使职工更好地理解把握知识的要领。
2.9注重星级供电所文化建设
将星级建设融入地方本土特色文化精髓，结合基层党建文化，将文化建设、职工之家建设和供电所7S管理结合起来，打造属于自己的文化品牌。如规模较小的供电所，重点应在线损管理、电费回收和客户服务3项基础工作上狠下功夫，实现管理“零”流失、电费回收“零”欠费，和客户服务“零”投诉；规模较大的供电所，将供电所安全工作的重点放在抓好安全用电和现场安全管控上。
结束语
综上所述，人们对电力资源的需求过多，在未来，用电量也会增加。在用电和供电的过程中，必须注意电力安全问题的产生，保障自己的生命和财产方面的安全。通过供电所文化、指标、安全、创新管理的建设，最大限度地调动供电所成员的生产积极性、创造性，提高供电所成员的工作技能与综合素质。供电所管理好了，企业才能得到更好的发展。按照国家电网公司的统一部署和要求，认真开展标准化供电所建设，将供电所管理向纵深推进是电力企业不断发展进步的根本要求。
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