张会国
内蒙古电力（集团）有限责任公司乌海电业局 内蒙古乌海市 016000
摘要：电力行业面临着正在形成的大数据环境，大数据时代对电力行业发展提出新的挑战，但也带来新的发展机遇。当前，营销与生产系统等多个系统间彼此间的信息相对孤立，彼此间业务的协同效率低，营销精益化管理开展困难，影响了电为企业优质服务和精益化水平的进一步提升。在整合后的多系统数据融合的电力大数据平台下建立起新营销模式，可レッ解决当前电力故障抢修效率低、电网运行经济效益差和电费回收压力大等问题，满足人民群众对于优质电力及服务的强烈需求。本文探讨了大数据背景下电力企业营销管理创新，并提出了实用性应用策略，为电力企业的进一步发展提供参考依据。
关键词：大数据；电力企业；营销管理；管理创新
前言
现如今，大数据时代已经到来，电力企业的经营模式与管理体制都受到了巨大冲击，管理人员只有明确现状，积极进行营销管理创新才能为企业发展提供有效助力。与发达国家相比，我国在营销管理创新方面的研究起步较晚，还存在较多问题急需解决，相关人员应积极探索研究，进而提高电力营销管理水平，促进电力企业向着更好的方向发展。
1大数据概念
目前来说，大数据并没有一个固定的概念以及固定的表达方式，但是在互联网、有关专家的释义中，其本质内容基本是一致的，都是指对大规模数据进行获取、处理、管理、分析上能够实现快捷、高速分析的一种技术手段。麦肯锡全球研究所在对于大数据概念的定义中指出，在对数据进行获取、处理、管理、分析时，大数据的能力范围远远超过了传统数据库软件工具。在当今时代，大数据理论已经渗透到了各行各业当中，并且发挥着其特有的优势，对于电力企业而言，同样具有重要的价值。利用大数据技术可以对客户网络行为进行分析，从而可以挖掘出各种潜在的商业信息，为企业管理者在进行管理策略制定时提供一定的科学依据。
2电力企业营销管理创新价值
智能电网的加速建设，使得电力企业不得不面临逐渐形成的大数据环境。为适应数据量迅速增长和数据的多样性变化，电力企业不得不对电力大数据的处理和提炼方法进行探索，以期提升电力企业数据处理的时效性。而随着各类信息系统对企业业务流程的覆盖，电力企业采集到的数据量也会越来愈多，从而导致企业不仅仅需要进行数据的储存和收集，还要利用定量和统计技术进行有价值信息的挖掘。所以在大数据背景下，电力企业的营销管理将减少对经验和自觉的依赖，并且更多地依靠数据分析和挖掘，以便使企业的管理效能得到提升。因为电力企业的营销管理是企业数据生成和应用的重要环节，其必将受大数据的影响。通过创新电力企业营销管理，可以使以往复杂的电力营销管理活动变成是数据的分析和挖掘活动，从而促进企业营销管理的精确化发展。同时创新企业营销管理，从而使用多重数据方法进行电力数据的建模分析，也能够使数据背后的相关关系得到挖掘，继而使电力营销活动的“预见性”得到增强。此外，加强电力营销管理创新，也能够创建出能够适应大数据时代的营销管理模式或体系，并且将其广泛地应用在电力营销实践中，继而使电力企业的影响管理具有一定的“前瞻性”。
3、大数据背景下电力企业营销管理创新的具体方法
3.1创建电力系统的大数据
要想使用大数据的技术对电力营销的管理进行创新活动，必须对电力的生产服务主要环节的数据做好提炼。而且还需要对电力的营销以及配电的协调数据做好融合工作，建立起以数据为核心的管理体系。
这样才可以保证电力企业在数据方面的共享，让电力数据可以进行充分的发挥。这个目标的实现还要依靠GIS技术的使用，在建设城市的配电数据库过程中，应该确定地理位置以及数据完整性，还要对地图的数据做好数字转换工作，之后再对图形进行分析研究。使用这个系统能够对用户配网做到综合的管理，因此可以为电力营销的管理提供基础的数据信息，利用这个系统可以和电力企业中的负荷管理系统进行有效的对接，这样可以保证对电力负荷进行有效的监控和管理。电力的大数据体系自身就有操作功能和管理辅助功能，这些功能都给电力的营销管理带来很大的方便。
3.2转变观念，正确对待市场化的经营环境
我国电力企业在国内的竞争相对而言是较弱的，但需要注意的是，一切创新改革固然有对当前经营的考虑，也是为未来发展做出准备，在电力企业已经逐渐走出国门的情况下，需要转变思想观念，正确对待市场化的经营环境，从而使营销管理的创新不至于流于形式。
以最基本的电价为例分析，我国各地区、各用电类型的电价有统一的标准，但在国外，其标准与我国有明显的不同，比如德国极其重视阶梯电价制度，同时福利院等机构用电电价非常低，部分州的福利院用电甚至是免费的，而在拉美部分国家，由于发电能力较弱，国民经济发展较为落后，电价高昂，很多普通百姓甚至不得不选择蜡烛作为照明工具，在这种情况下，我国电力企业如果依然采用固定标准，不考虑市场化的经营环境，必然在竞争中陷于被动，应强化竞争意识，将竞争作为经营活动，尤其是营销活动的基本内容加以重视，从而更好的对待市场环境，进行营销管理的创新工作。
3.3营销模式创新
在时代背景下，要通过对供电企业的营销方式进行创新，增加企业的市场好感度，提升企业信誉值，进而增强企业在市场环境中的整体竞争力。首先，电力企业可以根据市场的多元化需求做出改变，创新现有的营销模式，使其更适合市场的需求。例如，企业可以增添网络营销项目，实现通过网络平台的智能化管理，使电力营销进入自动化时代。在这种营销模式下，改变了电力企业原有的导向模式，使其更适合市场的需求，同属兼顾了电网运营和效益增长。其次，根据电力大数据库，电力企业要制定出针对客户满意度的管理目标，在增加客户群体的满意度的同时，也方便了电力企业进行营销案的推广，扩大宣传影响力。
3.4实现可视化抢修
电力行业中只有做到及时的显示出各生产经营数据状态，才能够让电力企业营销管理获得满足。通过达到数据的可视化管理的效果，可以采取图形清楚的显现出复杂数据细节内容，辅助营销管理人员深刻的理解数据，提出新的理念。如果产生较为紧急的状况，可以第一时间让营销管理人员经可视化的数据发现问题并解决问题。此外，要形成在电力生产抢修平台基础上的科学性、标准化管理体系，推动达到用户故障分析、抢修调度可视化管理目的。而且达到闭环管理电力抢修数据以及科学的统一调配，可以让电力抢修更具有主动性，实现提升电力企业的营销管理质量。
4结语
在大数据的影响下，我国电力企业的营销管理面临着巨大的挑战，为了提高电力企业营销管理水平，促进电力企业的经济发展，电力企业管理人员应充分认识到大数据的重要性，建立大数据管理体系，创新管理模式，实现故障抢修可视化管理。
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