中国铁路青藏集团有限公司西宁供电段 青海省西宁市 810000
摘要：人力资源作为企业的核心资源，是企业实现可持续发展的最重要的保证。近年来，我国铁路企业发展迅猛，但是在现阶段有的铁路企业仍旧采用传统的人事管理手段，致使在人力资源管理方面存在一些亟待解决的问题，使铁路企业的快速发展受到严重制约。鉴于此，在阐明现代人力资源管理和铁路企业传统人事管理的区别的基础上，分析我国铁路企业人力资源管理的现状以及存在的问题，进而提出有针对性的解决对策，以期最大化地争取企业的经济和社会效益。
关键词：铁路企业；现代人力资源管理；问题；对策
引言
近年来，随着现代化铁路建设的加快发展，铁路企业不断深化管理体制改革，积极调整生产力布局，先后六次进行了大面积的列车提速，不仅开行了动车组，而且不断加快高铁建设，铁路技术装备实现了历史性跨越发展，但是铁路企业的人力资源管理却没有得到同步跟进，严重制约着铁路企业的发展。面对高速发展的铁路事业所带来的机遇和面临的挑战，如果要顺利实现铁路现代化建设的既定目标，开发和利用好人力资源，实现铁路企业人力资源的可持续发展，就成为了铁路企业现代化的根本保障。
一、铁路企业传统人事管理与现代人力资源管理区别
传统的铁路人力资源管理以人为工具，忽视对人的有效投入和合理使用。相反，现代人事管理将人作为资源，高度重视产出和发展，注重保护、引导和发展。传统的铁路人员管理将事务视为工作的中心，现代人力资源管理基于对人的动态管理，重点在于调节人的心理、激发人的意识、挖掘人的潜力和以人为出发点。
现代化人力资源管理工作的目标是对企业人力资源进行人性化管理，促进企业和职工的共同发展，通过这种方式尽可能提升企业的社会效益以及经济效益。在实际工作过程中，人力资源管理部门按照企业发展目标，根据人力资源需求和供给分析，制定人力资源获取、利用、保留和开发计划，通过培训开发、绩效管理、薪酬福利等规划实施，确保人力资源的使用合理和高效，帮助企业实现发展目标。
二、铁路企业在人力资源管理过程中存在的主要问题
1.不重视管理和开发人力资源
铁路属于传统的垄断性行业，因此，铁路企业在其内部管理中所呈现出的计划性色彩比较浓厚，现代人力资源管理理念和管理方法没有得到充分的重视，缺乏整体的人力资源管理规划。随着社会的持续进步和发展，企业员工知识和技能更新的压力不断加大。同时，企业又面临着完成各类经济指标的巨大压力，从而导致铁路企业领导单纯关注指标任务的完成，而很少重视管理和开发人力资源以促进企业的持续发展，最终致使人力资源管理不具有长远性，不能做到系统培训员工，难以有效提高员工的整体素质。
2.人才激励制度有偏差
一般情况下，具备高技能人才对收入和福利待遇条件以及激励机制抱有较高期望，铁路企业无法系统科学地制定人员管理和人才培训计划，制约了人才竞争发展渠道，使一些具有发展潜力的技术骨干和技能人才缺少施展才华的平台。一些年轻员工看不到企业发展的未来和个人职业发展的期望，就会相互影响陆续离职，最终导致铁路企业的严重人才外流。此外，铁路企业现行的人力资源管理模式中，部分岗位存在职位晋升制度不透明问题，导致员工无法在一个公平、公正的环境中进行岗位竞争，由于公平的缺失，造成部分职工对企业产生不满情绪，影响工作积极性。
3.绩效考核机制缺乏吸引力
一部分铁路企业所制定的薪酬机制依旧计划经济色彩较为浓厚，具有平均主义“大锅饭”的特点，没有建立科学有效的绩效考核机制，确定员工效益时没有按照其实际所具有的业绩水平来进行，员工的岗位工资差距不大，技能工资与技能报酬不匹配，造成一些付出劳动力的简单岗位员工的收入比社会平均收入还要高。
相反，一些专业技术含量比较高的岗位员工的收入却不高，在劳动力市场一些核心岗位的吸引力不足，很难调动员工工作的主动性和积极性。
三、加强铁路企业现代人力资源管理的对策
1.科学地建立人才绩效评价机制
鉴于铁路企业所具有的整体联动、高度统一集中指挥的管理特点，相关的工作纪律必须要严格执行，坚持用严格的规章制度控制各个工作环节。具体来说，应该建立日常工作绩效考核与特殊贡献记录考核有机结合的考核评估方法。通过工作绩效的日常考核，按照工作性质的不同定额相应的工作，按照员工的任务完成情况、安全生产情况、遵纪守法情况、路风建设情况等，定期评定他们所具有的相应的等级，同时采用计算机数据库集中管理个人绩效，并将其作为分配工资、个人晋升和奖惩、参加培训、续签劳动合同等的参考依据。同时，要定期向全体员工和管理者反馈考核结果，从而使员工明确个人工作的优点和不足，对于优点加以肯定和奖励，对于不足及时提出意见和建议，帮助员工积极加以改进。
2.坚持人才激励机制创新
企业必须坚持从多个角度和层次出发，建立创新人才激励机制。对于专业技术人员和管理人员，有必要执行技能和绩效导向，建立对专业技术资格和行政职务进行定期评估制度，彻底打破原有的终身专业技术资格和能上不能下的聘任制度，建立系统的任期考核制度，并将薪酬与绩效挂钩，不断激发专业技术人员和管理人员追求质量提高效率的热情和意识。人力资源管理部门必须制定人才增长计划和相关管理方法，积极构建人才发展平台，分析总结员工在工作中的优势与不足，结合他们自身特点制订职业生涯规划，通过人员甄选和合理配置，帮助组织更好地实现人岗匹配的目标。
3.坚持战略性人力资源管理理念
企业人力资源管理要密切联系企业战略规划各阶段制定的目标，要坚持定期评估人的知识与技能，科学制订员工培训的计划，进行客观全面的绩效评价，对各类人员是否具有胜任岗位的能力进行准确的判断，努力在企业运营流程中渗透人力资源管理，从而确保人力资源管理能够有力地推动企业的发展。铁路企业内部的人力资源管理部门应全面理解和掌握国家制定的铁路发展规划，对于企业战略决策要积极参与，把部门的监督、控制、反馈，以及人力资源调整组织等职能充分发挥出来，尤其是在新时期铁路高速发展、铁路新线大规模投产建设的形势下，更要提前制定科学的战略性人力资源规划，从而适应客货运输工作量增长和新线运营等因素的不断变化，最终切实为实现企业的发展战略服务。
4.推动人事管理模式发展
现代人事管理的主要任务是通过开展相关活动促进员工发展，从而提高企业的生产效率和服务质量，最终目标是提高企业的经济和社会效益。为了完成上述任务，必须彻底扭转以前的状态，所有部门必须形成一股合力，以便人力资源管理可以最大限度地发挥作用。在管理方式上，每位管理人员都要积极参与人力资源管理，所有管理人员必须充分掌握人力资源管理的相关知识，及时了解员工的心理变化和实际需求，以充分激发员工的积极性、主动性和创造力，各方共同努力促进企业发展。
结束语：对于铁路企业而言，不断强化人力资源管理力度具有十分重要的意义，通过建立科学绩效管理机制、坚持人才激励机制创新以及引进现代管理理念等方式，提升人力资源使用效率，让人力资源能够在企业中进行高效流通，提升企业工作效率。
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