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大数据时代图书馆人员的角色和职能转变

发表时间：2020/12/8 来源：《基础教育课程》2020年8月作者：杨坤元

[导读] 在当今社会的大数据时代背景下，传统的图书馆模式发生了很大改变。

昆明校区图书馆杨坤元

摘要：在当今社会的大数据时代背景下，传统的图书馆模式发生了很大改变。图书馆员的职责多了很多新的定位，比如图书馆员是信息的开发者、是用户的合作者、还是数据的挖掘者。为了提高个人职业技能，图书馆员可采取以下措施：树立信息服务意识和数据意识；不断强化数据处理技术；不断提升计算机水平；提高客户咨询的服务能力；善于建立用户关系，不断培育敏感的职业触觉。
【关键词】大数据时代图书馆员角色定位职业能力
        在传统社会中，图书馆的角色定位主要是文献信息组织机构，相关人员的专业素养很强，在知识信息的管理和组织方面具备丰富的经验，是大数据环境下不可或缺的应用机构与数据管理。图书馆员直接参与图书馆的数据管理，在大数据时代图书馆员增加了很多新的角色定位，需要具备优化图书馆的服务能力。本文主要根据图书馆在大数据环境下的转型趋势为切入点，对图书馆员的职能转变和新的角色定位展开探讨。
        一、大数据环境下的图书馆员新角色定位和职能转变
        （1）图书馆员既是数据工作者，也是文献工作者。在传统的知识社会、信息社会背景下，虽然图书馆提供了相关的数据统计、知识咨询以及态势分析等一些数据应用方面的服务但是这些服务内容并非完全依赖于数据分析平台，对其的分析仅存在于数据库数据的分析之上。因此，图书馆员更倾向于文献工作者，包括数字文献、纸质文献以及网络文献等。在当今大数据背景下，图书馆员应向数据工作者方向转变，增强数据的分析、收集以及管理能力。
        （2）图书馆员需要具备较高的数据素养尽管当今社会已经处于大数据时代然而并非每一个人都对大数据的价值有了充分的认识。因此,很多图书馆员仍然需要不断提高数据辩证认识数据科学操作以及数据深度分析方面的能力。除此之外，图书馆工作者还要具备相应的数据辨识、数据操作以及数据应用的驾驭能力。因此，图书馆员在大数据环境下属于数据素养非常高的职业工作者。
        （3）图书馆员不仅是研究发现者，也是服务提供者。当今的图书馆服务主要通过技术平台进行实施，比如信息检索以及知识推送等。在大数据环境下，这种现状将被改变.因为海量零散的数据服务价值很低真正的服务价值需要通过对数据的专业分析和研究来实现。一方面要通过分析用户的行为和兴趣的数据，深度挖掘用户潜在的真正需求；另一方面需要通过平台和技术不断分析现有的数据资源，以便挖掘数据背后的事物发展规律。因此，当今社会的图书馆员不仅是服务提供者，还是研究发现者。

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        二、大数据环境下的图书馆创新服务
        1.掌握学科知识，改变服务方式，提升知识咨询服务能力
        在当今的大数据时代背景下，图书馆员应将传统的信息咨询和文献服务等服务方式向知识咨询服务方向转变。在网络飞速发展的形势下，信息数据更新迅速，用户的需求不再停留在传统的文献参考咨询上，很多用户已经习惯通过搜索引擎去查阅所需的知识，降低了去实体图书馆的频率，借阅率也日渐下降。很多用户已经不满足于传统的参考咨询服务模式，图书馆员要想具备知识咨询服务能力，需要不断学习，以信息处理技术为保障，以科学知识为基础。总体而言，图书馆员在日常学习和工作中，应尽可能的掌握各个学科的本质，逐步理清各个学科间的关系，并且不断强化应用新软件和数据库的能力。受大数据时代的影响，很多数据库厂商和it精英都结合计算机的优势抢占先机，对数据采取整合以及分析，以便更加符合读者的需求。比如维普数据库、清华同方等。相比较而言，图书馆的地位更加淡化了。因此，图书馆员要努力提升自己，以便具备开发和整合信息与数据的能力。从以文献为单元，向能对各种知识单元和数据进行重组、分析以及重构的方向过渡，以便为广大用户提供知识咨询的优质服务，并且能够为用户提供解决问题的方案。除此之外，需要记录用户使用和咨询情况，并且对记录情况展开分析，不断总结用户的实际需求，挖掘用户的习惯和兴趣，为用户提供专业的个性化服务。
        2.培育敏感的职业触觉，善于洞察和建立可能的用户关系
        大数据的价值和财富不可估量，不需要过多的加工，其数据研究结果便能为人所用。因此，图书馆员应具备敏锐的职业触觉，能从多个角度对数据进行加工和分析，以便发挥大数据的功能和价值。换种方式而言，图书馆员要重视自身的职业触觉敏感度，除了在工作中为特定人群服务，还要通过分析和观察，建立潜在的用户关系，使更多的用户能从图书馆的服务中受益。比如，在新的数据群和知识发现时，无法确定服务对象时，图书馆员要充分发挥自身的数据意识，要给予新知识发现恰当的分析，总结每个分析结果存在的价值，从不同角度进行推广，让更多的用户能够认识并发现其价值。
        最终实现扩大数据群服务对象和领域以及扩大各种知识发现的目的。这种职业触觉需要经过后天的努力才能获得，只有经过不断的实践以及总结，才能达到驾轻就熟、熟能生巧的地步。
参考文献：
［1］韩红蕾.图书馆及专业馆员应如何备战大数据时代［J］.价值工程，2013（34）
［2］赵丽梅.大数据时代图书馆工作思路探讨［J］.吉林工程师范学院学报，2014（2）