翟宝华
国网聊城供电公司 山东 聊城 252000
摘要：信息时代，虽然每个人都可以从各类非传统媒体获得大量的信息和知识，但是能够主动从中获得知识提升自我的人不多，大部分人还是靠培训来完成自我工作能力的提升，因此培训是每个人都必然会经历的事情。目前电力企业培训基本上以岗位技能培训为主，同时采用授课和师徒合同的方式进行，被培训人员严重缺乏主动性，基本上处于被动学习状态，这导致培训达不到预期效果，企业的培训投入与收获不成正比。本文基于电力企业沟通培训工作探讨展开论述。
关键词：电力企业；沟通培训；工作探讨
引言
电力企业要根据自身的实际情况和时代发展的需要快速转变员工对培训的正确认识，使培训内容多元化，创建完善人才架构，改良评价机制，重视激励制度，增进员工，培训长期连续快速发展，为电力企业生产提供强有力的后盾。电力企业要以培养“政治过硬、本领高强”的干部职工队伍为目标，把理想信念教育作为首要任务，着眼提升专业能力和专业精神，发挥培训作为“锤炼党性、宣贯政策、助推改革、破解难题、提升能力、传扬文化”平台作用，在提高培训的针对性和有效性上下功夫，实现“全面覆盖、分层分类、统筹规划、行动实践、持续提升”，不断推进电力人才建设，为企业实现高质量快速发展提供可靠的人力资源保障。
1电力企业开展培训活动的必要性
随着公司新战略的兴起，各公司纷纷响应，以不同的改革措施布置新战略。从组织大方向看，公司的战略变化必然会引起组织内部岗位变革，也会考验员工的岗位适应能力。从员工从事的业务看，员工要根据业务变化适当调整自己的工作。从人力资源的角度看，人员岗位调整及业务能力提升必然要通过培训手段解决。电力企业的绩效提升是内部改革及外部机遇的共同作用。所以电力企业在经营过程中要充分利用外部机遇，不断净化内部，调整自身的适应能力。只有不断为员工灌输新知识、新技能，才能让企业跟上时代发展的步伐，适应新技术及经济发展的需要。因此，电力企业适时开展培训活动能帮助公司实现战略目标。
2改变认识，提升培训的战略高度
一个有着持续发展战略的电力企业，必须把员工培训提高至战略层次，电力企业应重视与时俱进，改变传统观念，提升员工对培训的重视性，将培训纳入经营管理之中，发挥电力企业在员工培训中的主导作用。电力企业的发展追求的不是短期盈利，而是长期的可持续发展，促进这种发展必然要借用到所有员工力量，培训是从员工各个，对于员工培训是针对员工各方面综合能力的提升，可以增强电力企业的稳定性，也是增强电力企业竞争力的有效方式，因此，员工的培训就显得格外重要。员工通过培训，更加有利于培训员工正确的人生观和价值观，扩展员工知识面，在专业技术上获得提高，综合素质的不断增强，员工更加拥有归属感，更加具有团队凝聚力，行业发展离不开人才的加持，为早日在电力行业拥有一支钢铁队伍，加大人才占比，必须加强员工培训，并付出实施。
3强化培训平台运用，打造培训网络课堂
为了让职工更好更快地获取学习培训信息，近年来，临电公司积极探索，充分打造培训网络课堂。一是深入调研，点读培训抓重点。临电公司创新采取点读培训模式，为职工搭建技能提升的充电站，即在培训之前，在网络平台向职工征求培训需求，让职工自己填写在技术培训方面缺什么，要学什么，实施职工点菜，然后将职工的培训需求列成菜单，在了解职工真正口味的基础上，邀请专工、主管掌勺培训，有效提升了技能培训的针对性。二是推陈出新，做好“导师带徒”。
公司推出“三结合”（与传统带徒模式相结合、与岗位实际情况相结合、与创新工作方式相结合），为每位新学员“量体裁衣”，先是寻询新学员的择业方向，对口专业、目标规划，进行双向对接，保证导师和徒弟都满意，达到“亦师亦友、师徒取经”的良好氛围，聘选思想道德优秀、技术技能超前、工作经验丰富的导师，来授业解惑。在推行“结对子”活动中，采用“一对一”模式助推新学员的成长，达到“纵向到底、横向到面”的良好环境，保证“导师带徒”的“传、帮、带”作用释放最大能量。三是搭建“三互”平台，促培训提升。在传统“学习班集中学习”、“OA下发技术措施”等学习培训方式的基础上，公司利用当前传输功能强大的微信平台，提出搭建互通互鉴、互帮互学、互促互进学习平台，用新技术为职工搭建业务交流的“学习培训平台”。在微信平台中，职工可以每日对工作进行总结，及时分享技术措施、事故案例、工作经验；也可以针对培训等工作提出意见和建议，使“微信”真正发挥交流、共享的目的。
4设立“五遍沟通法”培训课程并成为公司固定培训内容
公司建立沟通培训题库及培训制度，设置专职或者兼职培训师，并给予培训师奖励机制。通过课堂或者实景模拟沟通题目内容(包括检修、生产内容及行政管理)，让参与培训的员工两两随意组合，一个负责理解题目后与对方沟通，一遍一遍多次互相配合练习“五遍沟通法”，直到模拟题目中自己需要表示的意思内容由对方完整表达出来为止。通过多次培训完成强化训练，让员工之间、员工与领导之间形成自然的五遍沟通习惯。然后双方互换角色，重新进行类似的模拟题目沟通训练，最后进行考试，通过后给予一定的奖励，对于在工作中应用良好的也可以给予一定的物资或者精神奖励，同时作为年终评优的加分项目。
5对团队文化建设进行严格把关
在电力企业工作开展中，因为涉及的内容比较多，所以在整体上具有非常明显的复杂性，这就需要根据实际情况设置多个财务会计岗位，同时，对于每一个岗位而言，有时可能还需要对多个工作人员进行分工，如果在工作中财务人员之间缺少有效的沟通与交流，将会对整个财务工作质量带来非常严重的影响。因此，在电力企业财务人员队伍建设工作中，要想在整体上提升财务人员队伍建设水平，还需要对团队文化建设工作进行严格把关，从而将团队文化的推动作用充分发挥出来。从整体角度来看，在电力企业财务队伍团队文化建设工作中，也就是建设“三个一”的财务队伍，即一支军队、一所学校以及一个家庭。其中一支军队指的是财务人员队伍建设在纪律上应该像军队一样严格；一个学校就是要求在工作中应该加强交流，彼此之间进行学习互动，在能力方面实现共同提升；一个家庭则是指在工作与生活当中应该做到互帮互助，彼此之间互相关爱。
结束语
通过上述内容可以看到，沟通的作用及其方法是企业和个人发展必不可少的重要培训内容，如果电力企业具有了良好的沟通培训制度、畅通的沟通渠道，并且沟通制度能够良好执行，沟通结果能够及时地反馈，会对企业团队的管理和个人发展都带来好处。当一个电力生产企业的内部得到良好通畅的沟通，员工能够在一进入公司就明白自己的定位，并且清晰地知道自己要如何提高自己，就能够主动提升，这样就可以保障企业的发展，在企业自然而然地壮大同时，企业员工也会用自己亲身的范例，为公司做出良好的宣传，并且作到留住人才的目的，实现双方共赢的局面。
参考文献
[1]张兴沛,孙虹.大型电力企业基层新员工培训存在问题及对策研究[J].中外企业家,2019(34):226.
[2]鲜洁.浅析电力企业培训新模式[J].人力资源,2019(20):52-53.
[3]郭建龙,夏爽,周青云,王鹏.电力企业培训管理问题与对策[J].现代计算机,2019(32):54-58.
[4]于际.电力企业员工培训管理模式的改进探究实践[J].现代营销(经营版),2019(11):8.
[5]薛莲.浅谈电力企业员工教育培训[J].中国新技术新产品,2019(18):139-140.