杨岫珊
保山中等专业学校，云南省 保山市 678000
摘要：近年来电子商务行业发展迅猛，电子商务专业人才需求量增加，中职电子商务专业人才培养不仅要注重理论知识的教学，更要以市场和就业为导向，加强学生实践和创新能力的培养。然而传统课堂教学方法无法满足学生的实践锻炼需求，信息化教学模式可以促进学科融合、知识和技能迅速更新、产业与教学紧密结合，实现学生多维能力的培养和考核。
关键词：电子商务专业；信息化教学；应用
1电子商务学科特点
电子商务专业与其他专业学科相比具有以下三个特点。一是学科交叉性和综合性，中职电子商务专业核心课程涉及计算机、网络营销、心理学、物流等多个方面的专业知识，在职业技能方面要求学生能够从事互联网产品内容建设并展开运营推广活动，有一定的数据分析能力和客户服务能力。二是内容更新迭代快，近年来电子商务发展迅速，参与电子商务活动的企业、买卖双方规模变大，电子商务核心计算机技术、运营平台、推广方式都在不断更新完善。三是较强的实践性，在中职电子商务的课程中实践教学是电子商务专业教学的核心，通过实践教学能够让学生了解电子商务业务流程，熟悉电子商务相关岗位技能要求，培养综合职业能力。
2传统电子商务教学中存在的问题
2.1教学内容滞后
近年来电子商务发展速度极快，而中职电子商务课程教材受出版周期等各方面条件的限制更新缓慢，无法满足当下岗位能力需求的培养。教师虽然参加过各种电子商务培训但企业实践经验不足，上课往往是对教材的讲解，因此教学内容是十分滞后的。对于电子商务专业而言，课程内容的时效性非常重要，教学内容滞后导致最直接的影响就是教学呆板、学生学习兴趣不高。
2.2实践教学流于表面
为了培养学生的职业岗位技能，案例分析、模拟平台实训是电子商务常用的实践教学方法。案例分析教学能够建立学生对电子商务更感性的认识，让学生对行业发展有更完整的了解。但在实际教学中，一方面由于很多老师不能有效的利用案例引导学生进行思考和拓展，另一方面由于学生接触的经典案例不多，学生对电子商务应用的成功经验不能进行内化和迁移。电子商务模拟实训平台可以帮助学生将理论知识与实践技能相结合，完成电子商务运营、推广、客服等一系列基本操作。目前电子商务模拟实训平台模块和功能相对简单，而网络中真实的电子商务活动是十分复杂的，只通过模拟实训很难培养学生获取实际数据和对数据进行分析的能力。实践教学流于表面，学生的综合能力很难得到有效提高。
2.3教学效果评价不到位
从职业技能要求来看，中职电子商务专业人才需要具备计算机操作、网页制作、电子商务运作、独立开设并运营网店、电子商务网站建设等能力。这些能力对应到相关课程中都应该有全面而完善的评价体系，在每一堂课结束后对教学效果和学生能力提升进行有效的评价。传统课堂下的教学效果评价通常以考试的方式进行，评价方式单一且对职业能力的考核不到位。及时且全面的教学效果评价可以帮助教师了解学生知识技能掌握的情况，从而合理的调整教学方法和教学进度。
3电子商务课程信息化教学模式
3.1基于翻转课堂的教与学
翻转课堂教学是信息技术在课堂教学中的运用模式之一。翻转课堂可以实现课前视频、文字等多种教学资源的分享，通过学生对资源的学习初步了解课程内容。
课堂上教师能够有更多的时间对学生的问题进行解答和指导，帮助学生强化和内化知识点。课前学习资源的准备、课堂设计并实施、课后练习及评价是翻转课堂不可缺少的三部分。在以往翻转课堂的实施探索中，教师普遍会花费大量精力去准备课前学习资料，忽略了课堂设计和课后评价部分，导致翻转课堂“头重脚轻”，学生能力与学习进度不匹配，课前学习中堆砌的问题越来越多，翻转课堂没有实效。中职教师可以合理利用在线教育平台获取最新的电子商务学习资料丰富教学内容，将精力更多的放在课堂本身的设计上，再通过网络教学管理平台组建班级、发布课前学习资料、布置线上测试，更好的实现电子商务翻转课堂教学。与传统教学相比，结合在线教育平台的翻转课堂教学更好的整合了产学研等多方资源，教学内容更丰富更具时效性，弥补了课本教学内容滞后的缺点。翻转课堂能够激发学生的学习兴趣，线下教师需要采用课堂讨论、课堂点评、实践指导等多种交互式教学活动引导学生与教师沟通，将知识内化。基于翻转课堂的教与学充分发挥了线上教学和线下教学的优势，促进“理实一体”教学的实施。
3.2基于网络资源和校企合作的实践训练
丰富的网络资源为案例教学提供了大量实时性、现实性的案例素材。教师应学会有效利用网络信息资源，并指导学生学会搜集真实案例素材。通过访问知名、特点鲜明的网站，可以让学生对电子商务活动形成整体认知，对于再结合网站实际情况对所学的理论知识进行讲解，形成在线模拟案例教学，有助于引导学生思考并将理论和实践进行联系。在电子商务实践教学中，网上支付、电子商务网站制作、网店经营等都是重要的实践内容。对于基础性实践教学可以利用模拟平台进行完成，电子商务模拟实训平台可以让学生从运营、推广、客服等方面有一个完整的训练，全面培养学生的职业技能。
电子商务模拟实训不能长期依赖于单一平台，固定且简单的功能模块无法模拟出真实的信息更迭环境，同时学生的学习兴趣将逐渐降低。目前很多从事网店经营的人员并没有经过系统专业的电子商务培训，然而在求职方面这一部分人员却比中职院校电子商务专业的学生更具竞争力，究其原因，是长期的工作实践让他们具备了适应企业发展的专业技能。一方面中职院校可以让学生在真实的因特网环境中进行实训，如利用淘宝、阿里巴巴等网站提供的免费注册服务，组织学生进行分组实训，完成网店基础创建运营和网上交易。通过真实的电子商务网络环境让学生将各门课程所学的知识综合起来，真正担任网店经营者、管理者，进行真实的货品销售和物流配送，从而完善学生知识系统。另一方面，要加强校企合作，更好地进行产教融合，在制定专业人才培养方案的时候对企业人才需求进行调研并随着行业发展适时调整。学生在校最后一学期可以与电商企业合作，对网店美工、网络营销、网店客服等岗位进行针对性专业人才培养，促进对口就业，达到校企双赢的效果。
3.3基于信息化手段的教学评价
在课程中借助信息化手段进行考核，能有效提高考核效率。对关键指标进行量化，实行多元考核方式，能对学生进行全面评价。要有效利用网络教学管理平台组建班级，针对每一章节内容参照职业技能标准设置考核权重，对在线学习时长、理论任务点完成情况、模拟平台网店运营后台数据、参与讨论情况、小组互评等分别进行量化考核评分，并由系统自动汇总出总评分。系统评分可以帮助我们了解学生基础知识和技能的掌握情况，以此判定学生是否达到了外出顶岗实习的能力条件。除此以外，还要需要合作培养企业、跟岗实习企业、顶岗实习企业针对学生实践岗位给出一些关键性评价指标，根据评价指标对学生实践能力及岗位适应能力给出的成绩。最后在网络教学管理平台按照设置好的权重整合成绩，指导学生进行就业岗位选择和调整。
4结语
电子商务课程教学向信息化教学转变是一种不可逆转的趋势。进行信息化教学，电子商务专业课程授课教师首先要转变思维，信息化带来的不仅仅是丰富的教学资源，更重要的是信息化的教学手段，要用信息化的手段去优化教学过程和教学评价，让信息化更好地服务于教学。电子商务课程信息化教学模式可以促进学科融合、知识和技能迅速更新、产业与教学紧密结合，实现学生多维能力的培养和考核。中职院校应加强电子商务专业师资队伍建设与校企合作，对现有的教学模式进行创新和改革，实现互联网与电子商务专业课程教学的融合，从而有效提高学生的专业素养和实践能力。