杜丽凤
广东省梅州市丰顺县实验小学
铃铃铃……一阵手机铃声吵醒了还在梦周公的我，我拿起手机刚喂了一声，那头就传来了一串清脆响亮的声音，“老师您好，您还记得我吗？我是小鸿（化名）啊……”“记得，当然记得，你这么特别，我怎么会不记得呢？”接下来便是一顿热聊，等挂了电话，我的脑海中便浮现出一幕幕往事，关于小鸿，关于那个特别的班级。
一、案例介绍及分析
几年前，当时我还在一所镇上的中心小学任教，那年学校领导让我担任503班的班主任，刚接到这个通知时，我的心中不免有些犯怵，不仅因为是我第一次当班主任，更因为这个班是学校最“难搞”的班：班风差，学生喜欢惹是生非，甚至曾经有学生在周末的时候踢过老师家的门；学习成绩也很差，无心向学者比比皆是。很多老师对这个班是避之惟恐不及。没想到第一次当班主任就碰到这么一块难啃的硬骨头，虽然心里有点怵，怕自己不能胜任，但逃避问题不是我的风格，我在心里不断的告诉自己：就算再难啃的骨头，我也要把它啃下去，世上无难事，只怕有心人，办法总比困难多，我就不信自己“斗”不过那群黄毛小子。信心是鼓起来了，可是要怎么做呢？怎样才能把这匹脱缰的野马驯服，让它成为一匹千里马呢？
二、问题解决策略及过程
俗话说：解铃还需系铃人，要解决问题，就要找到问题的症结所在，要管理好一个班级，当然也应该对这个班的情况和存在的问题了然于心，这样才能对症下药，做到有的放矢，胸有成竹。所以走马上任后，我通过自己每天仔细的观察，跟教过他们的老师沟通，以及逐个找他们谈话，首先对他们的思想、学习和生活等方面有了初步的了解，接着便开始了我漫长的“驯马”之旅。
（一）“拨乱反正”，擒“贼”先擒王
这个班最大的问题是班风不正、学风不佳。上课昏昏欲睡、了无兴趣，下课追逐打闹、生龙活虎，一派乱哄哄的景象。但是在这乱象之中，我发现了他们的一个闪光点。这个闪光点就像挂在漆黑的夜空中的一颗闪烁的星，光芒虽然微弱，却让我看到了希望，这个闪光点就是团结。我发现他们虽然爱玩爱闹，但同学之间相处的却是极好的，男、女生之间的关系也是单纯又融洽。虽然跟其他班的同学矛盾不断，但本班的同学之间却很少发生矛盾，这是为什么呢？经观察，我发现小鸿在其中起到了关键的作用。小鸿是这个班的“老大”，也是令老师头疼的“混世小魔王”，以前周末去踢数学老师家门的正是这个调皮蛋，他跟班里的同学关系很好，同学们也都很听他的话，所以要纠正班里的不良风气，要“拨乱反正”，必须擒“贼”先擒王，先拿下这个“小王”，其他人则不足惧矣。知已知彼，百战不殆。为了更全面地了解小鸿，在校我每天都会找机会跟他聊天，每个周末都去他家家访，我了解到他性格比较骄纵是因为他是家里的独子，是全家人的掌上明珠，小时候他因为玩鞭炮炸伤了左眼，导致左眼无法睁大，损伤了视力，从此家人对他更是有求必应。这样下去肯定会影响他的身心健康，通过多次沟通，我让他的家长明白了过度溺爱的危害性，家长也表示一定会尽力配合我的教育。而小鸿，在我锲而不舍的“聊天战术”的攻击下，也逐渐丢盔弃甲，从刚开始爱理不理到最后的笑脸相迎，我知道，他的心防已经卸下，开始接纳我了。我用了最笨的方法，最真诚的心打动了他，他则用行动回报了我，他再也不惹是生非，在他的影响下，班级凝聚力也有所加强。
（二）出奇制胜，不落俗套
班级管理是一门艺术，每个班的情况不同，管理的方法也不一样。这是一群懒散惯了的学生，老套的方法如动之以情、晓之以理，苦口婆心等对他们来说不顶用，批评惩罚也收效甚微，可以说，他们已经是“油盐不进”了。现在，能改变他们的，只有他们自己，只有他们的内心渴望上进，他们才能够脱胎换骨，化茧成蝶。所以接班后，我从不对他们说教，也不讲什么大道理，每天只是按部就班的工作，对他们的各种“小挑衅”和无伤大雅的“恶作剧”进行冷处理，不动声色。这种“无为而治”收到了良好的效果，因为学生不知道老师的葫芦里卖了什么药，反而不敢造次。
另外，我每个星期给他们一节阅读课，让他们可以看自己喜欢的书，每周五下午给他们看一部励志电影，如《阿甘正传》《小孩不笨2》《风雨哈佛路》《追梦女孩》等。我相信，文字和电影对他们心灵的触动和智慧的启迪会胜过老师的千言万语。“桃李不言，下自成蹊”，这样的教育“无声胜有声”、“无招胜有招”，反而效果更好。果不其然，这帮小家伙越来越亲近我，越来越信任我了，师生关系也变得亲密起来。
（三）赏罚分明，恩威并重
“亲其师、信其道”，有了良好的师生关系，班主任工作就能事半功倍。但要建立一个积极向上，学风浓厚的班集体，不能单靠“爱”去支撑，还必须要有一套完善的管理机制，要从严治班、从严治学，以菩萨心肠行霹雳手段，做到宽严结合，刚柔相济；赏罚分明、恩威并重。于是，我根据学校的规章制度结合本班的实际情况，制定了《503班班级公约》，对他们的纪律、学习、卫生等方面详细做出了规定并具体赋分，定期评比。对得分前五名者进行奖赏，奖品在20元内由他们自己选择，对不遵守学校规章制度及班级公约者进行惩罚，惩罚则按犯错误的大小而定，或罚抄作业、或罚背古诗词、或罚扫地、扫厕所等。慢慢地，我班的班风正起来了，各个方面都步入正轨。
（四）你追我赶，轮流“做庄”
拿破仑说过：“不想当将军的士兵不是好士兵”。其实，每一个孩子都有当“将军”的欲望，每一个孩子的内心也都渴望得到别人的赞赏，特别是来自老师的赞赏。只不过有时他们得到的失望太多了，而赞赏却少得可怜，所以他们干脆用叛逆来保护自己。为了激发学生潜藏在心底的那股欲望，提高他们的自信，我利用学校和班级举行的各种活动和竞赛，鼓励他们积极参与，克服困难，不断挑战自己；设立竞争小组，每六人为一小组，从纪律、学习、体育、卫生等全方面进行竞争，定期评比。获胜的小组便可成为班长、学习委员、纪律委员、劳动委员、体育委员和卫生委员。这样，人人都有机会成为班干部，学生的热情非常高涨，人人不甘落后，组组你追我赶，班级面貌焕然一新，学习成绩也大有提高，最让我欣慰的是，每个学生的脸上都有了快乐自信的笑容。
三、成效及反思
班主任工作纷繁、复杂，班级管理也不能一蹴而就，心急吃不了热豆腐，在班级管理的过程中，我付出了心血，也有了诸多的收获和一些感悟。
（一）智慧和爱同等重要
王晓春老师在《教育智慧从哪里来》一书中说到“千万不要以为爱能包治百病，爱不属于专业能力。爱，谁不会？家长对孩子的爱，难道比教师对学生的爱少吗？为什么他们反而常常来求老师教育他的孩子？他们缺少的不是爱，而是理智、是智慧，是科学的教育观念和方法”。深以为然，教育是一门科学，它所研究的对象是自然界中最为复杂的生物－－人类，而每个人的个性又都有着千差万别，所以，教育绝非易事。它需要教师认真去研究每一个学生，然后运用智慧因材施教。“智慧，即使不比爱心更重要，起码也和爱心同等重要”。
（二）重视“养成”教育，培养学生的良好习惯
“播下一种文化，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运”。好习惯的养成对一个学生能否成才成人，拥有幸福的人生，有着巨大的作用。而好习惯的养成需要老师和家长共同配合，常抓不懈。当然，教师和家长自己首先要以身作则，言传身教，这样才能达到“润物细无声”的教育效果。
（三）家校合力，共同托起孩子的未来
家长，是孩子的第一任教师，家庭教育对孩子的成长至关重要。即使是再厉害的老师，如果没有家长的配合，也是没办法教育好孩子的，所以聪明的老师绝对不会自己单打独斗，而是会寻找教育同盟，显然，最佳盟友非家长莫属，只有家校合力，形成统一战线，才能教育好孩子，共同托起孩子的明天。
十年树木，百年树人，教育这条路很漫长，但“既然选择了远方，便只顾风雨兼程”。我只希望能在这条路上，边走边把爱和知识的种子，播洒在学生的心田，静待它结出累累的硕果。虽然其间也有许多不足，但我会不断探索，且行且思，努力做一个反思型的教师，与学生共同成长。