李俊英 卢瑶 郑珺文
成都市新津区人民医院 四川成都 611430
[摘要]目的：探析智能应用程序在疫情防控中的应用效果。方法：本次研究选择护理部和各护理单元在疫情中整合各种程序在管理中的效应进行观察分析，对比应用前后的工作质量，评价应用效果。结果：应用后，在数据收集时间、考核培训时间、满意度调查时间、人员进出管理登记时间均优于应用前，对比差异显著（p<0.05）。结论：在疫情防控中实行智能应用程序管理可有效提高工作效率及质量，保证护理安全，推进疫情防控工作，值得推广应用。
[关键词]智能应用程序；新型冠状病毒；疫情防控；应用效果；评价
Integrating multiple intelligent programs to improve the efficiency of nursing management in epidemic prevention and control
Abstract： Objective: To explore the application effect of intelligent small program in epidemic prevention and control. Methods: This study selected nursing department and nursing units in the epidemic situation to integrate the effect of various nursing procedures in the management of observation and analysis, compared the quality of work before and after the application of small programs, and evaluated the application effect. Results: after application, the data collection time, assessment training time, satisfaction survey time, personnel in and out management registration time were all better than before, the difference was significant (P < 0.05). Conclusion: the implementation of intelligent small program in epidemic prevention and control can effectively improve the work efficiency and quality, ensure the safety of nursing, and promote the epidemic prevention and control work, which is worth popularizing and applying.
Keywords: intelligent application; COVID-19; application effect; evaluation
新型冠状病毒疫情对我国医疗卫生体系造成较大冲击，更对广大社会人民的正常生活、身心健康、生命安全形成极大威胁。在当前新型冠状病毒疫情防控形势下，“全民抗疫”已取得初步成果，结合现实情况来看要打赢这场新冠疫情阻击战，联防联控、群防群治是关键。传统的人工方式在疫情背景下对人员数量、素质形成了极大的挑战，随着信息技术和网络科技的发展，借助应用程序进行疫情防控的模式应运而生，其自提出到实践，目前所取得效果也极为显著，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
在疫情期间，针对全院16个护理单元，共计300余人，采用企业微信直播与会议、云视频会议、“E”答智能小程序进行考核培训10余次；采用报名接龙、金山文档、腾讯文档小程序进行数据收集；采用问卷星小程序进行满意度调查；采用草料二维码小程序进行人员进出管理登记，每天各病区管理进出人员20—100人次不等，包括医护人员、病人家属、工人等。
1.2方法
1.2.1数据收集分析
采用微信小程序“报名接龙”进行医务人员在岗、在津及健康数据统计[1]，先后使用在线文档进行各种数据收集分析，包括：健康上报、住院患者管理、物资储备实时监控等。
1.2.2培训、学习、考核、满意度调查
采取多形式的培训及会议，如使用企业微信视频会议、在线直播与回放等，运用在线小程序进行防疫知识考核，应用小程序进行满意度调查，及时收集了病人及家属的反馈意见。
1.2.3科室进出人员活动轨迹在线监控
护理部协调各科室推广使用二维码扫码进行人员出入管理。
1.2.4健康教育实时传递
使用小程序录制了人员进出管理、正确佩戴医用外科口罩及手卫生宣传视频。
1.3统计学方法
用SPSS20.0行统计学分析，正态计量资料以±s表示，行t值检验，差异有统计学意义以P＜0.05为评估标准。
2 结果
使用各种应用程序后，数据收集时间、考核培训时间、满意度调查时间、人员进出管理登记时间均优于应用前。见表
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3 讨论
新型冠状病毒作为新型传染病，具备传染病的人口流动迁移数量与发病数呈正相关性特点，加之我国本身人口基数居于世界各国之首，实际防控举措实施难度也相对较大，尤其对于疫区严重区域医院内部患者人数“暴增”的现象，传统的单靠人工登记和引导排查管制模式，很难保障最终空间防控措施效果能够达到预期。因此在现今我国信息化网络建设和智能手机已经大范围普及的基础上，借助智能应用程序构建疫情防控体系得以快速推广，这不仅可以大幅提高各地区医院人员登记、监督、管控等工作效率，减少人员接触时间同时有效规避了交叉感染风险，在充分发挥联防联控、群防群治价值同时最大化降低了院区实际防控举措的实施难度，对促进我国整体疫情防控工作有着不可替代的作用。
采用微信小程序“报名接龙”进行医务人员在岗、在津及健康数据统计[1]。信息收集上报流程全面优化，先后使用在线文档进行各种数据收集分析，包括：健康上报、住院患者管理、物资储备实时监控等，以求达到精细化、智能化管理。医院对全院人员健康情况随时监控，据实调整，确保医务人员“无带病上岗”；对住院患者进行实时监控，动态评估，及时上报，以求达到早发现、早诊断、早隔离、早治疗；随时动态掌握全院防护物资使用情况，以利于防控指挥部对防护用品的统一管理与调度，使防护用品使用有登记，可追溯，减少防护用品浪费，合理使用，为战胜疫情构筑了坚强的堡垒[2]。
为了及时、有效传达省市等各类文件、会议精神，减少医务人员聚集，降低医院感染风险，与此同时也要提高医务人员防护意识与防护能力，护理采取了多形式的培训及会议，如使用企业微信视频会议、在线直播与回放等，可以在线打卡、互动，将信息全面无遗漏地传递到每位护士，从而通过“人员少跑腿，信息多跑路”，平台回看与灵活的时间、地点学习功能，提高了会议的传达效率，进而保证防疫工作正常、有序推进。
护理部运用在线小程序进行防疫知识考核，保证防疫知识人人掌握，人人考核过关，应用小程序进行满意度调查，及时收集了病人及家属的意见反馈[3]。
全院各科室按医院防控指挥要求对所有人员（包括工勤人员、患者、陪护等）进行严格出入登记管理。发现早、中、晚饭前后，上下班等高峰时段，进出人员复杂、集中、甚至排队拥堵，值守人员信息登记困难、工作效率低、交叉感染风险较高。为高效进行人员进出管理，护理部协调各科室推广使用二维码扫码进行人员出入管理。此程序的使用告别了繁复冗杂人员信息登记“纸笔旧时代”，踏上人员出入管理“信息化新征程”。通过“无接触”的新登记模式，有效降低了因接触人、纸、笔的医院感染风险。小程序的“自动记忆”功能，使得历史填报信息自动弹出，不仅提高了值守人员工作效率，更是大大减少每位患者进出等待时间，减少因较长时间近距离接触带来的感染风险，保证了医疗护理安全。同时，“责任制”、“GPS定位式”、“全方位无死角”的信息填写及随时查看、导出功能，可以有效掌握进出人员活动轨迹大数据，对攻坚决胜阶段的疫情防控工作起到了重大作用[4]。
在疫情防控工作中，护理人员发现部分患者手卫生依从性较低，防护口罩选择与佩戴不合理[5]，为了解决这一问题，各科室再次使用小程序录制了人员进出管理、正确佩戴医用外科口罩及手卫生宣传视频，充分利用小程序“一码多用”功能，不仅弥补了“文字式”健康宣教的单一与苍白，更是通过信息化与防控工作的完美融合，进而提高了科室所有人员的防护意识与防护能力，使疫情期间科室的管理更加从容有序。
本次研究结果显示，相较于传统的护理管理模式，智能应用程序的灵活运用不仅仅减少了培训、会议、考核、满意度调查等护理工作所需时间，节约了医疗人力资源，减轻了医务人员工作压力，并且在整合使用多项智能应用程序之后，有效保证了防疫知识的及时培训、学习、考核、掌握，对于推动防疫工作的有序开展起到巨大作用。应用小程序后，在数据收集时间、考核培训时间、满意度调查时间、人员进出管理登记时间均优于应用前，对比差异显著（p<0.05）。综上所述，通过对疫情期间智能应用程序运用分析，可以看出在具体实践时借助智能应用程序，可以确保数据收集分析无死角，培训、学习、考核、满意度调查有序开展、科室进出人员活动轨迹在线监控、健康教育实时传递等工作的顺利进行，甚至消除了传统的采取人工防疫防控过程中可能出现的各种问题，在充分保障院内医护人员自身安全基础上，有效提升了各科室工作质量和工作效率[6,7]。
结合实际来看这不仅对我国早日战胜新冠疫情有一定推动作用，更是当前各医疗机构以及整个公共卫生领域治理水平得以不断提高的重要依据。
参考文献
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[6] 陈如男, 师文文, 吴佳玲, et al. 基于微信小程序构建开放护理实验室预约平台的需求分析[J]. 实用临床护理学电子杂志, 2018.3(47):178-179.
[7] 谢栋梁, 李文源, 谭剑, et al. 基于微信小程序的健康小屋信息系统设计与实现[J]. 数字通信世界, 2019, 171(03):82+125.
投稿人：李俊英 联系方式13666186966
工作单位：四川省人民医院新津分院