吴志强
国网江西省电力有限公司资溪县供电分公司 江西 抚州 335300
摘要：对于供电企业来说，用电检查是架起用户与供电企业之间的桥梁，它直接影响着供电企业和用户的经济效益和用电安全。本文就供电企业用电检查工作进行简单分析，了解用电检查工作的现状、问题和不足，进而提出改善的措施和策略，以保证供电稳定，推动电力行业的健康发展。
关键词：供电企业；用电检查工作；问题；对策
引言：随着科技的进步，科技的发展当前社会，居民电力消费量不断增多；在国家清洁能源政策的支持下，一批清洁能源、核能电力企业进入能源市场，与传统水电、火电企业形成了竞争局面，供电企业纷纷提高竞争力，发挥自身优势。体现到具体工作中，发展用户数量，提升售后服务质量以及展开用电检查工作成为题中之义。
一、供电企业用电检查工作中存在的问题
1、违法用电行为的增多
现如今，随着人们对用电的需求量逐渐增多，逐渐出现了偷电、漏电的行为，并且随着用电需求的增加，此种违法行为也在不断增加，并且违法种类也在逐渐丰富，其技术水平也随着逐渐提高。部分供电企业的检查人员缺乏先进的技术水平，从而对高超的违法行为并不能及时的发现，并且采取有效的措施，一定程度上造成了供电企业的损失。部分的检查人员并没有对检查的过程提起重视，使得违法行为逐渐增多。
2、检查方案设计存在漏洞
首先，用电检查工作的主要目的在于保护供电企业和用电户之间的利益，但往往供电企业在进行用电检查工作时，只注重了自身的利益而忽略了用电户的合法权益，致使用电户从主观上认为用电检查工作会损坏自己的利益导致面对用电检查工作不理解、不配合、不支持。出现这样的情况主要原因就在于用电检查工作的检查方案在设计上存在问题，导致供电企业与用电户之间出现矛盾。其次，随着电子产品的增加，用电户对于电能的需求越来越多，电网会因为负荷过大出现大大小小的故障。有些供电企业的服务人员在用电户家里线路出现故障时没有及时检修，工作懒散甚至态度不端正，激化供电企业与用电户之间的矛盾，之间影响到用电户对于供电企业的认同和评价，给供电企业的用电检查工作带来一定困扰。
3、用电检查程序方面的问题
用电检查程序存在一定不合理、不合法之处，检查人员在工作开展过程中，未能对检查程序予以清晰的理解和认识，导致在实际用电检查工作中忽视了执行程序的合理性和合法性问题，在对违规用电、窃电等问题进行处理时，存在越位的情况。基于此，严格按照相关条例及程序进行用电检查，对用电检查工作单进行认真填写，出示相应的证件，切实落实用户签字方面的工作，实现执法必严、违法必究的目标，已经成为用电检查工作中的重要问题。
4、用电检查人员的资质相对较低
就对电检查人员而言，他们自身所具有的水平直接决定了他们在用电检查的能力与态度。调查显示，现阶段大部分供电企业的用电检查人员数量较少.尤其具备一、二级用电检查合格的配备数量更少。往往在实际开展用电检查工作过程中，一些无证的工作人员参与用检工作，或者即使有用检合格证，但是资历较浅不能单独赴用户自行检查。有时甚至三级用电检查员担任本营一、二级承担的供电用户的用电检查工作。因此，供电企业应加强用电检查人员的培养，以适应供电区域内用电客户快速增长的趋势。电检查人员的培训应持续加大力度，使更多的人员具备开展检查10kv及以上的用户的资格。
二、供电企业用电检查工作中问题的应对策略
1、整治窃电与宣传护电方式同步进行
用电检查是供电企业在日常工作中的重点内容，同时也是供电企业义不容辞的责任。
因此，工作人员在用电检查过程中，为了严厉打击窃电行为，确保供电安全，供电企业很有必要把整治窃电工作与宣传护电工作同步进行，只有这样才能更好地保护供电安全。首先供电企业要加大打击窃电行为的力度，一旦发现窃电的违法行为，要采取措施进行严厉整治。必要的时候甚至要运用法律武器来保证供电的安全。其次，窃电行为无论对个人还是供电企业的危害都是非常巨大的，有时候甚至威胁着社会的利益。因此，供电企业在进行窃电保护的过程中，一定要加强对窃电这种违法行为的整治力度。
2、建立科学的检查管理机制
针对供电企业与用户之间的矛盾， 供电企业需要建立科学合理的检查机制，具体问题具体分析，针对不同社区，不同人群，不同消费等级，提供适合用户需求的供电服务，为用电检查工作的顺利开展提供保障，实现供电企业目标利润，保证了用户的用电安全，保障双方利益，实现共赢。比如不同社区，因建设年份不同，使用设备有差异，供电方案设计不同，为后期的统一管理，方案设备升级带来很多影响，这些情况对供电企业提出了更高的要求，解决好问题，让用户满意，有利于树立良好的企业形象。
3、完善管理方案
在进行具体工作过程中，供电企业需要针对用户人群和供电企业之间存在利益矛盾不断完善检查管理工作，针对不同的用户采取更为灵活的管理方式，确保用电检查具有更高的工作效率，同时企业具有更高的经济效率，同时也可以在一定程度内保障用户生命财产安全。在进行具体作业时，用电检查人员需要基于用户具体状况和实际需求进行针对性服务，确保用户需求得到最大程度的满足。最后，用电检查工作人员还需要定期回访高压专变用户，对其进行更为有效的用电宣传，确保能够为用户提供更为有效供电方式，最大程度保障供电企业运行的有序性。
4、加强对工作人员的培训
用电检查工作十分重要，其相关工作人员的专业素质之间影响着用电检查工作的质量好坏。因此，供电企业要加强对相关工作人员的培训工作，一方面要对工作人员进行电气设备操作方法和维修方法进行培训，另一方面还要对用电检查工作人员做好电力仪器故障排查的培训工作，让工作人员能够利用先进的设备仪器及时检测出违法用电窃电行为。对于培训工作，供电企业不妨加大投入成本，引进先进的仪器设备，聘用专业的讲师来进行设备使用和保养工作的针对性培训，加大先进设备的使用效率，同时也提高了用电检查工作人员的专业素质，为供电企业和用电户的合法权益提供保障。
5、使用新工艺，使用电检查效率提高
要想用电检修效率增高，首先要做的就是使用专业的人才，只有这样，在进行检测的时候，运用专业的知识，用电的检测才能既快速又准确。除此之外，还可以使用最新的工艺来使得用电检测效率提高，譬如现场重点抽查法；使用强电设备等，现场重点抽查法主要指的就是在进行用电检测的时候，因为范围比较广，不能一一检测过来，在这种情况下，就需要对有重大作用的位置进行检测，确保那些重要的位置安全，无漏电等现象；强电设备系统是信息系统的主要组成部分，除此之外，还有安全、可靠的供电系统，配合其他的系统，来使用电检测获得高效率。
三、结语
用电检查工作点多面广，情况复杂，提高电检工作效率存在一定的难度，但是只要供电企业管理层能够加以重视和支持，电检工作人员认真对待，采取措施提高用电检查效率，更好地为广大电力用户服务，提升电力企业形象。
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