李丽，佟莹莹
国网河北省电力有限公司石家庄市藁城区供电分公司 052165
摘要：随着国家电网建设的不断发展，这给电力企业带来发展机遇的同时也使其面临的压力愈来愈大，在电费账务管理方面也同样如此，在电力企业中，由于电费账务管理牵涉到企业的经济效益及发展，所以，如何做好电力企业的电费账务管理工作，保证电力企业的根本经济效益具有重要的意义，本文主要对电力企业中电费账务管理问题及优化对策进行了分析探讨。
关键词：电力企业；电费账务；管理
电费的财务核算是整个财务系统中最重要的一部分，所以准确核算和及时入账的电费数据是编制各种财务报表的重要基础，电费的账务管理工作是电费核算的基础，通过科学系统的电费账务管理工作，可以深入地了解本电力企业的经营发展状况。要想为电力企业提供一个良性发展的平台，就要清楚的认识现阶段我国电力企业在电费账务管理中存在哪些问题，深入的分析其根本原因，同时提出切实可行的解决方案。
1.电力企业电费账务管理的现状分析
电力企业中，电费账务管理工作是一项繁琐而又复杂、系统的工作，特别是在过去计算机技术还没普及的时代，电费账务管理工作仍处于一种人力计算的阶段，通过工作人员的数据记录来进行电费账务的管理工作，一般传统的电费账务管理工作的流程是首先由电力收费的工作人员收取用电客户的电费后，将相关的票据上交给相关的电费财务管理人员，电费账务管理人员通过与银行记账票据核实无误后，再根据电力企业的相关规定，将票据记录到电费账本中，如此完成电费的账务管理工作。传统的账务管理方式有着很大的不足和弊端：①由于人力投入的太多，大大消耗了人力资源，工作效率低且容易出现差错；②账务的管理工作无法科学进行后续的核实工作，不能形成一种系统化、规划化的管理模式；③没有形成一个完整的管理系统，不能实时对数据进行统计、查询和核实工作。
随着计算机技术的不断发展和完善，人们的生产活动和日常生活越来越离不开电力资源的支持，电力的加强应用促进了电力企业的更大发展。如何做好电费账务管理工作对整个电力系统的发展有着至关重要的作用，近些年来，电力企业的电费账务管理工作已经得到了极大的提升，但依然存在很多的问题，这些问题都极大程度上影响着电力企业的可持续发展，因此要加大电费账务工作的管理力度，加强账务管理工作的力度，深入分析电费账务管理工作存在的弊端和不足，并提出相应的对策进行优化。
2.电力企业电费账务管理中存在的问题分析
2.1营销部门和财务管理部门针对电费对账的难度大
当前我国多数电力企业的电费账务管理工作涵盖用电户的应收电费业务和实收电费业务，但是该套电费业务系统缺少统一的管理模式，而是分为营销控制系统和财务管理控制系统，并且分别由营销部门和财务管理部门来负责。营销部门承担各用电户的电费回收任务，而财务管理部门负责电费款项的到账和调拨管理，由此可见两者的管理口径有很大的不同。这种管理口径的差异导致了营销部门和财务管理部门相互分离，营销部门对电费款项的到账情况和调拨流程不熟悉，而财务管理部门无法了解用电户的应交纳电费和欠费情况，使得双方各自为政，沟通不顺畅，低效的电费对账情况十分普遍。经常会出现这样的情况: 营销部门收到了银行提供的用户电费对账单，需进行相关的销账手续处理，但是由于营销部门和财务管理部门对账不清楚的原因，此时进行销账处理就会导致该用户处于欠电费状态，这种不利的局面对于用户和电力企业来说处理起来都非常的棘手。
另外营销部门和财务管理部门的电费记账科目、记账统计口径和记账确认时间均有所不同，在这些方面两部门存在着显著的差距。在这种状况下生成的电费财务数据其真实性和准确性都将大打折扣，对电力企业甚至整个电力市场的发展都产生了不利的影响。
2.2电费的计费信息和回收指标的不完善
当前用电户对于用电需求在不断的变化，用户的计费信息也在随时的更新，电力企业应该根据这些变化进行快速的调整，保证用户计费信息的准确性。但在实际过程中，很多电力企业做不到这点。有些用电户的计费信息常年不更新，档案梳理流于形式，最终导致电费核算出现很大的误差。我国电力企业考核电费回收的指标普遍采用以下三类: 一是电费回收率，考核各个单位在考核期内按照相应的月度累计电费回收率，从而计算出的加权平均值; 二是应收用电户的电费余额所占比重，即先求出各个单位应收电费的数值，再用该数值除以月均应收用电户的电费，从而得到的比值;三是陈欠电费回收率，是指以前年度用电户欠费在本考核年度回收的比值。这些考核指标相互之间没有制衡和验证关系，很容易被调整和修改。个别电力公司为了完成考核目标，获得理想的绩效分配，通过调整电费需求量和应收电费的数值，以及挪用用电户缴纳电费的手段，虚增电费收入，达到自己的目的，最终造成了电费回收信息的不准确。
2.3收费模式的多元化影响对帐和监管
首先，电力企业一般都会在市区、乡、镇的供电营业厅当中设立专门的电费收费窗口，收费形式多元化，例如可以收取现金、信用卡、支票pos机等各种类型用电户的费用。其次，为满足电力用户缴费的便捷性，电力企业与银行加强业务合作，电力用户也可以到银行进行电费缴费，而银行的柜台可以收取现金、银行电子托收管理以及居民卡等等方式进行收取费用。最后，许多非金融机构也开设了电费代收机构进行电费的代收工作。这些多元化的收费方式都加大了电费对帐及监督的难度。
3.电力企业的电费账务管理工作的优化措施
3.1采用先进的电子电费账务管理系统
采用先进的电子电费账务系统能够实现对电费账务的准确、高效的管理，能够保证电费账务管理工作的实时性和准确性，电子电费账务系统的一般流程是：①建立初始化的数据管理系统，将电子账务录入到这个数据管理系统中，进行电子财务形式的保存；②实时更新用电客户的用电情况及电费账务数据信息情况，更新的同时进行实时、自动的对账，将已经收入的账务记录进行清除，未到达的账务进行输出。
3.2完善计费信息和回收指标
完善和更新用电户的计费信息有着重要的意义。这既能满足用电户不断增长的需求，又能增强电费信息的准确性。所以应该在信息系统和档案管理方面随时更新用电户的计费信息，保证信息的精确和及时。我国电力企业设置了一些考核电费回收情况的指标，建议其除了考虑设置定量指标以外，还用考虑设置一些定性指标，如用电户满意度，差错整改效率等指标。对于定量指标，应该考虑增设可以平衡电费回收率、应收用电户的电费余额所占比重和陈欠电费回收率的指标，通过横向比较和纵向比较，做到各个指标之间能够相互验证，各项指标数据有据可查，从而防止个别电力企业私自修改考核数值的情况发生。
3.3加强电费账务管理工作人员业务素质的培训
电力企业要高度重视对电费账务管理人员的培训，结合实际情况中的电费账务管理工作对工作人员的业务素质和操作技能进行专门的培训，保证各个电费账务管理的相关人员都能够熟练掌握电子电费账务技术以及电费管理工作的相关流程，同时加大引进计算机专业技术的人才，充实整个团队，加强引进电费账务管理的相关先进技术。
4.结语
综上所述，在电力企业中，电费账务管理作为营销的关键环节，其管理水平的高低对电力企业营销带来直接影响。为了不断提高账务的管理水平，要借鉴国内外先进的经验，引进电费电子管理系统，这样便可以极大促进了电费账务管理的准确性。此外，各部门之间还要加强合作，本着为人民服务的态度，不断完善电力企业中的各项制度，从而确保了电力企业的电费账务管理工作健康有序的进行。
参考文献
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